3. Описание комплекта документов 1 уровня смбп и его документационное обеспечение

Для обеспечения способности на постоянной основе выполнять требования потребителей, а также применяемые законодательные и другие обязательные требования, организация должна обеспечить наличие квалифицированных работников, необходимых для результативного функционирования СМБП[23].

Высшему руководству следует поддерживать инициативу, предложения по улучшению, компетентность работников, а также развивать их творческий потенциал.

СМБП является целевой подсистемой в рамках системы менеджмента организации. СМБП воздействует на все процессы СМК устанавливая дополнительные требования к их реализации и взаимодействию, с учетом ценностей, принципов и методов бережливого производства, с целью повышения их результативности, стабильности, воспроизводимости результатов процессов, сокращению сроков и всех видов непроизводительных расходов и потерь.

- В концепции БП всестороннее устранение потерь рассматривается как основной способ снижения затрат.

- Структура изложения требований к СМБП в ГОСТ Р 56404-2015 соответствует структуре стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015, устанавливающего требования к СМК, что облегчает возможность их интеграции в единую систему менеджмента организации[23].

И что же дает СМБП организации?

Повышает результативность деятельности предприятия и удовлетворенность потребителей, акционеров, работников организации, общества, государственных органов и других заинтересованных сторон за счет более полного учета их требований, в том числе, в части:

безопасности;

качества;

сроков;

стоимости;

объемов;

рисков;

корпоративной культуры.

Деятельность каждой организации представляет собой цепочку процессов от маркетинга, планирования до продажи и послепродажного обслуживания. Все процессы имеют следующие отличительные черты[8]:

– владелец процесса – должностное лицо, несущее ответственность за ход и результаты процесса;

–ресурсы, выделенные в распоряжение хозяина процесса для его проведения; могут включать – оборудование (производственное, контрольно-измерительное, офисное и др.), персонал, помещения, среду, транспорт, связь, материалы (вспомогательные), финансы, документацию и т. д.;

– параметры процесса – характеристики (информация), по которым хозяин процесса и высший руководитель могут судить о том, насколько эффективно выполняется процесс и достигаются ли запланированные результаты;

– потребитель результатов процесса, степень удовлетворенности которого также предназначена для оценки эффективности процесса;

– входы процесса – входные объекты (сырье, продукция, комплектация, информация или услуга), которые преобразуются в выходы процесса, в ходе выполнения процесса. Часто входы одного процесса являются выходами другого;

– выходы процесса – продукция, информация или услуга ради которой существует процесс.

– сеть процессов организации – объединение взаимосвязанных и взаимосогласованных процессов организации в единую систему.

Процессы организации можно разделить на 2 группы[9]:

– основные процессы;

– вспомогательные процессы;

Основные процессы лежат на пути следования продукции. Сначала в виде маркетинговой информации, проекта, затем в виде материального объекта (детали, товара, программного продукта, услуги и т. д.) [10] . В качестве схемы для выделения основных процессов можно использовать схему жизненного цикла продукции (рис. 3.1)[14].

Рисунок 3.1 Схема ЖЦИ

В зависимости от особенностей конкретной организации выбираются те процессы, которые есть в этой организации.

3.1 Документы 1 уровня СМБП (Руководство по бережливому производству) предприятия ОАО «Нефтекамскшина»

Система менеджмента бережливого производства (СМБП) внедрена на предприятии ОАО «Нефтекамскшина» уже давно (2005 год), которая после внедрения резко повысила авторитет предприятия, а от потребителей не было отбоя[16].

Изменения, которые произошли после внедрения СМБП, глобальны[23]:

1. Улучшились качественные характеристики шин, при сохранении конкурентоспособного уровня затрат;

2. Инновационные технологии производства, в том числе НОУ – ХАУ;

3. Обновление основного оборудования, автоматизация процессов;

4. Широкая номенклатура продукции;

5. Поддержка связей с проверенными поставщиками.

Особой заботой объединения всегда было повышение качества продукции. Поэтому предметом особой гордости стал международный сертификат TUV CERT, подтверждающий, что система управления качеством на предприятии соответствует международному стандарту качества ИСО 9001[20].

Стандартизация различных видов деятельности позволили повысить управляемость предприятием, эффективно распределить полномочия и ответственность работников, отрегулировать взаимодействие между различными подразделениями, повысить технологическую дисциплину.

Документация СМБП находится в управляемом состоянии, записи поддерживаются в рабочем состоянии и используются для принятия управленческих решений[21].

Для подтверждения соответствия требованиям, установленным к СМБП предприятия, проводятся периодические внутренние аудиты. При выявлении несоответствий предпринимаются корректирующие и предупреждающие действия для устранения причин возникновения проблем по качеству[5].

Высшее руководство обеспечивает наличие финансовых, материальных и человеческих ресурсов для функционирования СМБП и реализации Политики и целей в области качества. Ежегодный анализ функционирования СМП со стороны высшего руководства направлен на оценку возможностей улучшения, определения потребности в изменениях в системе менеджмента качества предприятия, обеспечения ее постоянной пригодности, достаточности и результативности.