2. Культура організації як фактор ефективності

Запорукою ефективності змін є наступні параметри культури організації:

1. Підтримка і заохочення творчої активності, новаторства співробітників.

2. Відстеження динаміки розвитку галузі для вибору оптимального темпу і ритму змін власної організації.

3. Визначення чіткої мети діяльності, основних принципів, стилю роботи, зобов’язань по відношенню до клієнтів, акціонерів, партнерів, персоналу, суспільству).

Багато видів бізнесу не можуть бути успішними, якщо не вдається сформувати відповідну корпоративну культуру. Це стосується в першу чергу до сфери обслуговування (готельний бізнес, банки, громадське харчування) і до масового виробництва технічно і технологічно складних виробів (побутова електроніка, автомобілі).

Дослідження в області менеджменту останніх років вказують на те, що компанії-лідери характеризуються загальними елементами їх корпоративних культур, що дозволяє їх виділити в якості факторів високої ефективності.

Вчені встановили безпосередній зв'язок між культурою і успіхом у роботі організації. Взявши за зразок успішні американські компанії та описавши управлінську практику, вони виявили ряд цінностей організаційної культури, що призвели ці компанії до успіху:

віра в дії (рішення приймаються навіть в умовах браку інформації; відкладання рішень рівносильно їх неприйняттю);

зв'язок з споживачем (інформація, яка надходить від споживача, так званий фокус на споживача - цінність для всіх працівників);

заохочення автономії та підприємливості (великі та середні компанії часто складаються з філій, яким надається певна самостійність, необхідна для творчості і розумного ризику);

розгляд людей як головного джерела продуктивності та ефективності (людина - найбільш важливий актив компанії, тому вона - центр уваги і об'єкт інвестицій);

знання того, чим керуєш (керівники керують не з кабінетів, а постійно знаходячись на об'єктах);

проста структура і нечисленний штат управління (у вищому ешелоні управління вітається мінімальний штат співробітників);

одночасне поєднання гнучкості і жорсткості в організації (гнучкість і адаптивність в конкретних діях досягається при досить інерційній і жорсткій системі культурних цінностей).

Культуру організації як фактор ефективності змін і розвитку слід розглядати значно ширше, а саме в контексті ділової культури, тобто культури ділових відносин, культури отримання прибутку. У цьому зв'язку доречно говорити про роль держави у формуванні та розвитку ділової культури.

Від держави, її чиновників суспільство чекає не тільки упорядкування відносин бізнесу і влади, а й розумного ступеня регулювання економіки; впровадження етичних норм у практику підприємництва; забезпечення підтримки підприємництва в міжнародній діяльності; орієнтації на виховання організаційної культури всієї системи освіти.

3. Благодійність як складова частина культури організації

Благодійність – безкорисливе надання допомоги потребуючим, які не є пов'язаними з благодійником.

У другій половині XIX ст. відбулося переосмислення благодійності (меценатства, філантропії) у житті суспільства. Благодійність все менш розглядається як спосіб роздавання благ бідним, її завдання - поліпшити стан суспільства в цілому. Дієва відповідальність за поліпшення суспільства отримує статус критерію при оцінці значущості країни, організації, особистості. Важливий новий підхід до осмислення сутності благодійності: вона покликана забезпечувати людей не предметами споживання, а засобами, за допомогою яких вони можуть самі собі допомогти. Допомога, таким чином, зовсім виразно вбачається в тому, щоб нужденні перестали бути залежними і змогли стати відповідальними за своє життя. Але для цього сама благодійність повинна стати іншою: освіченої, наукової, технологічною, контрольованою.

Люди потребують різне і різною мірою. Стало бути, і форми допомоги повинні бути різними як у плані об'єкта і предмета допомоги, так і в плані соціальних функцій самої допомоги.

Основна причина того, що бізнес у всьому світі активно включається в соціально-значиму філантропічну діяльність, - вигода. Корпоративна філантропія, яка наполягає на ефективному вирішенні об'єктивних проблем суспільства, незважаючи на різні пристрасті, не тільки дозволяє економити гроші, а й приносить прибуток.

Керівникам, які зацікавлені у розвитку благодійництва як невід'ємної частини корпоративної культури, буде корисно:

- попередньо оцінити ефективність соціально-орієнтованої діяльності з точки зору досягнення відчутного результату і вирішення проблеми, а не усунення її наслідків;

- підтримувати конкретні проекти, а не діяльність організацій. Проекти повинні бути прораховані, очікуваний результат - конкретним і досяжним;

- зіставляти розміри. Великому банку більш доречно підтримати великий національний проект у партнерстві з відомою організацією;

- об'єднуватися з партнерами (існуючими та потенційними), залучати своїх клієнтів до соціально-орієнтованих програмам. Концентрація ресурсів (у тому числі матеріальних) на одній конкретній проблемі підвищує шанси ефективно її вирішити. Це і є ознака стратегічного підходу;

- не намагатися за допомогою благодійності відмитися від гріхів. Якщо ви недоплачуєте співробітникам, нечесні з партнерами і конкурентами, ніяка "просунута філантропія" вам не допоможе. Люди завжди побачать реальний ступінь щирості допомоги оточуючим.