4. Диагностика исполнительского мастерства

Тест "Стиль взаимодействия"

Перед вами 20 утверждений. Оцените по 5-балльной шкале, как часто (5 - наиболее часто) интересующий вас человек поступает тем или иным образом при взаимодействии с другими людьми, или сделайте анализ своих действий в процессе делового взаимодействия.

№п/п	Действия	Баллы
1.	Указывает, что надо делать	5432 1
2.	Выслушивает мнения других	5432 1
3.	Дает возможность другим участвовать в принятии решения	54321
4.	Дает возможность другим действовать самостоятельно	5432 1
5.	Настойчиво объясняет, как надо что-либо сделать	5432 1
6.	Учит других, как надо работать	5432 1
7.	Советуется с другими	5432 1
8.	Не мешает другим работать	5432 1
9.	Указывает, когда надо делать работу	5432 1
10.	Учитывает успехи других	5432 1
11.	Поддерживает инициативу	54321
12.	Не вмешивается в процесс определения целей деятельно­сти другими	54321
13.	Требует, чтобы работали по образцу	54321
14.	Иногда дает возможность другим принимать участие в обдумывании проблемы	54321
15.	Внимательно выслушивает собеседников	54321
16.	Если вмешивается в дела других, то по-деловому	54321
17.	Не разделяет мнения других	54321
18.	Прилагает усилия с целью улаживания разногласий	5432 1
19.	Старается привлечь других к улаживанию разногласий	54321
20	Считает, что каждый должен применять свой талант как может	5432 1

Действия /, 5, 9, 13, 17 указывают на приверженность директивному стилю.

Действия 3, 7, 11, 15, 19 означают приверженность коллегиальному стилю.

Действия 4, 8, 12, 16, 20 являются индикаторами невмешательства в действия других людей, что присуще попустительскому стилю.

Действия 2, 6, 10, 14, 75-приверженность деловому стилю.

Примечание:Если вы набрали 20 и более баллов, то какой-то из стилей превалирует. Если в сумме по всем показателям вы набрали 70-80 баллов, то вы направлены на взаимодействие с другими людьми, если 30-40 баллов - то вы пассивны в групповой деятельности.

Тест "Какой вы собеседник"

Отметьте ситуации, которые вызывают у вас неудовлетворение или до­саду, раздражение при беседе с любым человеком - будь то ваш товарищ, сослуживец, непосредственный начальник, руководитель или просто случайный собеседник.

Исчерпав все пункты анкеты, подведите итог: подсчитайте процент ситуаций, вызывающих досаду и раздражение.

Варианты ситуаций	Вызывают досаду и раздражение.
Собеседник не дает мне шанса высказаться, у меня есть что сказать, но нет возможности вставить слово
Собеседник постоянно прерывает меня во время беседы ...
Собеседник никогда не смотрит в лицо во время разговора, и я не уверен, слушает ли он меня
Разговор с партнером часто вызывает чувство пустой траты времени
Собеседник постоянно суетится: карандаш и бумага его занимают больше, чем мои слова
Собеседник никогда не улыбается. У меня возникает чувство неловкости и тревоги
Собеседник всегда отвлекает меня вопросами и комментариями
Что бы я ни сказал, собеседник всегда охлаждает мой пыл...
Собеседник всегда старается опровергнуть меня
Собеседник передергивает смысл моих слов и вкладывает в них другое содержание
Когда я задаю вопрос, собеседник заставляет меня защищаться.
Иногда собеседник переспрашивает меня, делая вид, что не расслышал
Не дослушав до конца, собеседник перебивает меня лишь затем, чтобы согласиться
Собеседник при разговоре занимается посторонними делами: играет сигаретой, протирает стекла очков и т. д., и я твердо уверен, что он при этом невнимателен
Собеседник делает выводы за меня
Собеседник всегда пытается вставить слово в мое повествование
Собеседник смотрит на меня очень внимательно, не мигая.
Собеседник смотрит на меня, как бы оценивая. Это беспокоит.
Когда я предлагаю что-нибудь новое, собеседник говорит, что он думает так же
Собеседник переигрывает, показывая, что интересуется беседой: слишком часто кивает головой, ахает и поддакивает
Когда я говорю о серьезном, собеседник вставляет смешные истории, шуточки, анекдоты
Собеседник часто глядит на часы во время разговора
Когда я вхожу в кабинет, он бросает все дела и все внимание обращает на меня
Собеседник ведет себя так, будто я мешаю ему делать что-нибудь важное
Собеседник требует, чтобы все соглашались с ним. Любое его высказывание завершается вопросом: "Вы тоже так думаете?" или "Вы не согласны?"

