1. Сущность системы сертификации (схема)

2. Дайте определение «риск в туризме»

3. Сертификация гостиничных услуг

4. Практическая часть

Если существует несколько органов сертификации одной и той же продукции, услуги, то заявитель вправе:

а) выбирать орган самостоятельно; б) проходить сертификацию по месту регистрации предприятия; в) проходить сертификацию по месту нахождения предприятия

Задача: Во время пожара сгорело медицинское оборудование. Износ на день пожара составил 45 %, а стоимость в новом состоянии 210 000 у.е. Найдите страховое возмещение.

Вариант 17

1. Раскройте правила проведения сертификации

2. Дайте определение «туристические ресурсы»

3. Охарактеризуйте сервисную схему страхования в туризме

4. Практическая часть

Государственный инспектор имеет право:

а) на получение для проведения проверки любой документации, независимо от необходимости; б) доступ в служебные и производственные помещения; в) использование технических средств и привлечение специалистов проверяемого предприятия; г) все перечисленное; д) только б) и в).

Задача: Какова сумма страхового возмещения, если страховая сумма – 250 000 у.е., ущерб 30 000 у.е?

Вариант 18

1. Раскройте сущность закона «О сертификации продукции и услуг»

2. Дайте определение «реабилитация»

3. Охарактеризуйте схему страхования в туризме – компенсационный договор

4. Практическая часть

Какие виды ответственности предусмотрены за несоблюдение требований стандартов:

а) административная и гражданско-правовая; б) уголовная и административная; в) уголовная и гражданско-правовая; г) все перечисленное?

Задача: Найдите страховое возмещение, если стоимость ресторана – 75 000 у.е., ущерб – 10 000 у.е, страховая сумма – 50 000 у.е

Вариант 19

1. Дайте определение «качеству», «безопасности»

2. Дайте определение «лечебно-оздоровительная местность»

3. Лицензирование туристической деятельности

4. Практическая часть

Что лицензируется в турбизнесе:  а) качество предоставляемых туристу услуг; б) деятельность по организации внутреннего туризма; в) деятельность в сфере международного туризма

Задача: Рассчитайте страховой платеж курортного имущества, по которому заключен договор сроком на 1 год – 284 000 у.е., при тарифе 0,5 %

Вариант 20

1. Перечислите основные методы регулирования качества продукции

2. Дайте определение «физкультурно-оздоровительная услуга»

3. Стандартизация в туризме

4. Практическая часть

Сертификат соответствия выдается:  а) на туристскую деятельность; б) на гостиничную деятельность; в) на качество и безопасность туристских услуг.

Ситуационная задача: Через 20 дней после покупки ноутбука в нем проявился дефект производственного характера, что  впоследствии  подтвердилось  проверкой качества товара. Однако требования потребителя о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы продавец  не удовлетворил, а возвратил покупателю отремонтированный ноутбук

Вариант 21

1. Раскройте сущность закона «О защите прав потребителей»

2. Дайте определение «сертификат»

3. Сертификация туристических услуг

4. Практическая часть

Может ли туристское предприятие установить свой стандарт предприятия? а) да; б) нет; в) не знаю.

Ситуационная задача: Можно ли послать исковое заявление и прилагающиеся к нему документы по почте?

Вариант 22