Схемы анализа педагогических конфликтов м. М. Рыбаковой

Схема 1

наиболее удобна для анализа конфликтов между учащимися и педагогами

1. Описание возникшей ситуации, конфликта, поступка.

• место возникновения,

• деятельность участников,

• условия и др.

2. Что этому предшествовало?

• события,

• состояния,

• разговоры,

• действия.

3. Какие особенности участников проявились в их поведении, поступках?

• возрастные,

• индивидуальные.

4. Ситуация глазами участвующих сторон.

• педагога,

• ребенка,

• родителей.

5. Личная позиция каждого участника в возникшей ситуации

• отношение друг другу.

6. Реальные цели педагога, преследуемые во взаимоотношении с учеником (чего хочет учитель?).

• избавиться от ученика,

• помочь ему,

• или он безразличен к его судьбе.

7. Что нового узнали оппоненты друг о друге из ситуации, поступка.

• познавательная ценность конфликта.

8. Основные причины возникшей ситуации или конфликта, его содержание и тип.

• конфликт деятельности,

• конфликт поведения,

• конфликт отношений.

9. Варианты управления конфликтом.

• погашения, предупреждения и разрешения ситуации,

• корректировка поведения ученика, родителя или педагога.

10. Выбор способов управления конфликтом

• средств и приемов педагогического воздействия,

• определение конкретных мер по устранению инцидента.

11. Прогноз.

• варианты исходов конфликта.

Схема 2

• может быть использована для анализа любого типа конфликта,

• наиболее эффективно используется в системе «ученик – ученик», «педагог – педагог»

1. Описание конфликта.

• ситуации,

• участников (характеристика).

2. Определение ситуации, когда каждый из участников мог бы предупредить ее переход в конфликт.

• оценить, каким образом.

3. Что помешало оппонентам сделать это?

• эмоциональное состояние,

• присутствие свидетелей,

• растерянность,

• неожиданность и т.п.

4. Приемы погашения (предупреждения) конфликта.

• какие приемы мог бы использовать каждый из участников,

• как он их использовал.

5. Анализ своего поведения, ошибок (какую информацию получил каждый участник конфликта?).

• о своих коммуникативных качествах,

• о своих достоинствах и недостатках,

• о своих просчетах и т.п.

6. Прогноз.

• варианты взаимоотношений оппонентов после конфликта

Схема 3

удобна для анализа конфликтов «родитель – педагог», «родитель – ребенок», «педагог – ученик».

1. Описание конфликта.

• конфликтной проблемы,

• конфликтной ситуации,

• инцидента

2. Определение детерминации конфликта

• причины возникновения конфликтной ситуации,

• повод перехода в конфликт,

• его динамика.

3. Смысл конфликта для каждого из его участников.

• затронутые интересы,

• потребности,

• ценности,

• ресурсы.

4. Глубинные личностные причины конфликта.

• психоанализ отношений между конфликтующими сторонами

5. Прогноз.

• перспектива возможного развития конфликта,

• методы конструктивной реверсии конфликта.