2.2. Содержание учебной практики по пм.01 «Обеспечение реализации прав граждан в сфере пенсионного обеспечения и социальной защиты»

код ПК

Учебная практика

Наименование ПК

Виды работ, обеспечивающих формирование ПК

Объем часов

Формат практики (рассредоточено/

концентрированно) с указанием базы практики

Уровень освоения

Показатели освоения ПК

1

2

3

4

5

6

7

ПК 1.1. 

Осуществлять профессиональное толкование нормативных правовых актов для реализации прав граждан в сфере пенсионного обеспечения и социальной защиты

Исследование взаимодействия органов ПФ РФ, ФСС и ФОМС с банками, органами Министерства по налогам и сборам России, Федерального казначейства, органами исполнительной власти субъектов РФ

6

(концентрированная)

в территориальных отделах социальной защиты министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан

2

‑ принятие управленческих решений для реализации прав граждан в сфере социальной защиты в соответствии с действующим законодательством;

‑ точность и скорость поиска нормативных правовых актов в соответствии с решаемой задачей;

‑ корректность ссылок на нормативно-правовые акты при решении профессиональных задач

Ознакомление с внутренней организацией и деятельностью территориальных подразделений Фонда социального страхования и Фонда обязательного медицинского страхования

2

Знакомство с базой практики

Краткая характеристика органов социальной защиты населения, их история развития и организация основных видов деятельности

2

Изучение правовых актов, регулирующих деятельность органов социальной защиты

2

Изучение системы и внутренней структуры органов социальной защиты населения и проведение анализа органов социальной защиты населения

2

Ознакомиться с основными функциями органов социальной защиты

2, 3

Анализ системы управления органов социальной защиты и их функциональной подчиненности подразделений

2, 3

ПК 1.2. 

Осуществлять прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальной защиты

Ознакомление с особенностями приема и регистрация писем, заявлений и жалоб граждан. Подготовка проектов на письменные обращения граждан

8

2, 3

‑ результативность использования информационно-правовых систем при осуществлении приема граждан;

‑ проведение правовой оценки документов, предъявляемых для установления пособий в соответствии с действующим законодательством;

‑ соответствие выбранной тактики общения типу клиента при решении профессиональных задач;

‑ умение осуществлять прием граждан, разъяснять им порядок назначения и выплаты пособий, компенсаций, получения социальных услуг;

‑ правильно вести прием и оформление документов

Изучение особенностей приема граждан по вопросам назначения государственных пособий, проблемам семьи, женщин, детей

2

Ознакомление с организацией работы по приему граждан по социальным вопросам с целью назначения мер социальной поддержки, в том числе в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования

3

Изучение особенностей приема граждан по вопросам предоставления субсидий. Под руководством руководителя практики от учреждения проведение приема и регистрации документов, необходимых для назначения субсидий. Изучение особенностей ввода сведений в информационную систему. Оказание помощи в оформлении и формировании дел получателей субсидий. Подсчет совокупного дохода семьи, дающего право на получение субсидии

2, 3

Изучение особенностей приема граждан по вопросам установления социальных льгот и гарантий

2

ПК 1.3. 

Рассматривать пакет документов для назначения пенсий, пособий, компенсаций, других выплат, а также мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, нуждающимся в социальной защите

Ознакомление с особенностями приема и регистрации документов, необходимых для принятия на подомное обслуживание граждан. Оформление личных дел указанных граждан

6

2, 3

‑ правильность установления фактов, необходимых для назначения социальных выплат и определения лиц в качестве нуждающихся в социальной защите на основе предоставляемых документов и конкретных жизненных обстоятельств, а также с учетом динамики законодательства;

‑ точность и аккуратность формирования пакета документов, необходимого для предъявления получателям пособий, компенсаций, социальных услуг и иных мер социальной защиты;

‑ ясность решений о назначении пособий

Ознакомление с особенностями регистрации, оформления, распределения и отправления входящей и исходящей корреспонденции. Под руководством руководителя практики от учреждения прием и регистрация писем, заявлений и жалоб граждан. Подготовка проектов на письменные обращения граждан

2, 3

Изучение порядка рассмотрения заявлений:

‑  на предоставление субсидии по оплате жилищно-коммунальных услуг;