Подведение итогов:

Итак, процент ситуаций, вызывающих у Вас досаду и раздражение, составляет: 70-100%. Вы плохой собеседник. Вам необходимо работать над собой и учиться слушать. 40-70%. Вам присущи некоторые недостатки. Вы критически относитесь к высказываниям. Вам еще недостает некоторых достоинств хорошего собеседника: избегайте поспешных выводов, не заостряйте внимание на манере говорить, не притворяйтесь, не ищите скрытый смысл сказанного, не монополизируйте разговор. 10—40%. Вы хороший собеседник, но иногда отказываете партнеру в полном внимании. Повторяйте вежливо его высказывания, дайте ему время раскрыть свою мысль полностью, приспосабливайте свой темп мышления к его речи и можете быть уверены, что общаться с Вами будет еще приятнее. 0-10%. Вы отличный собеседник. Вы умеете слушать. Ваш стиль общения может стать примером для окружающих.

Тест "Довольны ли вы собой?"

1. Хотелось бы вам заново родиться, начать жизнь снова? При этом вы сохранили бы нынешнюю супругу и тещу (супруга и свекровь)?

"да" - 4, "нет - 16 очков

2. Есть ли у вас какое-нибудь хобби?

"да" - 18, "нет - 5 очков.

3. Когда у вас что-то не получается, вы можете сказать про себя: "Такое может случиться только со мной"?

"да" - 6, "нет - 12 очков.

4. Радуетесь ли вы, когда обнаруживаете, что кто-то вам завидует?

"да" -16, "нет - 2очка.

5. Страдает ли ваше самолюбие оттого, что кто-то считает вас несимпа тичным, скучным человеком?

"да" - 3, "нет - 12 очков.

6. Находите ли вы какое-то утешение в том, что у вашего знакомого произошли те же неприятности, что и у вас?

"да" - 18, "нет - 5 очков.

7 Мучаетесь ли вы, когда видите, что кто-то делает какие-то вещи лучше вас?

"да" - 2, "нет — 16 очков.

8. Часто ли вы хотите выиграть большую сумму по лотерее?

"да" - 4, "нет - 20 очков.

9. Учащается ли у вас пульс, когда вы узнаете, что ваши знакомые, близкие сделали дорогие покупки?

"да" - 1, "нет - 12 очков.

10. Любите ли вы выступать в единственном лице перед большим числом слушателей?

"да" - 16, "нет - 3 очка.

А теперь подсчитайте набранные очки.

Более 120 очков. Вы чрезвычайно довольны собой. Но подумайте, может быть вам не хватает критического, реального взгляда на самого себя? Спросите об этом своих друзей, близких.

От 60 до 120 очков. Вы в достаточной степени довольны собой, но вас нельзя назвать слишком самоуверенным, самовлюбленным.

Менее 60 очков. Увы, нельзя сказать, что вы довольны собой. В этом случае еще раз более основательно ответьте на вопросы - может быть, результат будет иным?

5. УПРАЖНЕНИЯ ДЛЯ РАЗВИТИЯ КОММУНИКАТИВНО-ИСПОЛНИТЕЛЬСКОГО МАСТЕРСТВА ЛИЧНОСТИ: ОТРАБОТКА НАВЫКОВ ПУБЛИЧНОГО ВЫСТУПЛЕНИЯ, ЭМОЦИОНАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО САМОРЕГУЛИРОВАНИЯ И САМОПРЕЗЕНТАЦИИ, РАВЗВИТИЕ УВЕРЕННОСТИ В СЕБЕ

Игра «Выборы царя зверей»

Цель игры: Развитие коммуникативно-исполнительского мастерства личности: отработка навыков публичного выступления и самопрезентации, равзвитие уверенности в себе, а также умения работать в команде.

Введение в игровую ситуацию

Ведущий: Сейчас мы с вами сыграем в сказочную игру, но с реальной жизненной ситуацией. Называется она «Выборы царя зверей». Вступление: Как-то раз на лесной опушке, собрались все лесные зверушки... стали они обсуждать, кто будет льва заменять? Кто же из других зверей достоин чести сей? Каждому из кандидатов нужно будет обосновать и аргументировано доказать: чем он отличается от других зверей и какие личные качества всех других важней (при каких условиях и ситуациях)? “

Ведущий: Итак, нам понадобятся пять желающих на роль кандидатов царя-зверей.

Этап 1. Распределение ролей.

Вышедшие участники вытягивают карточки лидеров претендентов .

В списке кандидатов зарегистрировалось шесть лесных жителей (1 карточка запасная):

1) Лиса — хитра, дипломатична, находчива.

2) Заяц — скромен, застенчив, уступчив.

3) Медведь — силен, прямолинеен, настойчив.

4) Волк — храбр, спокоен, сдержан

5) Муравей — трудолюбив, умен, умеет работать в команде.

б) Сова — мудра, уравновешенна, нетороплива.

Этап 2. Формирование группы поддержки (5 минут).

Ведущий: Сейчас каждому лидеру по очереди нужно набрать себе команду из оставшихся участников (других лесных жителей).

Этап 3. РR-кампания (10—15 минут).

