4. Система управления предприятием.

Управление предприятием – это целенаправленное влияние на процесс общественного труда.

Элементы управления:

• Сбор, систематизация и передача информации.

• Выработка, обоснование и принятие решений.

• Превращение решения в различные формы команд и обеспечение выполнения.

• Анализ эффективности принятого решения.

Функции управления:

• Экономический анализ (первоначальное изучение, исследование экономических процессов, установление устойчивых тенденций, выявление проблем).

• Прогнозирование (научное предвидение хода, развития событий, построение гипотез, экономических моделей развития событий в будущем).

• Планирование (составление различных видов планов).

• Организация (упорядочивание, согласование, регламентация действий исполнителей).

• Оперативное регулирование (текущие управленческие решения, инструкции, приказы, распоряжения).

• Стимулирование (поощрение работников с целью повышения результативности их деятельности).

• Учет (документальная фиксация состояния предприятия).

• Контроль (активное слежение за исполнением управленческих решений, проверка соблюдения законов, правил, постановлений).

В зарубежной практике совокупность всех видов и форм управления получила название «менеджмент».

Менеджмент – это наука, которая стала продолжением науки управления.

Менеджмент – профессионально осуществляемое управление предприятием в условиях рыночных отношений в любой сфере хозяйственной деятельности, направленной на получение прибыли, путем рационального использования ресурсов.

Менеджмент – это управление предприятием или видом предпринимательской деятельности, когда субъект хозяйствования должен:

• Использовать экономические методы управления.

• Ориентироваться на спрос и конъюнктуру рынка.

• Стремиться к получению намеченной прибыли при минимальных затратах.

Функции менеджмента:

• Планирование (реализуется на основе всестороннего анализа состояния предприятия и перспектив его развития).

• Организация (создание структуры и системы управления предприятием).

• Мотивация (определение потребностей людей, выбор наиболее подходящего в данной ситуации способа их удовлетворения для обеспечения максимальной активности в процессе достижения цели).

• Контроль (призван заблаговременно выявить надвигающиеся опасности, обнаружить ошибки, отклонения и создать основу для совершенствования работы).

Маркетинг (по Ф. Котлеру) – это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение потребностей и нужд посредством обмена.

Концепция маркетинга – это ориентированная на потребителя интегрированная целевая философия фирмы, организации или человека.

Цели маркетинга:

• Достижение максимально возможного потребления.

• Достижение максимальной потребительской удовлетворенности.

• Предоставление максимально широкого выбора.

• Максимальное повышение качества жизни.

Управление маркетингом представляет собой анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения целей организации.

Комплекс маркетинга – это набор поддающихся контролю переменных факторов (элементов) маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать ожидаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка.

Элементы маркетинга:

1. Товарная политика фирмы.

2. Ценовая политика.

3. Политика товародвижения.

4. Политика фирмы в области коммуникаций (система продвижения):

   • Реклама;

   • Пропаганда;

   • Персональные продажи;

   • Стимулирование сбыта.