Заключение

В соответствии с заданием на курсовую работу рассмотрен комплекс вопросов, включающих в себя технико-экономическое обоснование проектирования услуги по тюнингу (дооборудованию) нанесением художественных (защитных) покрытий на кузов (его элементы) автомобиля Mitsubishi Lancer на базе автосервисного предприятия (сервисного центра) для обслуживания автовладельцев города Сосновый Бор Ленинградской области (ЛО).

В результате проделанной работы достигнуты следующие результаты:

1. Проведен анализ основных показателей района проектирования и определена ёмкости рынка по марке Mitsubishi, которая составляет 3505 автомобилей, при этом доля рынка по внешнему тюнингу автомобилей Mitsubishi Lancer составляет 200 шт.

2. Выбрано место расположения СЦ для проектируемой услуги.

3. Проанализирована технология оказания услуги,

4. Определен перечень работ, которые должны выполняться персоналом

5. Составлена блок-схема предоставления услуги

6. Составлена технологическая и операционная карта услуги.

7. Для осуществления работ проведен выбор и обоснование технологического оборудования и оснастки.

8. Проведен расчет нормы-времени для операции.

Литература

1. Виноградов В.М. Технологические процессы ремонта автомобилей. Учебное пособие. 3-е изд., стер. – М.: Академия, 2009. – 384 с.

2. Волгин В.В. Автосервис. Маркетинг и анализ: Практическое пособие. – 2-е изд., изм. и доп. – М.: Дашков и Ко, 2005 – 496 с.

3. Волгин В.В. Автосервис: Производство и менеджмент. Практическое пособие. – 2-е изд. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К'», 2005. – 520 с.

4. ГОСТ 21624-81 Система технического обслуживания и ремонта автомобильной техники. Требования к эксплуатационной технологичности и ремонтопригодности изделий. – М.: Издательство стандартов, 1982. – 14 с.

5. Егорова Н. Е., Мудунов А. С. Автосервис. Модели и методы прогнозирования деятельности. – М.: Экзамен, 2002. – 256 с.

6. Карташов, В.П. Организация технического обслуживания и ремонта автомобилей / В.П. Карташов, В.М. Мальцев. – М.: Транспорт, 2011. – 234 с

7. Краткий автомобильный справочник. Том 3. Легковые автомобили. Часть 2 / Кисуленко Б.В. и др. – М.: НПСТ Трансконсалтинг, 2004. – 560 с.

8. Кузнецов А.С., Белов Н.В. Малое предприятие автосервиса: организация, оснащение, эксплуатация. – М.: Машиностроение, 1995. – 204 с.

9. Марков О. Д. Станции технического обслуживания автомобилей. — К.: Кондор, 2008. — 536 с.

10. Масуев М.А. Проектирование предприятий автомобильного транспорта. – М.: Издательский центр «Академия», 2007. – 224 с.

11. Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы для направления 100100.62 «Сервис», профиль «Сервис транспортных средств». / сост. А.В. Иванов, А.Г. Морозов, С.А. Силла, А.А. Сивов, Е.Б. Синицына, К.С. Чубарев, Р.Т. Хакимов. – СПб.: Изд-во СПбГЭУ, 2015. – 117с.

12. Михалёв В.Д. Конкурентоспособность услуг автосервиса // Технико-технологические проблемы сервиса. – СПб., 2009. – Т. 1. № 10. – С. 60-62.

13. Общероссийский классификатор видов экономической деятельности (ОКВЭД2) ОК 029-2014 (КДЕС Ред. 2)

14. Общероссийский классификатор услуг населению ОК 002-93 (ОКУН) (принят и введен постановлением Госстандарта РФ от 28 июня 1993 г. N 163).

15. Общесоюзные нормы технологического проектирования предприятий автомобильного транспорта. ОНТП-01-91. – М.: Гипроавтотранс, 1991. – 184 с.

16. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность. – М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2001. – 364 с.

17. Першин В.А. Типаж и техническая эксплуатация оборудования предприятий автосервиса/ В.А. Першин, А.Н. Ременцов, Ю.Г. Сапронов, С.Г. Соловьев – Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. – 414 с.

18. РД 46448970-1041-99. Перечень основного технологического оборудования, рекомендуемого для оснащения предприятий, выполняющих услуги (работы) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств. – М.: ФТОЛА-НАМИ, 1999. - 32 с.

19. Сарбаев В.И., Тарасов В.В. Условия функционирования и выбор стратегии развития предприятии автосервиса. – М: Третий Рим, 2001. – 352 с.

20. Сербиновский Б.Ю., Напхоненко Н.В. Экономика автосервиса. Создание автосервисного участка на базе действующего предприятия. Учебное пособие – М.: ИКЦ "МарТ", 2006. – 432 с.

21. Табель технологического оборудования и специализированного инструмента для станций технического обслуживания легковых автомобилей. – М.: НАМИ, 1988. – 78 с.

22. Типовые проекты рабочих мест на автотранспортном предприятии. Изд. 2-e, перераб. и доп. – М.: Транспорт, 1977. – 197 с.

23. Шпак Ф.П. Дооборудование и тюнинг транспортных средств. Учебное пособие – СПб.: СПбГАСЭ, 2004 – 55 с.

24. Mitsubishi Lancer X. Ремонт, эксплуатация, техническое обслуживание. – М.: Легион-Автодата, 2013г. – 526 с.

25. Официальный сайт МО Сосновый Бор ЛО – Режим доступа http://www.sbor.ru

26. Информационный ресурс “Drive2.ru” – Режим доступа https://www.drive2.ru/c/349282/