Основные направления анализа факторов макросреды

Политико–правовые факторы: – правительственная стабильность; – налоговая политика; – библиотечная политика; – информационное законодательство; –внешнеэкономическое законодательство; – политика к иностранному капиталу; – профсоюзы и т. д.	Экономические факторы: – тенденции валового национального продукта; – стадия делового цикла; – курсы национальных валют; – уровень инфляции; – контроль цен и заработной платы; – цены на энергоресурсы; – инвестиционная политика и т. д.
Социокультурные факторы: – демографическая структура общества; – стиль жизни, обычаи; – социальная мобильность; – активность потребителей и т. д.	Технологические факторы: – затраты на научно-исследовательские работы в библиотечной сфере; – защита интеллектуальной собственности; – государственная политика в области научно–технического прогресса; – новые продукты, технологии и т. д.

Целью анализа факторов макросреды является отслеживание (мониторинг) и анализ тенденций/событий, неподконтрольных библиотеке, которые могут повлиять на потенциальную эффективность ее стратегий. Для анализа и прогноза используются разнообразные методы: прогнозирование отдельных тенденций, сценарный анализ, имитационное моделирование, факторный анализ, экспертные методы и другие.

Среда прямого воздействия оказывает взаимное непосредственное влияние на деятельность библиотеки, поэтому считается ближним окружением. К ее факторам следует отнести поставщиков, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребителей и конкурентов. Микросреда внешнего окружения состоит из большого числа заинтересованных в деятельности библиотеки групп. Каждая группа использует собственные критерии оценки функционирования библиотеки, оценивая ее деятельность с точки зрения своих интересов. Критерии оценки деятельности факторов ближнего окружения представлены в таблице 2.

Таблица 2

Критерии оценки деятельности библиотеки со стороны заинтересованных групп

Группы	Критерии оценки
Потребители	Соотношение потребительских свойств и цен на информационные продукты и услуги библиотеки, доступность библиотечных продуктов и услуг, уровень сервиса
Правительство	Исполнение государственных заказов, уплата налогов, поддержка правительственных целевых программ
Профсоюзы	Уровень заработной платы сотрудников, стабильность занятости в профессии, условия библиотечного труда, возможности профессионального роста
Кредиторы	Надежность, выполнение условий контрактов
Поставщики	Своевременность исполнения платежей, стабильность и регулярность заказов на библиотечные ресурсы и предметы труда
Конкуренты	Скорость проникновения на рынки, конкурентные преимущества информационных продуктов и услуг, условия доступа к ним, уровень сервиса, продуктные инновации в информационной сфере
Общественность	Вклад в развитие общества, создание рабочих мест, воздействие на природную среду
Партнеры	Стабильность отношений, направления и условия сотрудничества, критерии выгоды сотрудничества и др.

Наиболее распространенной методикой анализа внешней среды организации является SWOT-анализ, который позволяет выявить угрозы и возможности внешней среды, обозначить сильные и слабые стороны организации.

Внутренняя среда, как правило, анализируется по направлениям: маркетинг, финансы, учет, производство, персонал, организация управления. Анализ этих составляющих позволяет проанализировать инновационный потенциал библиотеки на начальном этапе стратегического управления. При стратегическом анализе вся внутренняя среда библиотеки, а также ее отдельные подсистемы и компоненты, по существу, рассматриваются как стратегический ресурс организации. Таким образом, стратегический анализ внутренней среды в зависимости от конкретной ситуации в той или иной степени является уникальным, но при этом обязательно должно выдерживаться главное условие – полнота стратегического анализа, его качество и конечная эффективность.

После проведенного анализа внешней и внутренней среды библиотеки строятся матрицы позиционирования возможностей и угроз (см. таблицу 3).

Таблица 3