Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
СИТУАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ.doc
Скачиваний:
2
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
190 Кб
Скачать
☆

Задание №2

Пример возможного перевода свойства предложенных лекарственных препаратов в выгоды для покупателей.

Препарат

Свойства

Выгоды для покупателя

Панадол экстра табл.

Эффективность

Данное лекарство эффективно понизит температуру за несколько минут а так же быстро снимет головную боль.

Ополаскиватель «Лесной бальзам»

Новизна

Данная новинка предназначена для комплексного ухода за полостью рта между чистками зубов лечебно-профилактическими пастами «Лесной бальзам».

Ново-пассит таблетки

Удобство в применении

Удобно всегда держать под рукой: в сумочке, в бардачке, можно взять в поездку.

Хондроксид мазь

Доступная цена

Отечественный доступный лекарственный препарат, по своей эффективности не уступающий импортному аналогу, что позволит вам при длительном курсе лечения значительно сэкономить ваши денежные средства.

Дифлюкан капс.

Производитель

Данное лекарственное средство разработано и производится одной из крупнейших зарубежной фармацевтической компанией, которая гарантирует качество и высокую эффективность своих лекарственных средств.

Тера-флю экстра пор.

Широкий спектр действия

Данный препарат снимет все симптомы вашего заболевания: головную боль, заложенность носа, и нормализует температуру тела, а витамин С, входящий в состав поможет вашему организму быстрее справиться с заболеванием.

Адвантан мазь

Безопасность

Согласно инструкции по применению данное лекарственное средство разрешено к использованию у детей с 6 месяцев, что говорит о его высокой безопасности и хорошей терапевтической переносимость.

Но-шпа табл.

Известность

Данный препарат широко используется во врачебной практике, что характеризует его как безопасное и эффективное лекарственное средство.

Стрепсилс табл.

Качество

Компания производитель гарантирует качество данного препарата, так как производство его регламентируется требованиями GMP и стандартами качества ISO-9001-2000.

Задание №3

Возможные варианты ответов:

Возражение

Ваш ответ

Слишком дорого

Использование …… поможет вам встать на ноги за три дня быстрее, чем при использовании другого лекарства.

Я должен посоветоваться с женой

Конечно, но ведь вы страдает данным заболеванием и поэтому только вам принимать решение будете ли вы лечиться высоко эффективным лекарством или другим лекарственным средством.

У меня нет денег

Просто примите к сведенью, чем быстрее начнете лечение, тем быстрее поправитесь и сможете приступить к своей работе.

Раньше было дешевле

Действительно, а как давно вы покупали это лекарство именно в этой расфасовке?

Почему сегодня дороже, чем вчера?

Это эффективное лекарственное средство импортного производства и его стоимость зависит от курса валют и от других государственных сборов.

Я приду завтра

Может вы, тогда оставите свой номер своего телефона, и мы зарезервируем эту упаковку за вами до …. часов, так как оно пользуется спросом.

В соседней аптеке дешевле

Наша аптека работает уже несколько лет, и мы работаем только с надежными поставщиками, которые гарантируют нам качество лекарств.

Моя мама принимала лекарство, и ей не помогло

Возможно, однако, следует учитывать, что у вас и у вашей мамы причины, вызвавшие данные симптомы различны, а это лекарство действует именно вот на эту причину именно этой болезни.

Вы мне продали сломанный тонометр

Что, по вашему мнению, сломано в тонометре? Покажите, пожалуйста, как вы проводите измерение вашего давления.