A) Функціональна повнота (Suitability)

Завершеність (Functional implementation completeness) - наскільки завершена розробка відповідно до вимогам специфікації.

Метод застосування: виконати функціональні тести системи відповідно до вимог специфікації. Підрахувати кількість відсутніх функцій і порівняти цю кількість з кількістю функцій, що задекларовані в специфікації.

Продукт націлений на конкретну задачу у сфері надавання послуг бібліотекою. Це не якесь уніфіковане ПЗ, яке можна застосувати будь-де. Тому повинен надаватись повний функціонал у цій предметній області.

Чим ближче Х до 1, тим краще.

b) Захищеність (Security)

Керованість доступу (Access controllability) – на скільки керований доступ до системи.

Метод застосування: порівняти кількість вистежених несанкціонованих операцій до кількості можливих несанкціонованих операцій у специфікації

Так як читач надає досить конфіденційну інформацію необхідно забезпечити її захищеність від несанкціонованого доступу і операцій над ними.

Чим ближче Х до 1, тим краще.

2. Зручність використання (useability)

Основна ціль даної системи даної системи – спростити засоби обліку книжок та процедуру отримання книжок. В будь-якому випадку система націлена на середньостатистичного користувача ПК. Саме тому користувацький інтерфейс повинен забезпечувати зрозумілість всіх можливих функцій при мінімальних затратах на їх вивчення.

a) Зрозумілість (understandability)

Очевидність функцій (Evident functions) – яка частина функцій може бути зрозуміла користувачу в умовах початку роботи

Метод застосування: дати користувачу протестувати, після чого опитати користувача, або спостерігати за його поведінкою. Порівняти кількість функцій, зрозумілих користувачеві і загальну кількість функцій

Чим ближче Х до 1, тим краще.

b) Керованість (operability)

Налаштовуваність (customisability) – яка частина функцій можу бути налаштовувана

Метод застосування: провести користувацькі тести і спостерігати за поведінкою користувача.

Чим ближче Х до 1, тим краще.

c) Привабливість (attractiveness)

Приваблива взаємодія (Attractiveness interaction) – наскільки є привабливим інтерфейс для користувача?

Метод використання: опитування користувачів.

3. Ефективність (efficiency)

Одна із основних цілей впровадження даного продукту – економія часу. Саме тому система має бути орієнтована на максимальну швидкість виконання користувацьких запитів.

a) Реактивність (time behavior)

Час реакції (Response time) – скільки часу необхідно системі на виконання конкретної операції.

Метод застосування: розпочати конкретну операції. Виміряти час використаний на виконання операції.

Чим ближче Х до 0, тим краще.

4. Супроводжуваність (maintainability)

Даний продукт націлений на користувача, отож обробку всіх можливих збоїв повинна забезпечити служба підтримки. Через це система повинна надавати вичерпну інформацію про природу відмов, для швидкого реагування.

a) Аналізованість (analyzability)

Ефективність аналізу відмов (Failure analysis efficiency) – на скільки легко можливо проаналізувати причину відмови

Метод застосування: прослідкувати за поведінкою користувача або служби підтримки, які намагаються розрішити причину відмови.

Чим ближче Х до 0, тим краще.

5. Переносимість (portability)

Користувачі клієнтської частини системи можуть мати різноманітні апаратно-програмні архітектурні рішення ПК. Задля орієнтації на максимально широкий контингент клієнтів ми повинні забезпечити переносимість клієнтської частини нашої системи

a) Адаптованість (adaptability)

Адаптованість до середовища системного програмного забезпечення (System software environmental adaptability) – на скільки легко адаптувати систему до операційного середовища системного програмного забезпечення.

Метод використання: прослідкувати за поведінкою користувача або служби підтримки при намаганні адаптувати програмне забезпечення до операційного середовища системного програмного забезпечення.

Чим ближче Х до 0, тим краще.