- •Основные принципы письменных коммуникаций.
- •1. Персональность: к кому и как Вы обращаетесь.
- •2. Kiss-принцип: будьте проще!
- •3. Краткость: как избежать многословных выражений.
- •4. Ясность: как организовать то, что Вы пишите.
- •5. Цельность и связность: как достичь основных целей обращения.
- •6. Позитивность: каков общий тон Вашего обращения.
- •7. Тактичность: что может обидеть читателя и как этого избежать.
- •10. Грамотность: «лицо» Вашего сообщения.
- •Практические рекомендации по подготовке удобочитаемых текстов
- •8. Привлечение внимания: как сделать так, чтобы Ваш текст дочитали до конца.
8. Привлечение внимания: как сделать так, чтобы Ваш текст дочитали до конца.
Даже самый «прозаический» стиль можно быстро и красочно оживить, регулярно обращаясь к добротному тезаурусу или словарю книжного формата. Многие «редакторские» программные пакеты имеют функцию тезауруса. В результате Вы легко подберете слова-синонимы (близкие по смыслу, но различные по написанию), и Ваш текст станет более привлекательным, оставаясь при этом ясным и лаконичным. Кроме того, в каждом синониме заключен собственный смысловой оттенок, который позволит Вам наглядно выделить ту или иную мысль Вашего сообщения.
Для WORD: на панели управления выбираем «Сервис» далее / «Язык» / «Тезаурус»
Или нажимаем shift+F7
Набираем в появившемся окне слово, для которого надо подобрать синоним и выбираем из появившегося списка наиболее подходящее!!!
Эффект от правильного применения средств пунктуации может быть огромным! Например, выделяя главные аргументы своего письма с помощью маркеров, Вы, несомненно, привлечете к ним зрительное внимание читателя.
Грамотное использование абзацев, каждый из которых содержит только одну основную мысль, также поможет читателю сосредоточиться на каждой из этих мыслей.
Наконец, в Вашем распоряжении разнообразные знаки препинания,— точки, двоеточия, точки с запятой, запятые, кавычки, скобки, вопросительные и восклицательные знаки, тире, многоточия. Грамотно используя эти знаки, Вы можете выделить те или иные мысли, расставить смысловые акценты, разбить или объединить предложения, то есть существенно повысить «читабельность» текста.
10. Грамотность: «лицо» Вашего сообщения.
К сожалению, многие ошибки пунктуации и несоблюдение правил грамматики оказываются причинами непонимания Вашего текста читателем.
Если у Вас остаются сомнения на этот счет, задумайтесь хотя бы о некоторых общеизвестных проблемах, возникающих из-за пренебрежения грамматикой и пунктуацией:
получатели неправильно интерпретируют сообщение, что приводит к неправильным ответам и действиям
получатели теряют время, пытаясь разобраться в смысле сообщения
ошибки оставляют негативное впечатление от общения с отправителем, который представляется плохо образованным непрофессионалом.
Практические рекомендации по подготовке удобочитаемых текстов
Пишите короткими предложениями. Старайтесь, чтобы предложение содержало не более 20 слов.
Отдавайте предпочтение простым словам и мыслям.
Лучше использовать знакомые читателю слова.
Избегайте ненужных слов
Пишите так, как говорите. Старайтесь избегать высокопарного слога.
Употребляйте глаголы, обозначающие действие.
Старайтесь соотносить написанное с опытом читающего.
Пишите так, чтобы выразить мысли, а не произвести впечатление на читающего.
