Заключение

Подготовка современных квалифицированных специалистов в области менеджмента — важнейшее условие эффективного развития российской экономики. Решение этой задачи обеспечивается вы­полнением программ в области высшего профессионального образования по специальности «Менеджмент организации».

Курс «Организационное поведение» представляет собой ведущую общепрофессиональную дисциплину в структуре учебного плана данной специальности и составляет основу для изучения специальных управленческих дисциплин, связанных с проблематикой эффективного управления поведением персонала и организации в целом и совершенствованием такого управления.

Цель данного учебного пособия заключается в том, чтобы оказать помощь изучающим организационную науку в усвоении основных теоретических положений и выработке практических на­выков формирования поведения индивидуумов, групп, структур и всей организации для достижения поставленных целей и повышения результатов деятельности и управлению поведением данных объектов. В связи с этим в учебном пособии подробно изложены поведенческие основы организационных явлений и процессов.

Изучающие организационное поведение должны уяснить себе следующие фундаментальные положения.

1. Организационное поведение — наука и область практической деятельности, связанная с изучением закономерностей и особенностей трудового поведения и деятельности людей, групп и организации в целом. Организационное поведение следует рассматривать как раздел менеджмента (поведенческий менеджмент), поэтому к нему применимы все основополагающие закономерно­сти и тенденции современной концепции управления.

Организационное поведение ставит и решает четыре основных задачи: описание, осознание, прогнозирование организационных явлений и процессов и управление ими.

2. Организационное поведение должно рассматриваться как минимум в трех ракурсах:

• индивидуальное поведение личности в организации;

• групповое поведение взаимодействующих субъектов;

• поведение организации как целостной системы, которая не может быть описана механически с помощью простой суммы знаний о ее элементах.

3. Курс «Организационное поведение» охватывает широкий спектр вопросов, связанных с взаимодействием личности и организации, — это теории поведения человека в организации, личностная основа поведения, персональное развитие, мотивация как база результативности деятельности организации, коммуникативное поведение, конфликты, стрессы, управление изменениями и нововведениями, лидерство, власть и влияние в организации, анализ, конструирование поведения организации и управление им, поведенческий маркетинг, организационное поведение в системе международного бизнеса и др.

4. Концепция организационного поведения соответствует инновационной гуманистической парадигме управления, воплощающей в себе идеи организационного гуманизма благодаря внедрению высоких гуманитарных технологий (Я/ Нитап ТесНпо1о§у). Согласно данной концепции человеческие ресурсы рассматриваются в качестве ключевого фактора успешной работы и развития современной организации. Такой подход ориентирует на наиболее эффективное использование человеческого потенциала как основного капитала организации и ее главного конкурентного преимущества.

5. Практическая реализация главных достижений концепции организационного поведения позволяет совершенствовать подходы к конструированию поведения персонала и всей организации и управлению поведением. В конечном счете это способствует повышению индивидуальной, групповой и организационной эффективности, формированию ключевых компетенций и конкурентных преимуществ и обеспечивает повышение устойчивости организации в стратегической перспективе. Важно, что эффект достигается наиболее экономичными и эффективными средствами — за счет активизации человеческого потенциала, что имеет*существенное значение для большей части российских организаций.

Вместе с тем в организационном поведении, как и в любой другой области знаний, имеются определенные ограничения, кото­рые, однако, не могут заслонить огромный потенциал этой науки.

Изменения, происходящие во внутреннем и внешнем окруже­нии, появление новых видов организаций, новых парадигм и зна­ний о человеческом поведении приводят к необходимости разра­ботки и реализации новых, отвечающих вызовам времени моделей организационного поведения. В новых подходах воплощаются идеи партнерства, командной работы, вовлечения персонала в управление организацией, самоконтроля, ориентации на удовлетворение потребностей высокого порядка, самореализации, высокого качества трудовой жизни.

В условиях глобализации и интеграции мирохозяйственных процессов наиболее актуальными направлениями развития организационного поведения выступают факторы макрокомпетенции, корпоративной культуры, бизнес-процессов, клиентоориентиро-ванности, продуктивного кросскультурного взаимодействия.

Специалисты по организационному поведению считают, что менеджеры XXI в. должны постоянно совершенствовать поведенческие парадигмы. Организационное поведение способствует усо­вершенствованию окружающей человека среды, высвобождению творческого потенциала и решению многих социальных проблем. По мнению Дж. Ньюстра и К. Дэвиса, основная перспектива раз­вития организационного поведения — побуждение людей к новым идеям и подтверждение руководством их вклада в достижение целей организации.

С течением времени и по мере возрастания интереса к проблемам организационного поведения все большее количество элементов занимает свое место в сложных системах организации людей.

Как указывал Ф. Лютенс, «будущее такой области управленческой науки, как организационное поведение, представляется ярким и увлекательным. И хотя некоторые изменения в концептуальной структуре и тематике неизбежны, изучение организационного поведения и применение его результатов помогут лучше и эффективнее использовать единственно значимую в конкурентной борьбе составляющую любой организации — человеческие ресурсы».