1.2. Типы кризисов в развитии организации, причины и последствия

Кризисы в развитии организации можно классифицировать по разным критериям. Например, по тому, в каких областях они представляют опасность для организации. В этом плане обычно выделяются следующие типы кризисов: кризис ликвидности; кризис успеха; кризис стратегии.

Кризис ликвидности означает реальную потерю платежеспособности организации. Необходимы срочные меры, иначе организация будет вынуждена уйти с рынка (например, в результате ее продажи с торгов). Кризис успеха характеризуется явным негативным отклонением фактического состояния показателей деятельности организации от запланированного состояния (например, по показателям продаж, денежных поступлений, прибыли, рентабельности, затрат и пр.). Причинами возникновения такого кризиса могут быть ошибки в исследовании рынка, капвложениях, кадровой политике. Кризис стратегии менее заметен и не столь непосредственен. Хотя положение организации в данный момент (ситуация успеха) может казаться вполне удовлетворительным, его наступление необходимо диагностировать, если происходят сбои в развитии организации, снижается потенциал успеха, ослабевают защитные возможности в конкурентной борьбе. Наметившийся разрыв между вероятными и желаемыми результатами может быть ликвидирован лишь путем изменения прежней или принятия новой ориентации (например, выход на новые рынки, технологические инновации). Как правило, такие изменения рассчитаны на многие годы.

Применительно к организации кризисы могут быть классифицированы по причинам, их вызвавшим: технологический (производственный) – приводит к финансовым потерям из-за устаревших оборудования и технологии, не позволяющих выпускать качественную, конкурентоспособную продукцию; социальный (социально-управленческий), возникает в результате появления между работниками, или их группами конфликтов, в том числе между рабочими и администрацией, конфликтов в аппарате управления. Указанные конфликты ведут к принятию неэффективных решений и к потерям времени на самом производстве; финансовый, возникающий в результате нерационального использования собственного капитала и заемных средств, не эффективного использования полученной прибыли, что влечет за собой финансовые проблемы организации; организационный – возникает в результате несовершенства организационной структуры, неэффективного распределения обязанностей, прав, полномочий и ответственности между уровнями управления, подразделениями аппарата и внутри между исполнителями; информационный, являющийся следствием ситуации, в которой получаемая информация не отражает изменений, происходящих на рынке, недостаточно достоверно отражает положение дел в самой организации. Все это вызывает возникновение и увеличение различных видов потерь; кризис взаимодействия между собственниками организации или с властью, противоречия в их интересах, что не позволяет проводить эффективную политику и в результате приносит существенные потери организации. В конечном итоге эти кризисы, как правило, отражаются на финансах организации и между собой достаточно тесно связаны.