‑ на компенсацию страховой премии по договору обязательного страхования;

‑ на получение автомобиля инвалидом ВОВ в Республике Татарстан;

‑ на получение адресной социальной помощи;

‑ заявлений по уходу за ребенком;

‑ на социальное обслуживание на дому;

‑ для оказания медико-социальной помощи гражданам, в том числе и на санаторно-курортное лечение

2

Ознакомление с оценкой документов, представленных для установления социальных выплат. Под руководством руководителя практики от учреждения оформление и формирование дел получателей социальных выплат

2, 3

Вместе с представителями учреждения проведение обследований материально-бытовых условий граждан

2, 3

Знакомство с проведение инвентаризации социальных паспортов домохозяйств совместно с отделение учета и назначения социальных выплат и отделением по работе с предприятиями и учреждениями

2

Правила оценки мер социальной поддержки, предоставляемых в натуральной форме

2, 3

Ознакомление с порядком предоставления льгот через коммунальные службы, учреждениям здравоохранения, транспортные предприятия, горэлектросети и др.

2

Изучение порядка назначения и обеспечения предоставления социальных услуг различным категориям граждан

2

Изучение особенностей предоставления обязательного медицинского страхования

2, 3

ПК 1.4. 

Осуществлять установление (назначение, перерасчет, перевод), индексацию и корректировку пенсий, назначение пособий, компенсаций и других социальных выплат, используя информационно-компьютерные технологии

Изучение социальных доплат к пенсиям и порядок определения социальной доплаты к пенсии

6

2

Изучение и применение Правил оценки мер социальной поддержки, предоставляемых в натуральной форме

2

ПК 1.5. 

Осуществлять формирование и хранение дел получателей пенсий, пособий и других социальных выплат

Изучение порядка назначения и обеспечения предоставления социальных услуг различным категориям граждан

4

2, 3

‑ контроль за формированием дел получателей пособий и других социальных выплат в соответствии с предъявляемыми требованиями;

‑  работа с архивными документами и обеспечение правильного хранения дел получателей пособий и других социальных выплат в соответствии с предъявляемыми требованиями

Изучение особенностей предоставления обязательного медицинского страхования

2, 3

Поддержание базы данных получателей пособий, компенсаций и других социальных выплат, а также услуг в актуальном состоянии

2, 3

Пользование компьютерными программами назначения пособий, социальных выплат, учета и рассмотрения пенсионных обращений граждан

2

ПК 1.6. 

Консультировать граждан и представителей юридических лиц по вопросам пенсионного обеспечения и социальной защиты

Ознакомление с порядком приема граждан по вопросам социального обеспечения и предоставления им необходимой консультации

6

2, 3

‑ понимание организации планирования работы и приема граждан, порядка их регистрации, рассмотрения и предоставления ответа по заданным вопросам пенсионного обеспечения и социальной защиты населения, а также умение формировать отчет о статистических и качественных показателях рассмотрения обращений и иных работ;

‑ определение оснований назначения пособий и других социальных выплат;

‑ правильность оформления заявлений, ходатайств;

‑ грамотность оформления проектов документов распорядительного характера;

‑ умение предоставлять обращающимся гражданам детальной и достоверной информации

Ознакомление с порядком организации работы с письмами, заявлениями и жалобами гражданами

2,3

Ознакомление с контролем за правильностью оформления заявлений, ходатайств

2

Ознакомление с порядком контроля за своевременным ответом на обращение граждан

2

Изучение самооценки личности

2

Ознакомление с кодексом деловой, профессиональной и корпоративной этики организации

3

Изучение организации психологического контакта с клиентами (потребителями услуг), приемов делового общения и правила культуры поведения

2

Понятие социального пакета.

2

Изучение условия предоставления социального обслуживания

2

Ознакомление с видами социального обслуживания:

‑ социальное обслуживание на дому;

‑ стационарное социальное обслуживание;

‑ протезно-ортопедическая помощь;

‑ ритуальные услуги

2

код ПК

Учебная практика

Наименование ПК

Виды работ, обеспечивающих формирование ПК

Объем часов

Формат практики (рассредоточено/

концентрированно) с указанием базы практики

Уровень освоения

Показатели освоения ПК

1

2

3

4

5

6

7

ПК 2.1. 

