Раздел VII. Культура деловой речи и этикет на службе

Тема 16. Культура деловой речи

Сфера употребления деловой речи – регулирование деловых отношений. Общая характеристика официально-делового стиля. Особенности служебно-делового общения. Текстовые нормы делового стиля. Жанры документации. Композиционные особенности служебных документов. Культура составления документа: способы изложения материала, соразмерность частей, отбор речевых форм и т.п. Аргументация в разных категориях деловых документов. Значение точных формулировок в деловом документе. Ясность и лаконичность стиля. Сознательная установка на стандартизацию («заштампованность») языка при отображении типовых ситуаций делового общения.

Стилистика деловой речи. Лексические, фразеологические и грамматические средства официально-делового стиля. Правила оформления документов.

Особенности составления резюме при поиске работы как пример делового документа.

Тема 17. Этикет деловых переговоров

Виды деловых бесед. Подготовка к проведению «круглых столов», разного вида переговоров. Роль процедурных и психологических моментов (визитная карточка, рассадка за столом, психологический климат беседы). Методы вступление в беседу (ассоциация, прямой подход, стимулирование инициативы).

Деловые переговоры и их фазы: сбор информации, определение целей, предметный уровень переговоров, прогнозирование результатов, определение свободы маневра. Роль фактора времени в переговорах. Типы переговорщиков.

Прохождение собеседования при приеме на работу как пример деловых переговоров. Внешний вид, время, вербальное и невербальное поведение, специфика вопросов и ответов. Этикет общения после собеседования.

Деловое совещание, факторы успеха в проведении делового совещания, виды деловых совещаний, дискуссия, «мозговой штурм».

Тема 18. Этикет государственного служащего. Служебный этикет юриста

Значимость этикетного поведения в профессиональной среде. Представление. Речевой этикет. Знаковая роль дистанции между коллегами, руководством; роль субординации, внешнего вида, умения говорить и слушать.

Особенности корпоративной культуры (портал, праздники, памятные даты, общение сотрудников).

Работа в команде и правила корпоративного поведения: анализ своей роли; выполнение индивидуальной программы.

Тема 19. Официально-деловой стиль юридических текстов

Юридический текст как одна из важнейших жизненных форм выражения права.

Особенности лингвистической организации текстов юридической направленности.

Основные правила юридического письма: отсутствие эмоциональной окраски; связность и последовательность изложения материала; точность, ясность и простота изложения материала.

Юридический язык – государственный язык. Важность адекватного перевода на другие языки в условиях федеративного государства.

Предложение как элемент юридического документа, особенности его построения (краткость, внутренняя логика предложений; недопустимость использования навязчивых фраз; юридические штампы, клише и т.п.).

Использование терминов.

Иностранная терминология.

Использование архаизмов (устаревших слов).

Многозначность. Синонимы. Омонимы.