Технология продаж
Назовите основные
принципы для установления контакта.
Менеджер встречает
покупателя тоя
Менеджер улыбается
Приветствует
клиента
Спрашивает «Были
Вы у нас?»
Дописывать
ли остальное?
Когда необходимо
произносить фоновую фразу?
Когда
покупатель подошел к товару.
Какие невербальные
сигналы сообщают о готовности клиента
к установлению контакта?
Какие вопросы
наиболее эффективны при выявлении
потребностей?
Открытые
Закрытые
Альтернативные
Выберите пример
открытого вопроса:
Вы
подбираете угловой диван или прямой?
Вы подбираете
диван для ежедневного сна?
Какой
диван Вы подбираете?
В презентации
нужно:
перечислить
все основные характеристики товара
перечислить
важные для клиента характеристики
товара сразу озвучивая зачем они могут
понадобиться клиенту
сначала
перечислить все свойства товара, а после
этого-все выгоды от его приобретения
Напишите алгоритм
работы с возражениями:
Присоединение
Уточнения
возражения
Аргумент
Резюме
(подведение итогов)
Таблица
Выберите пример
присоединения к возражению «дорого»
Да, действительно,
цена важна при выборе мебели
Да, мы не производим
дешевую некачественную продукцию
Да, действительно,
цена несколько выше чем у других
Закончите фразу.
С
обучающего материала выдрать
Доп
вопросы:
Что
такое микровелюр?
