3. Система засобів маркетингу

• Система засобів маркетингу – це сукупність прийомів і методів, конкретний інструментарій, який використовується фірмою для досягнення поставленої мети, вирішення відповідних завдань. З кінця 70-х рр. систему засобів маркетингу називають “комплекс маркетингу” (marketing-mix).

Систему засобів маркетингу складають наступні чотири основні елементи:

Product – товар

Price – ціна

Place – місце збуту

Promotion – просування.

Товар: дизайн, упаковка, марка й знак на товари та послуги, позиція на ринку, довжина та ширина виробничої лінії, гарантії, сервісне обслуговування тощо.

Ціна: мета та стратегії ціноуворення, ціна виробника, гуртового та роздрібного торгівця, політика знижок та їх структура, умови контрактів.

Канали збуту: прямий чи непрямий метод збуту, довжина та ширина каналу збуту, відбір посередників, транспортування, матеріальні запаси, зберігання, управління й контроль за каналами розподілу.

Просування: реклама, персональний продаж, стимулювання споживачів, стимулювання посередників, стимулювання власного торгівельного персоналу, взаємини з громадськістю.

Приклад 1

Комплекс маркетингу тов “соц “багратіон”

У результаті структурних перебудов в економіці України, останнім часом спостерігається процес зростання добробуту населення великих міст, лідером серед яких є місто Київ. Зростання добробуту призводить до збільшення купівельної спроможності, що, у свою чергу, призведе до активізації підприємницької діяльності. ТОВ “СОЦ “БАГРАТІОН” є частиною мережі спортивних клубів і закладів охорони здоров’я “T-Sport”.

Клуб розпочав свою роботу в 2001 році в м. Києві. Клієнтами спортивно-оздоровчого центру є представники наступних фірм і установ: DHL, Samsung, JTI, Reebok, TurkAstra Inc., Nokia, UMC, IREX, АППБ “Аваль”, ВАТ “ЄвроПромІндустрія”, Міністерства фінансів України, Посольства США в Україні, Посольства Туреччини в Україні, Посольства Франції в Україні та ін.

Продукт

(Product)

• Сучасний спортивно-оздоровчий центр із сучасними засобами й системами покращення й відновлення здоров’я

• Тренажерний зал (50 тренажерів)

• Аквазона (гідротерапія, басейн, лікувальні водні процедури)

• Сауна

• Солярій

• Кабінет фітотерапії

• Кабінет східної терапії

• Кабінет спортивно-оздоровчого харчування

• Зал спортивної аеробіки

• Зал східних бойових мистецтв

• Міні-бір: 16 видів мінеральних вод, 8 видів свіжовичавлених соків, 29 сортів чаю, шоколад, фруктові салати і коктейлі, свіжі фрукти і інше

• Підземний клієнтський паркінг

• Дитяча кімната

• Охорона

• Додаткові послуги: гостьова автостоянка, душ, обмін валют, телефон/факс, послуги перекладача, таксі

Ціна

(Price)

• Абонемент на рік, на одну особу – 9 800 грн.

• Абонемент на півроку, на одну особу – 5 100 грн.

• Абонемент на один день, на одну особу – 100 грн.

• Абонемент “Родина – річний”, на 4-х осіб – 27 000 грн.

• Абонемент “Молодіжний – річний”, на 2-х осіб – 15 000 грн.

• Абонемент “Корпорація – річний”, на 10-х осіб – 88 900 грн.

Місце

(Place)

• “БАГРАТІОН” є частиною бізнес-центру “Альянс”, що знаходиться в центрі міста за адресою: вул. Кропивницького, 12