Введение

В период с 1^-ого по 15^-ое июля я проходил практику в компании ЗАО «МТБанк» в отделе «Управления корпоративного бизнеса» на должности «Аналитик». Практика проходила в офис/центре компании, занимающем пять этажей в бизнес-центре Титул по адресу: г. Минск, ул. Толстого, 10. Рабочий день длился с 09⁰⁰ до 16³⁰, с перерывом на обед 12³⁰-13⁰⁰.

Мне был выделен персональный пропуск, рабочий стол, компьютер. Ничего сверхъестественного – обычный компьютер, подключенный к интернету с ОС Windows XP и некоторым набором необходимых для работы офисных программ, в числе которых были Microsoft Office, IBM®Lotus Notes.

Индивидуальное задание на ознакомительную практику, выданное университетом:

1. Ознакомление со спецификой функционирования предприятия, его структурой, работой различных подразделений.

2. Ознакомление с нормативной базой, должностными инструкциями специалиста, управленческими документами в организации (документацией системы менеджмента качества), технологией выполнения задач, структурой и особенностями формирования решений и информационных сообщений, которые считаются результатом труда специалиста, правоприменительной практикой предприятия.

3. Ознакомление с применяемыми в организации информационными технологиями.

4. Анализ деловых процессов организации и способов реализации управленческого цикла непрерывных улучшений.

5. Приобретение первоначальных навыков работы в должности менеджера по информации.

6. Выполнение дополнительных задач, поставленных руководителем практики от предприятия.

7. Осуществление систематизации и анализа собранных материалов в отчёте по практике.

Индивидуальное задание, выданное руководителем практики:

1. Анализ различных видов данных.

2. Общение с операторами других банков.

3. Общение с клиентами.

1. О предприятии

• ЗАО «МТБанк» - современный коммерческий банк, предоставляющий полный комплекс услуг корпоративным и частным клиентам.

• Банк является одним из самых быстрорастущих и эффективных коммерческих финансовых учреждений. Направлениями деятельности Банка являются кредитование физических и юридических лиц, расчетно-кассовое обслуживание, валютно-обменные операции, а также операции по вкладам.

• Обслуживание клиентов ведется в 149 отделениях, расположенных по всей стране.

• По итогам 2012 года МТБанк входит в тройку крупнейших банков Беларуси по объему потребительского кредитования. Является двукратным победителем общенационального конкурса «Брэнд Года» в номинации «Социально-ответственный брэнд» и обладателем звания «Брэнд-лидер-2012 в социальных сетях», в 2011 году получил статус «Лучший налогоплательщик Беларуси». С 2006 года является первым банком-участником Глобального Договора ООН в Беларуси.

В 2006 году ЗАО «МТБанк» — единственный из белорусских банков стал участником Глобального договора в Беларуси — инициативы ООН в области корпоративной социальной ответственности.

Глобальный договор ставит задачу развития принципов социальной ответственности бизнеса, обеспечивая тем самым его участие в решении наиболее острых проблем общества, как на глобальном, так и местном уровнях. Договор призывает лидеров деловых кругов поддерживать и руководствоваться на практике в сфере своей деятельности десятью принципами в области прав человека, трудовых отношений, охраны окружающей среды, противодействия коррупции.

Сегодня Глобальный договор — это наиболее многочисленная международная сеть социально-ответственных предприятий и организаций, объединяющая более 7000 организаций из 92 стран. Программа развития ООН, под эгидой которой развивается Глобальный договор, способствует развитию движения в Беларуси.

На сегодняшний день сеть участников Глобального Договора в Беларуси насчитывает около 70 компаний.

20 декабря 2006 года более 170 представителей бизнеса, министерств и ведомств, профсоюзов, общественных и международных организаций приняли участие в торжественной презентации инициативы ООН «Глобальный договор» в Беларуси.

• Миссия МТБанка заключается в обеспечении возможности для каждого белоруса пользоваться всеми благами современной финансовой цивилизации и воплощать свои мечты.