Отраслевые смк[править | править исходный текст]

Стандартизация СМК на основе требований ISO 9001 дает лишь основы для стабильного удовлетворения потребителя, однако в каждой отрасли имеются свои особые требования и специфика. Для более полного обеспечения удовлетворенности потребителя в отраслях создаются собственные отраслевые модели систем менеджмента качества в виде отдельных стандартов или в виде Рекомендаций по внедрению ISO9001. Наиболее развитыми моделями систем менеджмента качества в отраслях являются:

• ISO/TS 16949 — поставщики автомобильных компонентов.

• ISO 13485 — производители медицинской техники.

• AS 9100 — поставщики аэрокосмических компонентов.

• ISO 29001 — нефтехимическая и газовая отрасль.

• TL 9100 — предприятия телекоммуникационной отрасли.

• IRIS — цепь поставок продукции железнодорожной отрасли.

• ISO 22000 — цепь поставок пищевой продукции.

• ISO 20000 — менеджмент сервисов (данный стандарт выполнен не по структуре ISO 9001, но в целом, отвечает духу TQM).

• IWA 1 — учреждения здравоохранения.

• IWA 2 — учреждения образования.

• IWA 4 — органы местного самоуправления.

Примечания[править | править исходный текст]

1. ↑ http://www.tstu.ru/education/elib/pdf/2006/smagina.pdf

2. ↑ Придерживаясь ГОСТ ИСО 9000:2001. и концепции TQM

Литература[править | править исходный текст]

• Лапидус Вадим Аркадьевич, Рекшинский А. Н. Диалог консультанта с руководителем компании. Высшему руководству о всеобщем качестве (TQM) и стандартах ИСО 9000 версии 2000 года, ООО «Центр Приоритет АДМ», 2005, 88 c.

См. также[править | править исходный текст]

• Всеобщее управление качеством

• Качество продукции

• Обеспечение качества

• Менеджмент интеллектуальной собственности

• Ассоциированная система менеджмента качества

• Управление качеством

• Система управления качеством

Система менеджмента качества

[править | править исходный текст]

Материал из Википедии — свободной энциклопедии

Текущая версия (не проверялась)

Перейти к: навигация, поиск

В этой статье не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена. Вы можете отредактировать эту статью, добавив ссылки на авторитетные источники. Эта отметка установлена 4 января 2012.

Система менеджмента качества (СМК) — совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для общего руководства качеством. Она предназначена для постоянного улучшения деятельности, для повышения конкурентоспособности организации на отечественном и мировом рынках, определяет конкурентоспособность любой организации.^[1]. Она является частью системы менеджмента организации.

Качество — емкая сложная и универсальная категория, имеющая множество особенностей и различных аспектов. В зависимости от цели использования и рассмотрения качества, к её основным аспектам можно отнести: — философский; — социальный; — технический; — экономический; — правовой. Современные СМК базируются на принципах TQM. Различные части системы менеджмента организации могут быть интегрированы вместе с системой менеджмента качества в единую систему менеджмента, использующую общие элементы. Это повышает результативность планирования, эффективность использования ресурсов, создает синергетический эффект в достижении общих бизнес-целей организации.

Широко применяется сертификация СМК по ИСО 9000. Сертификация СМК основана на проведении независимых аудитов третьей стороной (органом по сертификации).