Тема 1. Концепція організаційної поведінки

Концептуальні засади організаційної поведінки. Основні елементи концепції. Організація як система. Соціальна і психологічна підсис­теми. Аналіз організаційної поведінки з погляду індивідуума, групи та організації в цілому.

Об’єкти вивчення організаційної поведінки і різноманітні підходи. Історичний аспект. Науковий менеджмент. Біхевіористські науки. Підхід до організаційної поведінки з точки зору «наукового методу». Оцінні підходи.

Природа роботи менеджера в організації: ролі, функції, необхідні навички і компетенція. Роль менеджера в регулюванні організаційної поведінки: побудова взаємовідносин, передавання інформації, прий­няття рішень.

Тема 2. Людина в системі організаційної поведінки

Особисті (індивідуальні) системи в організації. Цілі, уявлення, компетентність. Взаємовідносини «індивід-організація».

Поняття індивідуальності. Теорії індивідуальності та розвитку інди­відуальності. Психологічні теорії, теорії рис, гуманістичні, соціально-нав­чальні теорії. Теорія К.Арджиріса. Ознаки індивідуальності: орієнта­ція контролю; стиль вирішення проблеми; макіавеллізм тощо. Уп­равління індивідуальними відмінностями.

Цінності та ставлення. Типи цінностей: теоретичні, економічні, естетичні, соціальні, політичні, релігійні. Компоненти ставлень.

Основні характеристики особистості. Закони, що впливають на поведінку людини в процесі спільної діяльності.

Тема 3. Управління поведінкою індивіда

Визначення соціальної ролі в організації. Детермінанти виконання соціальних ролей. Особистісний потенціал працівника та його вплив на поведінку в організації.

Сутність «я»-концепції. Захисна поведінка та її механізм.

Модель Майєрс-Бриггс. Комбінування типів і особливості пове­дінкових реакцій. Методи визначення типу особистості та моделю­вання програм індивідуальної поведінки. Психогеометрична концепція.

Трансактний аналіз Е. Берна та напрями його використання в управлінні індивідами.

Маніпуляції в організації. Сутність маніпулятивної поведінки та заходи з її обмеження. Психологічні методи впливу на працівників.

Тема 4. Мотивація та винагорода

Людські потреби та винагородження. Теорія біхевіоризму. Теорії винагородження Д. Мак-Клелланда, Е. Лоулера. Теорія підсилення пер­соналу. Позитивне й негативне підсилення.

Мотивація персоналу. Інтегральна модель зв’язку мотивації, вина­городження, задоволення, виконання. Задоволення від роботи: вимірю­вання, тенденції, проблеми і наслідки. Винагородження внут­рішнє і зовнішнє. Заохочення і покарання: причини і стратегія. Час у системі винагородження. Джерела винагородження. Індивідуальні від­мінності й очікування винагородження.

Тема 5. Організація роботи індивіда. Управління кар’єрою

Принципи та методи проектування роботи в організації. Поняття проектування роботи. Цілі проектування роботи. Критерії правиль­ності проектування роботи.

Чинники, що впливають на організацію роботи індивіда. Елементи організації роботи індивіда та організаційний простір роботи: цілі, зміст роботи, поєднання її елементів, технологія виконання роботи, повноваження, взаємодія з іншими виконавцями, графік роботи, ро­боче місце, фізичні умови, інформаційні ресурси та інші елементи.

Мотиваційні характеристики роботи. Стратегії перепроектування роботи з урахуванням якостей і потреб особистості та мотиваційних характеристик роботи: стандартизація та спрощення завдань, збіль­шення та чергування завдань, збагачення праці, альтернативні роз­клади роботи. Аналіз мотиваційного потенціалу роботи та проекту­вання роботи з урахуванням її мотиваційних характеристик.

Використання інструменту управління за цілями для управління функціональною поведінкою індивіда.

Управління кар’єрою працівника в організації.