Ведущий: Сейчас каждому лидеру и его группе поддержки необходимо выполнить следующее:

— написать на листочке положительные черты, качества своего лидера в соответствии с выпавшей ролью (если вдруг группа считает, что у их кандидата только отрицательные качества, важно убедить посмотреть на эти черты с другой стороны и найти в минусах что-то положительное);

— продумать рекламный ролик своего кандидата (по времени не более 3—5 минут). Ролик может быть сделан в любом формате: интервью, представляющее героя; инсценировка, представление личных качеств кандидата; рисунок, шарж, с последующей театрализацией и комментариями; стихотворение, песня.

Важное условие: каждый член группы должен принимать участие в обсуждении и создании презентации..

Этап 4. Презентация рекламных роликов в течение 3—5 минут на каждую команду

Этап 5. Дебаты между кандидатами (5—7 минут).

Ведущий: Главные кандидаты садятся в центр круга. Сейчас у вас будет последняя возможность перед выборами показать, что вы лучший претендент на эту должность. Ваша задача — в течение 5 минут проявить себя в лучшем свете перед лесными жителями на этих дебатах. Все участники группы поддержки садитесь, пожалуйста, во внешний круг, вы теперь становитесь наблюдателями.

Этап 6. Выборы (5—10 минут).

Ведущий׃ Итак, предвыборная кампания завершилась. Наступил день выборов. Каждая команда, скорее всего, хотела бы проголосовать за своего кандидата, считая его лучшим. Но у нас выборы будут организованы несколько иначе: команды должны будут обсудить и выбрать любого лидера, кроме своего, с кратким объяснением почему.

Этап 7. Подведение итогов. Объявление победителей. Обсуждение.

— Что помогло выигратъ выборы (вопрос победителю и группе поддержки)?

— Что было сложнее всего в предвыборной борьбе? Почему?

— Помогали Вам или мешали заданные роли?

Упражнение «Фильм о своей жизни»

Расслабьтесь и закройте глаза. Смотрите полнометражный кинофильм о своей жизни:

а) где происходит действие фильма?

б) каков основной сюжет?

в) кто главные герои?

г) кто является второстепенным персонажем?

д) кто постановщик картины?

е) что делают зрители, когда смотрят этот фильм?

ж) в чем заключается кульминация сюжета?

з) каков конец?

и) какие выводы можно сделать из фильма?

к) что чувствуют зрители, когда кончается фильм?

Упражнение «Отвержение»

Запишите ваши воспоминания о тех ситуациях, в которых вы были от­вергнуты и это вас сильно задело. Затем укажите, при каких обстоятельст­вах для вас быть отвергнутым наиболее неприятно. Что самое худшее может произойти при каждом из этих обстоятельств (то есть при каких условиях отвержение может оказаться еще более болезненным)? В каких случаях вы спокойно к этому отнесетесь? В чем принципиальное различие тех ситуа­ций, которые вас травмируют, и тех, что оставляют спокойным?

Представьте себе сценарий, в котором неприятный факт отвержения в конце концов оказывается не столь уж скверным, например отвергают не­преднамеренно вас, вы неправильно истолковали ситуацию, она просто забавна, можно извлечь полезный урок. Набросайте сценарий.

Упражнение «Коллаж из достоинств»

Каждый умеет хоть что-то делать лучше других. А вы? Что Вы умеете делать лучше всех? Вырежьте из старых газет и журналов подходящие картинки и заголовки, иллюстрирующие ваши достоинства, и сделайте из них коллаж.

Получившуюся картину повесьте на видном месте!

Упражнение «Станьте интересным»

Научитесь рассказывать смешные истории, показывать фокусы. Сделайте ре­зюме по проблемам перенаселения, экологии. Расскажите про новую книгу, фильм, спектакль... Сыграйте роль: "исследователя" застенчивости, берущего интервью.

Упражнение "Развитие уверенности и позитивной точки зрения"

Будучи неуверенными в себе, мы начинаем все подвергать сомнению. Лучший способ - быть к себе объективным!

Подумайте, какими положительными качествами вы обладаете? Начните рисовать кирпичи так, будто строите стену.

Заполните первый ряд кирпичиками с описанием ваших академических достижений - все сданные экзамены и законченные курсы. Сделать это очень просто (как в характеристике).

Следующий ряд заполните теми навыками, которыми вы обладаете, но по которым не сдавали экзамены. Не забывайте о мелочах (все, что умеете).

Следующий ряд - достижения личного плана, только ваши, а не чьи-то еще. Может быть, вы занимались благотворительностью, что-то организовали, что-то преодолели, предприняли шаги вопреки советам и предубеждению.

Последний ряд должен быть заполнен вашими плюсами - личными положительными качествами: на вас можно положиться, вы веселый, честный, уступчивый. Обдумайте и запишите результаты.

Вот это то, что вам нужно рекламировать. Благодаря именно этим качествам вы нравитесь себе и окружающим.

Если вспомните еще какой-нибудь плюс - дорисуйте кирпичик.

Стройте стену и укрепляйте уверенность в себе. Теперь вы знаете, в чем заключается ваша сила.