- •Глава 3 Мотивация как основа результативности организации
- •3.1. Сущность мотивации трудового поведения персонала Сущность и значение мотивации
- •Эволюция теорий мотивации
- •Понятийный аппарат мотивации
- •Процесс мотивации
- •Системный подход к мотивации
- •3.2. Содержательные теории мотивации
- •Иерархическая теория мотивации Маслоу
- •Теория мотивации МакКлелланда
- •Теория мотивации еrg Альдерфера
- •Двухфакторная теория мотивации Герцберга
- •Факторы теории мотивации Герцберга
- •3.3. Процессные теории мотивации
- •Теория ожиданий (теория экспектаций) Врума
- •Теория «X» и «у» МакГрегора
- •Теория постановки целей Локка
- •Теория справедливости Адамса
- •Комплексная теория мотивации Портера и Лоулера
- •3.4. Мотивационный комплекс трудовой деятельности Характеристика мотивов поведения
- •Управление мотивами поведения
- •Структура и связи мотивационного комплекса трудовой ельности
- •Управление поведением на основе мотивационного комплекса
- •3.5.Современные подходы к мотивации и ее перспективы Основные проблемы и принципы мотивации
- •Индивидуальная и групповая мотивация
- •Современные теории мотивации
- •Показатели качества трудовой жизни
- •Особенности действия факторов «витаминной» модели мотивации
- •Современные подходы к мотивации и стимулированию персонала
- •Перспективы развития мотивации персонала в организации
Теория «X» и «у» МакГрегора
Теория «X» и «У» была создана Д. МакГрегором также в начале 60-х годов XX в. Она представляет собой дихотомию теорий, характеризующих два представления о мотивации персонала на основе показателей отношения работника к труду, контролю и ответственности.
Теория «X» базируется на следующих предположениях:
средний человек испытывает неприязнь к труду и избегает его;
средний индивид нуждается в контроле и наказании;
средний человек избегает ответственности и предпочитает, чтобы им руководили.
Теория «X» основана на применении методов принуждения и поощрения («кнута и пряника»), которыми пользуется авторитарный руководитель, чтобы навязать свою волю подчиненным.
Теория «У» опирается на противоположные положения:
• работа для среднего человека так же естественна, как игра или отдых;
• средний индивид способен к самоконтролю и самоуправлению, если заинтересован в достижении целей; заинтересованность формируется в результате наград;
• средний человек стремится к ответственности.
В основе теории «У» лежит «интеграция», т.е. создание условий для достижения индивидуальных и организационных целей, которая обеспечивается демократическим руководством. Отсутствие необходимых качеств у работника и соответствующих условий в организации связано с плохим руководством.
Сущность теории «X» и «У» МакГрегора заключается в следующем:
• представлены два диаметрально противоположных подхода к управлению поведением человека в организации;
• заложены основы классификации стилей управления на авторитарный («X») и демократический («У»).
Методика использования данной концепции такова:
• теория «X» — принуждение к труду на основе централизации власти, осуществления жесткого контроля, удовлетворения прежде всего физиологических потребностей и потребностей в безопасности существования;
• теория «У» — формирование заинтересованности персонала в результатах труда посредством делегирования полномочий, улучшения взаимоотношений в коллективе, обогащения содержания работы, удовлетворения «престижных» потребностей, создания условий для развития человеческой личности в организации.
Приложение данной теории на практике зависит от качеств персонала и в чистом виде она не применяется, в реальных условиях целесообразно сочетание разных приемов мотивирования персонала.
Основными недостатками данной теории являются полярность подходов к управлению и отсутствие промежуточного варианта, игнорирование факторов внешней среды и др.
В середине 80-х годов XX в. в развитие данной теории У. Оучи были разработаны промежуточные модели «Z» и «А», адаптированные соответственно для японского и американского менеджмента. В целом эти модели соединяли апробированные элементы западной и восточной деловых культур в целях стимулирования коллективизма, гармонизации межличностных отношений, развития приверженности организации.