Ход тренинга

1. Знакомство. Имя. Сколько лет. Что ожидаете от занятия. Есть ли опыт по преодолению конфликтов. Сказать, что люблю, что не люблю.

2. Принятие правил работы в группе: конфиденциальность, активное слушание, отсутствие кулуарных разговоров, принцип «здесь-и-сейчас», правило «поднятой руки».

3. Разминочные упражнения. «Имя и настроение». Назвать имя и выразить настроение, эмоции, которые сейчас вербально и невербально.

«Разговор на тарабарском языке». Работа в парах на невербальное общение. Сначала один сообщает другому на тарабарском языке какую-либо новость, другой должен его понять и ответить тоже на тарабарском языке. Потом меняются ролями.

В конце упражнения – дать друг другу обратную связь.

• Удалось ли понять друг друга?

• Какие чувства, эмоции, ощущения были во время упражнения?

• Что вы наблюдали?

• Как протекало общение?

• Что хотелось сделать во время упражнения?

• Что удалось понять, открыть для себя?

• В какой роли было легче, в какой труднее? И т.д.

4. Теоретические аспекты. Мини-лекция «Способы разрешения конфликта. Конфликтные типы личности. Стратегии взаимодействия с ними» (Приложение 1).

5. Упражнение «Как я разрешаю конфликты?» Педагог спрашивает у студентов, как они решают чаще всего конфликтные ситуации, встречающиеся в жизни.

6. Тест «Самооценка конфликтности», тест «Тактика поведения в конфликте». Для определения собственной тактики поведения в конфликте, а также для определения степени собственной конфликтности предлагаем провести следующие методы (в приложении 2,3).

7. Упражнение «Агрессивное, неуверенное, уверенное поведение».

Каждому участнику группы предлагается продемонстрировать неуверенную поведенческую реакцию, агрессивную реакцию и уверенную реакцию в некой гипотетической ситуации. Например, можно представить, что ваш друг «забыл» вернуть взятые в долг деньги. Агрессивная реакция в этом случае может быть такой: «Черт! Я так и знал, что тебе нельзя доверять. Сейчас же верни мои деньги!» Неуверенная реакция может быть выражена такими словами: «Прости, я не хочу быть назойливым, но, может быть, ты не будешь слишком задерживаться с возвратом этих денег?» Наконец, уверенное поведение может включать такую фразу: «Я полагал, что мы договорились: ты должен был вернуть мне деньги сегодня. Буду очень признателен, если ты сможешь сделать это не позднее пятницы».

В приложении 4 приведены примеры ситуаций для упражнений в уверенном, неуверенном и агрессивном поведении в разговоре.

Обсуждение упражнения:

Что было трудно? Что легко?

8. Упражнение «Достойный ответ»

Все участники сидят в кругу. Каждый получает от ведущего карточку, на которой содержится какое-либо замечание по поводу внешности или поведения одного из участников (варианты высказываний приведены в приложении 5).

Все слушатели по кругу (по очереди) произносят записанную на карточку фразу, глядя в глаза соседу справа, задача которого — достойно ответить на этот «выпад». Затем ответивший участник поворачивается к своему соседу справа и зачитывает фразу со своей карточки. Когда каждый выполнит задание, то есть побывает и в качестве «нападающего», и в качестве «жертвы», упражнение заканчивается и группа переходит к обсуждению.

Обсуждение упражнения. Педагог спрашивает участников, легко ли им было выполнять задание, принимали ли они близко к сердцу нелестное замечание о себе. Как правило, слушатели говорят, что грубые высказывания их не взволновали, потому что они не воспринимали их как направленные конкретно против себя. Затем все предлагают различные варианты конструктивного поиска, который поможет и в реальных жизненных условиях так же воспринимать негативную информацию от партнеров по общению.

Как правило, человек, который находится в конфликтной ситуации, раздражен, напряжен эмоционально и мышцы тела тоже напряжены. Для снятия эмоционального и мышечного напряжения можно делать расслабляющие упражнения.

9. Упражнение «Прогрессирующая мышечная релаксация по Джекобсону» (приложение 6). Упражнение выполняется сидя всей группой.

Кулаков С.А. в книге «Практикум по клинической психологии и психотерапии подростков» для профилактики стресса и в случае часто повторяющихся конфликтов предлагает развивать у себя навыки самоинструкции.