12. Поведение потребителей и формирование спроса

Современный потребитель и его краткая характеристика. «Нужда» и «потребность» как основа мотивации. Сущность и структура мотивации. Теоретические концепции мотивации. Теория иерархии потребностей А. Маслоу. Теория К. Альдерфера. Теория приобретенных потребностей Д. Мак-Клелланда. Теория двух факторов Ф. Герцберга. Покупательское поведение и факторы, которые его определяют. Факторы культурного порядка: культура, субкультура, социальное положение. Факторы социального порядка: референтные группы, семья - роли и статусы. Факторы личного порядка: возраст и этап жизненного цикла, род занятий, экономическое положение, образ жизни, тип личности и представление о самом себе. Факторы психологического характера. Анализ поведения потребителей и деятельность фирмы по формированию спроса на свою продукцию.

13. Маркетинговые коммуникации

1. Реклама в условиях современной России.

2. Паблик-рилейшенз (PR) в системе современных маркетинговых коммуникаций.

3. Имидж фирмы и особенности его формирования в России.

(Маркетинговые коммуникации как понятие современной экономической науки и практики. Система маркетинговых коммуникаций и ее главные компоненты. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций: сущность и основные разновидности. Товарная и фирменная реклама. Особенности развития рекламы в современной России. Формирование общественного мнения о товаре и его производителе (PR). «Слоган» и «бренд» в системе маркетинговых коммуникаций. Имидж фирмы и порядок его формирования в современных условиях. Ярмарки–выставки и их роль в маркетинговых коммуникациях. Специфика оптовых ярмарок и их классификация. Международные, национальные, межрегиональные и региональные ярмарки. Местные и функциональные ярмарки. Универсальные и специализированные ярмарки.)

14. Сбытовая политика и организация товародвижения

Понятие сбытовой политики. Сбытовая политика и спрос. Сбытовая политика и потенциальные возможности фирмы. Сбытовая политика и позиция фирм-конкурентов. Товародвижение как основа сбытовой политики. Структура товародвижения и требования к его организации. Понятие канала товародвижения. Виды каналов товародвижения: прямой (простой), косвенный, смешанный. Функции каналов товародвижения. Маркетинговые исследования в системе товародвижения. Стимулирование сбыта путем представления и рекламирования товаров. Приспособление товара к условиям рынка. Организация физического передвижения товара. Установление контакта с покупателями и последующее общение с ними.

15. Посредники и их роль в системе товародвижения

1. Посредники в условиях современного российского рынка.

2. Оптовая торговля в системе посреднической деятельности.

3. Агенты и брокеры на современном российском рынке.

(Субъекты осуществления и функции посреднической деятельности. Исследовательская деятельность посредника. Деятельность посредника по стимулированию сбыта путем доведения до потребителей сведений о товаре. Подгонка товара под требования покупателей. Согласование с покупателями цен на товары. Заключение сделок с покупателями о купле-продаже товара. Практическое доведение товара до покупателя. Классификация посредников. Финансовые посредники. Транспортные посредники. Агентства маркетинговых услуг. Торговые посредники. Оптовые торговцы как посредники. Оптовики-купцы и специфика их деятельности. Оптовики-купцы с полным циклом обслуживания. Агенты и брокеры в системе оптовой торговли.)