Поддерживать базы данных получателей пенсий, пособий, компенсаций и других социальных выплат, а также услуг и льгот в актуальном состоянии

Общее ознакомление со структурой и организацией работы в УПРФ

14

концентрировано

Управление Пенсионного Фонда Российской Федерации (ПФР) по Республике Татарстан и другие филиалы и дочерние предприятия

2

‑ понимание основных характеристик баз данных получателей пенсий и социальных пособий;

‑ умение вносить необходимую информацию отслеживать текущие изменения в данных, содержащихся в базах данных относительно размера, сроков и порядка осуществления указанных выплат гражданам (с учетом изменения жизненных обстоятельств получателей и изменений действующего законодательства;

‑ участие в организационно-управленческой работе органов Пенсионного фонда РФ;

‑ взаимодействие в процессе работы с органами исполнительной власти, организациями, учреждениями, общественными организациями

2, 3

Ознакомление с организацией работы отдела персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями и застрахованными лицами 

2, 3

Знакомство с работой по приему и вводу индивидуальных сведений на застрахованных лиц о страховом стаже, начисленных и уплаченных страховых взносах.

2, 3

Изучение порядка получения выписки из индивидуального лицевого счета застрахованного лица

2, 3

Ознакомление с организацией работы отдела оценки пенсионных прав застрахованных лиц

2, 3

Ознакомление с особенностями работы с работодателями, имеющими рабочие места, профессии и должности, дающие право на досрочное пенсионное обеспечение.

2, 3

Изучение основ конвертации пенсионных прав застрахованных лиц.

2

Прием застрахованных лиц и представителей работодателей по вопросам оценки пенсионных прав, в том числе, с учетом стажа на соответствующих видах работ. Работа с Перечнями профессий и работ, дающих права на досрочное пенсионное обеспечение. Участие в проведении и оформлении документальных проверок достоверности сведений о стаже на соответствующих видах работ.

2, 3

Знакомство с организацией работы отдела назначения и перерасчета пенсий

2

Общее ознакомление с деятельностью отдела выплаты пенсий:

‑ по содержания нормативных актов, регулирующих выплату пенсий и пособий;

‑ по оформлению документов на выплату пенсий и пособий через предприятия связи и учреждения сбербанка;

‑ по ведению учета удержаний переполученных пенсий и пособий и выборкой сведений об умерших пенсионерах и получателей пособий в органах ЗАГСа и т.д.

2, 3

ПК 2.2. 

Выявлять лиц, нуждающихся в социальной защите, и осуществлять их учет, используя информационно-компьютерные технологии

Знакомство со справочно-правовыми системами: «Консультант плюс», «Гарант», «Кодекс», «Эталон», «Юрисконсульт» и др.

12

2, 3

‑ умение формировать пакет документов, необходимый для предъявления получателям социальных услуг и иных мер социальной защиты;

‑ правильность установления фактов, необходимых для назначения социальных выплат и определения лиц в качестве нуждающихся в социальной защите на основе предоставленных документов и конкретных жизненных обстоятельств, а также с учетом динамики законодательства;

‑ правильность принятия решений об установлении опеки и попечительства

Изучить особенности работы по ведению базы данных по пенсионерам; организации и ведения государственного банка данных по всем категориям страхователей, в том числе физических лиц, добровольно вступивших в правоотношение по обязательному пенсионному страхованию с использованием информационно-компьютерных технологий

2, 3

Изучение документационного обеспечение деятельности территориального отделов Пенсионного фонда РФ населения города (района): организация работы с входящей и исходящей документацией;

порядок работы с документами: прием, регистрацию, рассмотрение, контроль за своевременным рассмотрением документов, подготовку ответа, хранение документов

2, 3

Изучение объемы работ в ПФР с обращениями граждан:

‑ порядок работы с обращениями граждан;

‑ график приема населения и порядок приема граждан, работа по приему и первичной обработки письменных обращений граждан, с их регистрацией, направление на рассмотрение, уведомлением заявителя о продлении сроков; контроль за сроками исполнения документов и выполнением принятых по ним решений; справочная работа по обращениям граждан; извещение заявителя о вынесенных решениях; направление решений для исполнения в соответствующий орган;

‑ порядок хранения обращений граждан;

‑ анализ письменных обращений граждан

2, 3

ПК 2.3. 

