Основные группы процессов управления наукоемким проектом

Создание сложной техники диктует необходимость применения системного подхода к ее исследованию. В широком смысле системный подход — это методология исследования любых объектов посредством представления их как систем и анализа этих систем. Системная концепция проектирования является прямым следствием комплексного рассмотрения этого процесса как со стороны управляющей (проектирующей) системы, реализующей целенаправленную деятельность субъектов (разработчиков), так и со стороны управляемой (проектируемой) системы, т. е. самого объекта проектирования. При таком подходе проектирование рассматривается как система взаимоувязанных проектных решений и обеспечивающих их технических и организационно-экономических мероприятий, составляющих содержание процессов управления создаваемой техники.

Важным аспектом системной концепции проектирования является рассмотрение процессов воспроизводства как особой формы управления качеством в жизненном цикле создаваемой и применяемой техники, на стадиях и этапах которого формируются и проявляются ее основные свойства. Последовательность стадий жизненного цикла техники определяет следующий принцип управления, обычно называемый принципом последовательного формирования качества: качество техники закладывается при ее исследовании и проектировании, обеспечивается в производстве и реализуется в процессе ее эксплуатации. Отсюда следует, что управление качеством техники осуществляется опосредованно — через управление качеством процессов ее создания и использования. Системная концепция проектирования и вытекающий из нее принцип управления составляют методологическую основу организации проектных исследований.

Совокупность процессов проектирования новых изделий сложной техники можно разделить на следующие категории:

·процессы управления проектами;

·процессы, ориентированные на изделие, определяющие жизненный цикл (ЖЦ) проекта и касающиеся непосредственно спецификации и производства нового изделия.

Данные процессы постоянно пересекаются и взаимодействуют друг с другом по ходу проекта. Его реализация проходит различные фазы, называемые жизненным циклом (ЖЦ) проекта. Сформулируем основные универсальные характеристики ЖЦ проекта и на этой основе сформируем общие принципы управления проектами новых изделий сложной техники.

Набор и последовательность процессов, ориентированных на продукт, уникальны и определяются ЖЦ проекта. Однако существуют процессы управления проектами, которые протекают в рамках каждой из фаз ЖЦ проекта. Принято разделять процессы УП на следующие группы:

• процессы инициирования — распознавание того, что определенный проект или фаза должны начаться и для их выполнения необходимо привлечение ресурсов;

• процессы планирования — создание и поддержание работоспособной схемы достижения деловой цели;

• процессы исполнения — координация людских и других ресурсов для выполнения плана;

• ·процессы мониторинга и анализа (риски, проблемы, изменения) — проверка достижения поставленных целей путем отслеживания и измерения процессов и, при необходимости, назначения корректирующих действий;

• процессы завершения — формализация приемки результатов проекта или фазы и приведение их к соответствующему концу.

Таким образом, к перечисленным выше 5 процессам управления проектами необходимо добавить процессы улучшения. Процессы улучшения возникают, когда полученные результаты (выходные данные) проекта или фазы не удовлетворяют заданным входным параметрам или изменившимся условиям среды и возникает необходимость принятия корректирующих или предупреждающих действий. Исходя из приведенных выше рассуждений, каждую фазу ЖЦ проекта можно декомпозировать и представить согласно концепции «PDCA» в виде 7 групп процессов управления проектом.

Следует заметить, что группы процессов управления проектами не являются дискретными единичными событиями — это пересекающиеся работы, проявляющиеся с разными уровнями интенсивности внутри каждой фазы проекта (рис. 1).

Каждую из выявленных групп процессов можно декомпозировать для определения взаимосвязей между процессами внутри группы. Представляется целесообразным использовать подходы, положенные в основу стандартов ИСО серии 9000, рекомендующие распространять управление качеством проекта как на управление проектом, так и на продукт проекта. В связи с этим критическим аспектом в управлении качеством в контексте проекта можно считать необходимость обратить предполагаемые нужды в заявленные посредством управления замыслом проекта.

