1.4. Принципы разработки планов исследования.

При планировании исследования СУ необходимо руководствоваться рядом принципов, например:

• системность — планирование при соблюдении этого принципа должно учитывать цели исследования, взаимосвязь и взаимодействие всех элементов исследуемых объектов, подразделений и выполнение общего цикла управления при исследовании;

• необходимое участие — при проведении исследований, в зависимости от объектов и масштабов проводимых исследовательских работ, должны принимать плановое участие все, кто связан с этим процессом, т.е. планирование должно быть партисипативным;

• непрерывность — планировать работу так чтобы она осуществлялась постоянно и непрерывно, т.е. плановые работы должны следовать одна за другой;

• гибкость — выполнение этого правила позволяет вносить изменения в направленность плановых работ с учетом возникающих внутренних и внешних воздействий; во многом гибкость планирования может достигаться наличием различного вида ресурсов;

• достаточная значительность — плановые работы должны соответствовать поставленным исследовательским целям и задачам;

• необходимая трудоемкость -— трудоемкость плановых работ должна быть соизмеримой с целями и задачами исследования;

• реальность — плановые работы по проведению исследований должны быть реально выполнимыми обеспеченными ресурсами;

• конкретность — все плановые работы должны быть сформулированы ясно, доходчиво и конкретно;

• адресность и ответственность — форма планов должна предусматривать адресную регламентацию ответственных лиц и исполнителей по каждому из мероприятий;

• контролируемость — плановые работы должны предусматривать возможность простого, наглядного и эффективного контроль их исполнения, а также возможность корректировки отклонений от запланированных мероприятий.

Формы представления планов исследования могут быть различными. Наибольшее распространение получили планы следующих видов: матрично- столбцовые, планы-графики, сетевые графики, циклограммы и др.

Концептуальный подход в планировании процессов исследования базируется на детальнейшем описании объекта исследования, а также среды, в которой этот объект функционирует.

Описание СУ как объекта исследований и ее среды должно отражать:

главную цель системы и набор подцелей;

описание внешней среды и форм взаимодействия исследуемой системы с объектами внешней среды на всех ее уровнях;

цели и задачи исследования; описание и анализ функционирования системы в предшествующий период;

базовые показатели функционирования системы; структуру системы;

особенности функционирования элементов системы и характер взаимодействия между ними;

информационное обеспечение системы;

методику целенаправленной координации поведения элементов и подсистем, принятую в исследуемой системе.

Как результат такого описания и его анализа формируется представления о возможности применения формально-математического обоснования эффективности исследуемой системы, что помогает грамотно выбрать методику, технику исследований, объем необходимой информации, определиться с исходной гипотезой, а также определить алгоритм проведения ИСУ. Состав работ по планированию рассмотрен при изучении этапов проведения ИСУ. Поэтому приведем элементы планирования укрупненно:

1. Выбор методологии исследования – методов и их целей в исследовании конкретной СУ, приемов непосредственного проведения исследований, подход менеджеров к принятию решений с учетом традиций предприятия).

2. Определение требующихся для исследования ресурсов согласно избранных методов и приемов исследований и анализ имеющихся и доступных ресурсов.

3. Корректировку выбранных методов исследований в зависимости от имеющихся в наличии или доступных ресурсов.

4. Подготовку исследования:

4.1. разработку программ наблюдения и исследования с определением последовательности действий, распределением полномочий и ответственности;

4.2. определение единиц наблюдения;

4.3. определение методов сбора информации;

4.4. проведение пробного (пилотажного) исследования, включающего:

5. Определение технологии подготовки и утверждения управленческих решений при проведении исследований.

Результат – план проведения исследовательских работ скорректированный результатами пробного исследования и доступными ресурсами.