- •Курс лекций по дисциплине «психология общения»
- •Тема 1: Общение. Структура и средства общения
- •4. Виды общения:
- •Что такое общение?
- •Тема 2: Невербальные средства общения
- •Тема 3: Вербальное общение. Речевые средства общения
- •Тема 4: Стили общения
- •Тема 5: Манипулирование
- •Тема 6: Механизмы межличностного восприятия
- •Тема 7: Психологические защиты. Барьеры в общении
- •Тема 8: Конструктивное общение. Контроль эмоций
- •Тема 9: Активное и пассивное слушание
- •Тема 10: Приемы расположения к себе. Самопрезентация
- •Тема 11: Конфликт. Стили разрешения конфликтов
- •Тема 12: Психологические аспекты семейных отношений.
- •Тема 13: Коллектив и личность. Социально-психологические особенности взаимодействия людей в малой группе.
- •Тема 14: Лидерство
Тема 13: Коллектив и личность. Социально-психологические особенности взаимодействия людей в малой группе.
План:
1. Виды групп.
2.Коллектив
3. Распределение ролей в коллективе.
4. Социально-психологические особенности взаимодействия людей в малой группе.
Если человек не рождается социальным существом, то он неизбежно становится таковым. Человек появляется на свет совершенно незрелым. Находясь в полной зависимости от окружающих, он может жить только в симбиозе, будучи частью социальной ячейки, группы.
В нормальных условиях с рождения и до смерти человек является частью многочисленных групп, и с их помощью происходит его социализация (усвоение социальных норм, умение жить среди людей и выполнять определенные роли).
Виды групп. Среди групп, в которые объединяются люди, выделяют следующие разновидности:
а) условные и реальные;
б) постоянные и временные;
в) большие и малые.
Условные группы – люди объединяются по определенному признаку (пол, возраст, профессия и т.п.). Люди не имеют прямых межличностных отношений, могут не знать ничего друг о друге, даже никогда не встречаться друг с другом.
Реальные группы – члены группы связаны между собой объективными взаимоотношениями; различаются по величине, внешней и внутренней организации, функциям, которые они выполняют, и общественному значению.
Не каждая, даже реальная, группа является коллективом.
Коллектив – устойчивая во времени организационная группа взаимодействующих людей со специфическими органами управления, объединяющих целями совместной общественно полезной деятельности и сложным развитием формальных (деловых) и неформальных взаимоотношений между членами группы.
Большинству из нас хотелось бы жить и работать среди людей, которые нас понимают, могут нас поддержать в трудную минуту, являются единомышленниками, т.е. быть членом сплоченного коллектива.
Настоящий коллектив возникает не сразу, а формируется постепенно, проходя ряд этапов:
1 ступень – «песчаная россыпь» (или каждый сам по себе) – не хотят понять друг друга, не общих интересов, нет авторитетного центра, нет радости и удовлетворения тем, кто ее составляет.
2 ступень – «мягкая глина» (глина – материал, который сравнительно легко поддается воздействию и из него можно лепить разные изделия). В руках хорошего мастера этот материал превращается в прекрасную группу. Отношения в основном доброжелательные, изредка внимательны друг к другу, готовы прийти на помощь. Настоящего организатора нет или ему трудно, т.к. некому поддержать его.
3 ступень – «мерцающий маяк» - в такой группе преобладает желание трудиться сообща, помогать друг другу, дружить. Недостаточно проявляется инициатива, редко вносятся предложения. Проявление активности происходит всплесками, да и то не у всех.
4 ступень – «алый парус» - у большинства членов группы проявляется чувство гордости за коллектив, переживают за неудачу другого. Но не всегда признает ошибки, отстаивает свои интересы – это положение можно исправить.
5 ступень – «горящий факел» - настоящий коллектив, где есть дружба, единая воля, взаимопонимание, деловое сотрудничество, ответственность.