Следует отметить, что управление качеством только дополняет современное управление проектами, процессы же управления качеством проекта рассматриваются как вспомогательные. При этом следует четко разграничивать процессы, которые направлены на планирование и достижение требуемого качества нового изделия, и процессы управления проектом. К процессам управления качеством относятся только элементы описания процессов и изделия, а также процессы, относящиеся в МС ИСО 9001:2000, к разделу 8 «Измерение, анализ, улучшение».

Сформулируем содержание и основные требования к процессам.

Процессы инициации. Инициация предполагает определение глобальной цели проекта и включает единственный подпроцесс — авторизацию, то есть решение начать следующую фазу проекта.

Процессы планирования. Признак уникальности проекта не позволяет подвергнуть деятельность по его разработке строгой унификации. В связи с этим планирование является одним из наиболее значимых процессов при разработке проекта. Планирование включает достаточно много процессов, однако усилия, прилагаемые для планирования, следует соизмерять с целями проекта и полезностью полученной информации.

На этапе планирования определяются требуемые параметры качества проекта и пути их достижения.

В ходе исполнения проекта данные процессы повторяются. В результате могут измениться цели проекта, ресурсы, бюджет и т. д. Также следует отметить, что для одного проекта различными командами проекта могут быть разработаны различные планы. Пакеты управления проектами, при одинаковых исходных данных, могут составить различные расписания выполнения работ.

Некоторые из процессов планирования имеют четкие логические и информационные взаимосвязи. Они выполняются в одном порядке практически во всех проектах. Такие процессы относятся к основным процессам группы процессов планирования.

Помимо основных процессов планирования существуют вспомогательные процессы, наличие и взаимодействие которых сильно зависит от природы конкретного проекта

Процессы исполнения. В данном случае исполнение рассматривается как процессы, связанные с реализацией, проектированием объекта. Исполнение проекта регулярно измеряться и анализироваться с целью выявления отклонения от намеченного плана, а также оценивания влияния на проект, поэтому процессы исполнения непрерывно связаны с процессами контроля и мониторинга.

Процессы исполнения можно разделить на основные и вспомогательные.

К основным относится непосредственно процесс проектирования объекта и подготовка к постановке его на производство.

Процессы мониторинга и анализа. Эффективность выполнения проекта должна регулярно оцениваться с целью обнаружения отклонений от плана. При обнаружении таких отклонений назначаются соответствующие корректирующие действия. Все выявленные отклонения от плана регистрируются с целью их последующего анализа и принятия возможных предупреждающих действий.

Процессы мониторинга и анализа включают в себя анализ плана и исполнения проекта плана. Мониторинг и анализ плана определяет, соответствует ли составленный план исполнения проекта требованиям участников проекта. Данную группу процессов можно считать итеративной по своей природе, так как в дальнейшем изложении анализ плана включается в группу процессов планирования. Исходя из этого, под процессами анализа в дальнейшем понимаются процессы анализа исполнения.

Процессы анализа исполнения служат для оценки состояния и прогноза успешности исполнения данного проекта в соответствии с запланированным показателям качества, а так же ограничениям, которые были определенны на стадии планирования. Так как, каждый проект является уникальным, данные критерии не могут являться универсальными, здесь в группу основных процессов вошли только те показатели, которые характерны для большинства проектов. Для каждого конкретного проекта необходимо вносить в эту группу дополнительные специфические показатели.

В случае отрицательного прогноза принимается решение о необходимости корректирующих воздействий. Их выбор осуществляется в процессах улучшения. Процессы анализа можно представить как основные и вспомогательные.

К основным относятся процессы анализа непосредственно связанные с целями проекта, а так же показателями, которые характеризуют успешность исполнения проекта.

В результате анализа полученных данных принимается решение о продолжении исполнения проекта по намеченному ранее плану, в противном случае определяется необходимость применения корректирующих воздействий.

Процессы улучшения. Процессы улучшения направлены на определение и применение необходимых управляющих воздействий с целью успешной реализации проекта (рис. 6). Кроме того, процессы улучшения применяют для комплексного анализа результатов проекта с тем, чтобы полностью исключить или, по крайней мере, свести к минимуму возникновение несоответствий на последующих стадиях ЖЦ объекта проектирования.