Организовывать и координировать социальную работу с отдельными лицами, категориями граждан и семьями, нуждающимися в социальной поддержке и защите

Изучить организацию работы по назначению и выплате пенсий

10

2, 3

‑ понимание организации планирования работы и приема обращений граждан, порядка их регистрации, рассмотрения и предоставления ответа по заданным вопросам относительно мер социальной защиты населения;

‑ умение формировать отчет о статистических и качественных показателях рассмотрения обращений и иных видов работ с гражданами;

‑ умение грамотного предоставления гражданам обращающимся за социальной защитой детальной и достоверной информации относительно заявленного вопроса;

‑ выявление и направление сложных или спорных дела по пенсионным вопросам, по вопросам оказания социальной помощи вышестоящим в порядке подчиненности лицам;

‑ умение разграничивать компетенцию органов социальной защиты населения, Пенсионного фонда РФ, определять их подчиненность, порядок функционирования;

‑ применение приемов делового общения и правила культуры поведения в профессиональной деятельности;

‑ следование этическим правилам, нормам и принципам в профессиональной деятельности

Изучить особенности организации работы по учету средств, поступающих по обязательному пенсионному страхованию, целевому использованию средств обязательного пенсионного страхования, а также контроля за их использованием

2, 3

Изучить источники финансирования расходов на выплату трудовых пенсий, пенсий по государственному пенсионному обеспечению и социальных пособий на погребение умерши пенсионеров, не работавших на день смерти

2, 3

Изучить особенности разрешения споров по вопросам уплаты взносов, назначения (перерасчета) и организации доставки трудовых пенсий, пенсий по государственному пенсионному обеспечению, выплаты трудовых пенсий, пенсий по государственному пенсионному обеспечению и социальных пособий на погребение умерших пенсионеров, не работавших на день смерти (удержания из пенсии, взыскания излишне выплаченных сумм пенсий и др.

Изучить особенности формирования системы добровольного дополнительного пенсионного обеспечения и взаимодействия их с ПФР

код ПК

Учебная практика

Наименование ПК

Виды работ, обеспечивающих формирование ПК

Объем часов

Формат практики (рассредоточено/

концентрированно) с указанием базы практики

Уровень освоения

Показатели освоения ПК

1

2

3

4

5

6

7

ПК 2.1. 

Поддерживать базы данных получателей пенсий, пособий, компенсаций и других социальных выплат, а также услуг и льгот в актуальном состоянии

Общее ознакомление со структурой и организацией работы:

‑ органов социальной защиты населения;

‑ осуществляющих обеспечение граждан пособиями по обязательному социальному страхованию;

‑ осуществляющих обеспечение гражданам пособиями по безработице;

‑ осуществляющих медицинскую помощь гражданам

14

концентрировано

в территориальных отделах социальной защиты министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан

2

‑ понимание основных характеристик баз данных получателей пособий;

‑ умение вносить необходимую информацию отслеживать текущие изменения в данных, содержащихся в базах данных относительно размера, сроков и порядка осуществления указанных выплат гражданам (с учетом изменения жизненных обстоятельств получателей и изменений действующего законодательства;

‑ участие в организационно-управленческой работе структурных подразделений органов и учреждений социальной защиты населения, органов Пенсионного фонда РФ;

‑ взаимодействие в процессе работы с органами исполнительной власти, организациями, учреждениями, общественными организациями

2, 3

Изучить особенности работы местных органов социальной защиты населения

2, 3

Знакомство с основными положениями нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность органов социальной защиты населения, а также их структурой

2, 3

Знакомство с графиком документооборота отдела по назначению и выплаты государственных пособий. Участие в подготовке дел получателей пособий. Осуществлять прием документов для назначения пособий

2, 3

Использование компьютерных программ по работе с базой данных получателей пенсий, пособий, компенсаций, услуг, льгот и других социальных выплат(новая версия программы CheckXML-UFA).

