Раздел 3. Методические указания по подготовке к промежуточной аттестации

Промежуточной аттестацией студентов по дисциплине «Психология менеджмента» для студентов, обучающихся по направлению «Менеджмент» магистерской программе «Общий и стратегический менеджмент» заочная форма обучения является зачет.

Для подготовки к зачету необходимо осуществлять подготовку по всем указанным ниже вопросам.

Форма проведения – устная на основе билетов. Билет состоит из двух теоретических вопросов. Ответ должен быть полным, излагать теоретические основы поставленных в билете вопросов, особенности практического применения теоретических знаний по вопросам из билета и собственные выводы, наблюдения, рекомендации по применению в управленческой практике теоретических знаний согласно вопросам.

Критерии оценки:

«Зачтено» - студент отвечает полно, излагает теоретические основы поставленных в билете вопросов, особенности практического применения теоретических знаний по вопросам из билета и собственные выводы, наблюдения, рекомендации по применению в управленческой практике теоретических знаний согласно вопросам.

«Зачтено» - студент отвечает полно, излагает теоретические основы поставленных в билете вопросов, особенности практического применения теоретических знаний по вопросам из билета.

«Зачтено» - студент отвечает полно, излагает теоретические основы поставленных в билете вопросов.

«Не зачтено» - студент не может воспроизвести в полном или достаточном объеме теоретические основы поставленных в вопросах билетов.

Список вопросов для подготовки к зачету

1. Понятие и типологии групп. Факторы группового поведения. Роли, статус, нормы, комфортность, сплоченность в группе.

2. Модель формирования и развития группы. Преимущества групповых форм организации труда.

3. Формирование сплоченной группы. Ограничения, препятствующие эффективной работе коллектива. Характеристика эффективной группы.

4. Управление группами.

5. Взаимосвязь индивидуальной, групповой и организационной эффективности. Критерии эффективности работы группы и организации. Эффект группового мнения.

6. Теории лидерства: теория лидерских качеств (Р. Стогдилл, Р. Манн, У. Беннис), концепции лидерского поведения (исследования Курта Левина, университета штата Огайо, Мичиганского университета, система управления Лайкерта, «Управленческая решетка» Мутона-Блейка).

7. Теории лидерства: ситуационные теории лидерства (модель В. Врума- Ф. Йеттона – А. Яго, «теория жизненного цикла» П. Херсли и К. Бланшара, «континиум лидерского поведения» Танненбаума – Шмидта, «теория случайностей» Ф. Фидлера, теория «путь – цель» Р. Хауса и Т. Митчелла).

8. Теории лидерства: психоаналитические теории (модель «анализ взаимоотношений» Э. Берна), личностно-ситуационные теории лидерства (пять законов лидерства Дж. Брауна, концепция взаимодействия)

9. Теории лидерства: атрибутивные теории, теории трансакционного анализа, теории обмена.

10. Практическое применение теорий лидерства. Личность руководителя и тип организации. Особенности стиля непрофессиональных руководителей.

11. Менеджер и лидер: общее и отличие. Эффективный лидер.

12. Разновидности власти. Неформальное лидерство. Пути формирования и развития лидерского потенциала.

12. Классификация стилей руководства. Индивидуальный стиль руководителя. Как не допустить манипулирования собой.

13. Команда менеджера. Формирование команд и управление ими. Условия эффективной командной работы.

14.Типология конфликтов. Типы конфликтных личностей. Процесс возникновения и развития конфликтов.

15. Причины и последствия конфликтов. Правила поведения в условиях конфликта.

16. Модели поведения конфликтующих сторон. Анализ конфликта. Управление конфликтами.

17. Стратегии разрешения конфликтов. Профилактика конфликтов.

18. Переговоры. Подготовка к переговорам. Процесс переговоров. Умения и навыки ведения переговоров.

19. Традиционные подходы и нарождающиеся навыки ведения переговоров. Ведение переговоров в условиях критической ситуации.

20. Сущность, источники, причины стресса. Физиологические, психологические, поведенческие симптомы стресса.

21. Общий синдром адаптации по Сэлли. Индивидуальные, групповые, организационные стрессовые воздействия.

22. Влияние стресса на индивидуальную деятельность и здоровье человека. Стратегия управления стрессом. Управление стрессом на уровне индивида, организации.