20.02.08 Лекция 2

Поведение – это зеркало, в котором каждый демонстрирует свой образ (Гете).

Поведение – совокупность действий, направленных на достижение определенных целей в организации, в ответ на внешние стимулы и внутреннее состояние каждого человека.

Закон эффекта

Поведение, ведущее за собой приятный исход с большей степенью вероятности будет повторено; повторение поведения чреватого неприятным исходом маловероятно.

Закон немедленного подкрепления

Чем быстрее следует награда за проявленное желательное поведение, тем больший эффект на поведение она оказывает

Закон зависящего от обстоятельства подкрепления

Для того что бы награда обладала максимальной подкрепляющей силой ее должны давать только в тех случаях, когда демонстрируется желательное поведение

Личность – совокупность поведенческих реакций, то чем обладает индивид.

Начала индивидуальности:

• Каждый человек в чем-то сходен со всеми остальными

• Каждый человек в чем-то одинаков с некоторыми другими индивидами

• Каждый человек в чем-то не похож ни на кого

В зависимости от того как сочетаются эти три начала характеризуется индивидуальность этого человека.

Основные черты для индивидуальности человека:

• Каждый человек имеет всегда, одновременно общее с остальными и непохож на остальных

• Каждый человек обладает устойчивым набором черт и характеристик определяющих его действие, его поведение

• Индивидуальность человека можно почувствовать благодаря тому, что тот набор черт и характеристик присущих ему проявляются в достаточно длительном промежутки времени

• Индивидуальность человека обладает определенной устойчивостью, что позволяет нам узнавать друг друга и сохранять определенные отношения к друг другу

• Индивидуальность человека подвергается изменениям под воздействием опыта, общения с другими людьми

Факторы, влияющие на формирование индивидуальности:

• Наследственность

• Физиологические особенности человека

• Культура в семье

• Принадлежность к определенным группам и организациям под влиянием которых у человека вырабатываются определенные взгляды

• Жизненный опыт

• Обстоятельства, события

• Характер

По данным социологических исследований в больших коллективах формируются следующие группы индивидов:

1. Положительные –всегда поддерживают руководителя.

2. Отрицательные – всегда не довольны и критикуют любое решение руководителя.

3. Нейтральные – имеют преференции вне организации, совершенно не реагируют на то, что делает

руководитель.

4. Ситуативные – меняют свое отношение к руководителю в зависимости от того, под чьим влиянием они находятся- положительно или отрицательно настроенных работников.

Свойства индивидуальности:

• Предпочтение держаться на расстоянии от других

• Авторитарный характер

• Иерархия отношений

• Использование силовых методов в принятии решений

• Любовь и вера

• Чувствительность к другим людям

• Стабильность в поведении человека

• Самооценка

• Догматизм – черта характера индивида, для которой характерен ограниченный взгляд.

• Комплексность. Способность человека анализировать (аналитический склад ума) и интегрировать (объединять)

Критериальная основа поведения личности :

1.Расположение – априорное отношение к явлениям, событиям, процессам определяющее положительную или негативную реакцию на них.

Компоненты, формирующие расположение:

1) Чувственный (нравится – не нравится, люблю – не люблю)

• Знание об объекте, о человеке, о его отношении к работе и т.д

• Намерение, по поводу того как вести себя по отношению к объекту, человеку, явлению и т. д.

• Виды расположений:

• Удовлетворенность работой

• Увлеченность работой

• Приверженность организации.

• Факторы влияющие на удовлетворенность работы:

• Характер и содержание работы

• Объем выполняемой работы.

• Состояние рабочего места.

• Сослуживцы и руководство.

• Возможность продвижения по службе.

• Дисциплина.