2. 3

Участие в подготовке индивидуальных программ реабилитации инвалидов. Знакомство с порядком обеспечения инвалидов транспортными средствами

2, 3

Ведение  единой  базы  данных  получателей  мер  социальной поддержки и поддержание ее в актуальном режиме, обмен информацией с сопутствующими предприятиями. Контроль достоверности предоставляемых  гражданами

2, 3

Учет детей, в отношении которых установлена опека (попечительство),

переданных на воспитание в приемную семью или усыновленных. Назначение и выплата денежных средств опекунам (попечителям), приемным родителям

2

ПК 2.2. 

Выявлять лиц, нуждающихся в социальной защите, и осуществлять их учет, используя информационно-компьютерные технологии

Знакомство с организацией правовой работы в Управлении социальной защиты населения города (района): обязанности специалиста-юриста в решении вопросов по социальному обслуживанию населения с использованием справочно-правовых систем: «Консультант плюс», «Гарант», «Кодекс», «Эталон», «Юрисконсульт» и др.

12

2, 3

‑ умение формировать пакет документов, необходимый для предъявления получателям социальных услуг и иных мер социальной защиты;

‑ правильность установления фактов, необходимых для назначения социальных выплат и определения лиц в качестве нуждающихся в социальной защите на основе предоставленных документов и конкретных жизненных обстоятельств, а также с учетом динамики законодательства;

‑ правильность принятия решений об установлении опеки и попечительства

Изучение документационного обеспечение деятельности Управления социальной защиты населения города (района): организация работы с входящей и исходящей документацией;

порядок работы с документами: прием, регистрацию, рассмотрение, контроль за своевременным рассмотрением документов, подготовку ответа, хранение документов в Управлении социальной защиты населения города (района)

2, 3

Знакомство с порядком передачи отчетности по телекоммуникационным каналам связи.

2

Изучение объемы работ в Управления социальной защиты населения с обращениями граждан:

‑ порядок работы с обращениями граждан в Управлении социальной защиты населения;

‑ график приема населения и порядок приема граждан, работа по приему и первичной обработки письменных обращений граждан, с их регистрацией, направление на рассмотрение, уведомлением заявителя о продлении сроков; контроль за сроками исполнения документов и выполнением принятых по ним решений; справочная работа по обращениям граждан; извещение заявителя о вынесенных решениях; направление решений для исполнения в соответствующий орган;

‑ порядок хранения обращений граждан;

‑ анализ письменных обращений граждан

2, 3

2, 3

ПК 2.3. 

Организовывать и координировать социальную работу с отдельными лицами, категориями граждан и семьями, нуждающимися в социальной поддержке и защите

Знакомство с организацией работы по назначению и выплате социальных пособий, ежемесячных денежных выплат и компенсаций, а также предоставления мер социальной поддержки

10

2, 3

‑ понимание организации планирования работы и приема обращений граждан, порядка их регистрации, рассмотрения и предоставления ответа по заданным вопросам относительно мер социальной защиты населения;

‑ умение формировать отчет о статистических и качественных показателях рассмотрения обращений и иных видов работ с гражданами;

‑ умение грамотного предоставления гражданам обращающимся за социальной защитой детальной и достоверной информации относительно заявленного вопроса;

‑ выявление и направление сложных или спорных дела по пенсионным вопросам, по вопросам оказания социальной помощи вышестоящим в порядке подчиненности лицам;

‑ умение разграничивать компетенцию органов социальной защиты населения, Пенсионного фонда РФ, определять их подчиненность, порядок функционирования;

‑ применение приемов делового общения и правила культуры поведения в профессиональной деятельности;

‑ следование этическим правилам, нормам и принципам в профессиональной деятельности

Изучение организации деятельности центра социального обслуживания населения города (района), социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних, центра социальной помощи семье и детям.

2

Изучение деятельности социальных служб по социальной поддержке, оказанию социально-бытовых, социально-медицинских, психолого-педагогических, социально-правовых услуг и материальной помощи, проведению социальной адаптации и реабилитации граждан, находящихся в трудной ситуации

2

Изучение порядка составления и утверждения должностных инструкций работников Управления социальной защиты населения (заведующего отделом по назначению и выплате социальных пособий, льгот и компенсаций, ведущего специалиста, главного специалиста отдела по назначению и выплате государственных пособий на детей).

2

Изучение особенностей направления граждан в стационарные учреждения социального обслуживания

2

Выполнение мелких поручений. Подведение итогов проведенной практики, составление отчёта.

2, 3