Разработка и осуществление программ технологической разведки.

Технологическая разведка стала важной областью исследования, в которой рассматриваются различные методы, направленные на выявление возможностей и угроз как следствий технологических инноваций (усовершенствований). В этом отношении, скаутинг технологий - метод, позволяющий сократить временное отставание между появлением технологических новшеств и их обнаружением с помощью таких методов, как патентный или публикационный анализ. К тому же, в среде все возрастающей технологической сложности и глобализации в сфере НИОКР, успешное установление и использование внешних источников знаний становятся все более и более важными. Скауты (исследователи) также способны играть важную роль в отыскании ценных источников информации и облегчать процесс получения технологических сведений (технологического сорсинга).

Технологический скаутинг.

Скаутинг технологий зачастую рассматривается как логическая ответная реакция на расширение технологического рынка ноу-хау (способов передовых технологий), которое вызвано развитием глобализационных процессов в сфере НИОКР. Технологический скаутинг выполняет две основные функции. Во-первых, с помощью этого метода выявляют научные и технологические новшества, которые могут быть использованы в интересах компании. Скаутинг может иметь направленный характер (технологический мониторинг), то есть исследование в специализированных  технологических областях, или ненаправленный характер (сканнинг технологий), то есть исследование новых технологических возможностей в  областях, еще не освоенных технологическими возможностями компании. Во-вторых, скаутинг облегчает или осуществляет сорсинг технологий.

Цели скаутинга (поиска) технологий.

В широком смысле, цель скаутинга состоит в том, чтобы добиться конкурентного преимущества, путем получения данных о потенциальных возможностях или угрозах, возникающих в результате появления новых технологий, на ранних стадиях разработки этих технологий, и обеспечить (технологические) мощности, способные устоять в сложной ситуации.

В 2004 году Deutsche Telekom внедрила методологию «Технологического Радара» для проведения скаутинга. 4 основные функции  «Радара» представлены в таблице ниже.

Назначение	Описание
Выявление на ранней стадии…	…новых технологий, технологических тенденций, прорывов в развитии технологий
Повышение осведомленности…	…о потенциальных угрозах и возможностях технологического развития
Стимулирование инноваций…	… путем сопоставления технологических отчетов и оценки потенциала компании
Помощь в получении информации о внешних технологиях…	… при помощи сетей  экспертных сообществ  и их источников информации

Рассмотрение структуры процесса технологического скаутинга.

Основываясь на процесс технологической разведки, мы также можем разделить процесс технологического скаутинга на шесть стадий. Первые пять стадий совпадают со стадиями технологической разведки, шестая стадия представляет собой технологический сорсинг.

На первой стадии происходит определение зоны поиска. Деятельность скаутинга может быть направленной  или ненаправленной (сканнинг технологий). Основные формы поисковой работы можно разделить на: случайный мониторинг, обязательный мониторинг, сканирование и направленное изучение.

На второй стадии скауты выбирают источники информации и методы их использования. Информационные источники разделяются на формальные и неформальные. Неформальные источники особенно полезны в областях с высоким уровнем технологических изменений и в обнаружении остановок технологического развития. Формальные источники часто имеют преимущества при использовании автоматизированного поиска  (например, поиск в базе данных с предопределенными параметрами).  К наиболее часто используемым источникам неформальной информации относятся: сети, выставки, симпозиумы и конференции. Самые важные формальные информационные источники – протоколы конференций (дневники), технологические отчеты, исследования тенденций и журналы.

Выбор методов зависит в большей степени от величины временных рамок использования информации. Методы, которые представляют собой комбинации различных методов, высоко востребованы. Качественные методы имеют преимущество в областях с высокой степенью технологических изменений и в установлении остановок технологического развития.

На третьей стадии данные собираются и зачастую хранятся в ИТ-системе для последующего анализа. Скауты с “подходящими характеристиками” могут собирать больше данных, использую большие  сети, и выбирать наиболее важную информацию, используя технологические знания и знания о потребностях компании.

На четвертой стадии данные фильтруются, анализируются и интерпретируются. Считается, что фильтрация данных достаточно хорошо выполняется скаутом. Однако полагают, что анализ и интерпретация данных лучше всего осуществляются в командном взаимодействии, включающем получателей информации и технологических скаутов. Еще одно преимущество командного процесса заключается в том, что технологические события, которые могут послужить инновационным скачком, непосредственно распространяются между участниками. Переданная пользователю информация становится сведениями. В технологии «Радар» процесс ранжирования, при котором  найденные технологии оцениваются и ранжируются в контексте релевантности, также организован в виде командного взаимодействия. Процесс ранжирования – один из ключевых моментов в подходе технологии «Радар».

На пятой стадии информация, переданная скаутами, оценивается, и принимается решение. Результатами этой стадии – могут быть: выбор инноваций для инвестирования или, например, реализация мероприятий технологического сорсинга.

Шестая стадия – использование полученных сведений о технологиях. Ashton  отметил: стадия использования – это стадия, на которой  усилия разведки окупаются сполна. Из этого можно прийти к следующим выводам.

 Во-первых, процесс должен быть направлен и ясно сформулирован в определении окончательного использования информации. Это подразумевает, что постановка задачи (брифинг) перед скаутами в начале поиска имеет наибольшую важность.

 Во-вторых, оценка поиска производится на шестой стадии. Для этого производится анализ затрат на осуществление поиска. Выгоды, приобретаемые Deutsche Telekom, включают: стимулирование  инноваций и облегчение технологического скаутинга. Эти выгоды должны быть соотнесены с затратами на поиск.

После шестой стадии производится оценка всего процесса целиком с целью выявления слабых сторон и дальнейшей оптимизации процесса.