Распределение ролей в коллективе. Можно выделить социометрические роли: лидеры, отверженные и пренебрегаемые.
Лидер: 1.Эмоциональный (проводят с ним свободное время, общаются).
2.Деловой (с ним хорошо вместе работать, он не подведет, умеет организовать дело).
Часто эти лидерские качества объединяются в одном человеке, но не всегда.
Отверженные – те люди, которых в группе не любят.
Пренебрегаемые – «серые мышки».
Социально-психологические особенности взаимодействия людей в малой группе. В ходе развития коллектива возникают и закрепляются определенные групповые нормы и ценности, которые в той или иной степени должны разделять все его участники.
Групповые нормы – это определенные правила, выработанные группой, принятые ее большинством и регулирующие взаимоотношения между членами.
Для обеспечения соблюдения этих норм всеми членами группы вырабатывается также и система санкций. Санкции могут носить поощрительный или запретительный характер (байкот, снижение интенсивности общения с провинившимися, понижение его статуса).
В ситуациях группового давления могут иметь место самоманипуляции и самооправдания. («Уже поздно отказаться от выпивки, потому что истрачены все деньги» и т.д.)
Выделяют 4 типа (варианта) отношения к данному вопросу (принятие системы групповых норм):
сознательное, свободное принятие норм и ценностей группы.
вынужденное принятие под угрозой санкций группы.
демонстрация антагонизма по отношению к группе («А я не такой как все»).
свободное, осознанное отвержение групповых норм с учетом всех возможных последствий, вплоть до выхода из группы.
2 и 3 варианты позволяют человеку оставаться в группе, играя роль «козла отпущения» или «аутсайдера» - отверженного. Второй вариант – явление очень распространенное.
Феномен вынужденного принятия человеком норм и ценностей группы под угрозой выхода из этой группы или потери ее расположения, а также своего устойчивого положения в группе получил название конформизма, который рассматривается сегодня как один из важнейших механизмов поддержания целостности группы.
Конформизм – податливость человека реальному или воображаемому давлению группы, проявляющаяся в изменении его поведения и установок в соответствии с первоначально не разделявшейся им позицией большинства.
Конформизм – это подчинение суждений или действий индивида групповому давлении. Таким образом разрешается конфликт между собственным мнением человека и мнением группы, конформное поведение проявляется в ситуации, когда он предпочитает выбрать мнение группы в ущерб своему собственному. (приспособленчество)
Факторы, влияющие на уровень конформности (от чего зависит уровень конформности человека?):
от значимости для него высказываемого мнения (чем важнее лично для него, тем ниже уровень конформности).
от авторитетности людей, высказывающих в группе те или иные взгляды (чем выше статус, тем выше конформность).
от количества членов группы, высказывающих позицию, от их единодушия.
от возраста и пола человека (женщины более конформны, чем мужчины, а дети – чем взрослые).
Негативизм – это позиция, когда группа оказывает давление на индивида, а он во всем сопротивляется этому давлению, отрицая, во что бы то ни стало, все стандарты и нормы группы.
Люди с высоким уровнем конформности склонны подчиняться групповому давлению, уступать психологическому давлению вопреки своим желаниям и интересам, менять свое мнение под влиянием мнения группы, испытывая страх оказаться «белой вороной» и стремление «быть как все».
Вопросы для проверки знаний по теме:
1.На каком этапе развития находится ваш коллектив?
2.Какие вы видите этому причины?
3.Какие роли могут играть в группе разные люди?
4.Что влияет на распределение ролей?
5.Почему некоторые люди становятся отвергнутыми?Какими нужно обладать качествами, чтобы взаимодействие с одногруппниками было успешным?
8.Какие бывают виды групп?
9.Что такое коллектив? Каковы особенности коллектива?
10.Охарактеризуйте этапы формирования коллектива?
11.Что такое групповые нормы? Как происходит их формирование и
соблюдение?
12.Что такое негативизм?
13.То чего зависит уровень конформности человека?
