4. Преимущества блогов в коммуникационном процессе.

Первым и самым главным аргументом, который называют исследователи, в пользу того, что блоги являются институтом формирования гражданского общества, даже в большей степени, чем СМИ (которым раньше приписывалась эта роль), – это высокая степень свободы блогосферы. «Блоги не подпадают под действие закона о СМИ и избегают дополнительной правовой ответственности». Это можно назвать сущностным свойством блогов как элементов построения гражданского общества. Поэтому, дабы не уничтожить саму природу блогов, их нельзя подчинять закону о СМИ, как это сделали, например, в Казахстане: там весь Интернет поставили под регулирование этого законодательного акта, что тут же вызвало справедливые заявления об абсурдности действий казахских властей со стороны многих журналистов и правозащитных организаций.

Следующий момент, дающий блоггерской деятельности право называться «гражданской журналистикой», – это то, что распространением массовой информации может заниматься любой человек: «в то время как в СМИ говорят специально подготовленные к процессу производства контента коммуникаторы – журналисты-профессионалы, в блогах говорит народ», который зачастую не осторожничает с действительно «острой» информацией. «Социальные сети создали новые возможности для гражданской активности. Теперь «низы» могут создавать группы и партии независимо от доступа к власти или финансам. Видеоролики, обличающие чиновников, распространяются со скоростью лесного пожара, даже когда все «нормальные» каналы перекрыты».

Аудитория блогов, по сути такая же, как и у СМИ, но, как выражается в своей статье М. М. Панюшева, – имеет иное «агрегатное состояние»: «На первый план выходят готовность к критике, стремление выразить свое мнение, открытость к дискуссиям. В СМИ читатель испытывает «априорный пиетет» к читаемому, который, хоть и уменьшается, но все же неизменно присутствует, и который выражается, в том числе, в формате обращений: уважаемая редакция, etc. В блогах, напротив, присутствует условно называемое «априорное пренебрежение», упрощенное отношение к коммуникатору как к такому же, как ты сам, и к получаемой от него информации».

После этого заключения естественным образом возникает вопрос о степени доверия аудитории к такому источнику информации как блог. Что является показателем его значительности, серьезности для аудитории?

Панюшева начинает выстраивать свою аргументацию по этому вопросу в пользу блогов с ссылки на заключение американских исследователей о том, что «максимально достоверную информацию передают незаинтересованные лица», и тут же утверждает, что блоги, естественно, не все, но по большому счету, оказываются «источником часто уникальной информации от непредвзятых коммуникаторов».

По сути, и у нее в работе вопрос о доверии к блогам остается в шатком, незакрытом состоянии, и это вполне нормально, т.к., на мой взгляд, доверие к тому или иному блогу / к непосредственному источнику информации / к СМИ – это личное дело читателя, каждый сам для себя решает, кому он желает и будет доверять.

Конкретно по вопросу об эффективности блогов в построении гражданского общества есть так же спорные точки зрения. Кто-то считает, что само общество у нас я еще не достаточно созрело для демократии и соответствующие этой форме государственного устройства ценности еще не прижились в сознании российских людей: «Основными агентами общественных преобразований в России и их гарантами оказываются элитные группы и представители власти, но не гражданское общество». Т.е. инициативность народа как главный показатель развитости демократии и гражданского общества, «выдавливается» из этого народа инициативной властью, иными словами, в лучших традициях прошлого времени – «насаждается сверху». Но стоит отметить, что эта точка зрения Дзялошинского из его работы, опубликованной в 2001 году. Конечно, и сейчас есть довольно много авторов ее по-прежнему разделяющих, но все же начинает доминировать мысль о том, что наше общество уже достаточно созрело для того, чтобы действовать самостоятельно, и я склонна ее поддерживать, но, в то же время, не без опасения, что эти самостоятельные действия российского народа носят пока только виртуальный характер. Впрочем, находятся и те, кто оптимистично утверждает, что эти виртуальные акты гражданской активности постепенно переползут (и уже в процессе «переползания») в действительность: «В виртуальной реальности человек сможет много раз ошибаться, обучаясь и приспосабливаясь к новым условиям и задачам, а в реальности получит возможность следовать принципу “делать правильно с первого раза”».

Хотя, конечно, не всегда акты гражданской активности должны выражаться в непосредственном физическом присутствии на какой-нибудь акции протеста или в создании какого-нибудь благотворительного или правозащитного фонда, ведь мы уже бесспорно живем в «информационном» веке, где главной ценностью выступает информация – этакая виртуальная категория. И, вероятно, блоги и есть тот инструментарий в этом информационном мире при помощи которого и создается гражданское общество. Подтвердить эту мысль могут существенные факты – когда блоггерам реально удавалось влиять на ход событий, изменять его.

Например, дело осужденной Светланы Бахминой, бывшего юриста «Юкоса». Блоггеры подняли бурную дискуссию в поддержку этой женщины, через социальную сеть организовали сбор подписей с целью добиться ее освобождения, что у них и получилось – суд принял решение освободить Бахмину досрочно.

В сентябре 2010 года уральский блоггер piligrim_67 помог поймать «хулиганов на иномарках», чинивших «беспредел» на дорогах Свердловской области, разместив в своем посте целый детектив о действиях бандитов, где так же были фотографии номеров и самих автомобилей нарушителей, что и позволило правоохранительным органам вычислить преступников.

Показательна и судьба Олега Щербинского – участника ДТП 7 авгута 2005 года, в котором погиб губернатор Алтайского края Михаил Евдокимов. Об этом рассказывает журнал «Русский Репортер»: «Несмотря на очевидное нарушение правил дорожного движения водителем губернатора, Щербинский был признан виновником аварии и приговорен к четырем годам лишения свободы. Волна ответного негодования пришла откуда не ждали – из интернета. Тысячи блоггеров выступили в защиту никому не известного усатого гражданина, волну подхватили журналисты оппозиционных изданий, к ней вынуждены были присоединиться официальные СМИ, и в итоге приговор был пересмотрен».

Более высокий уровень проникновения имеет информация, «завернутая» в «вирусную оболочку», способная «зацепить» нестандартностью подачи, особенно если она обладает развлекательным элементом, вызвать интерес за счет формы, которая становится условием быстрого распространения «вложенного» в нее содержания. Например, некоторые участники блогосферы узнали о городе Пикалево и о проблемах его жителей только после того, как в сети появился пародийный ролик «Путин едет в Пикалево». Любопытно, что, по оценкам экспертов рекламного рынка, технологии распространения «вирусных» роликов оказались более эффективны для распространения материалов общественной тематики, чем для продвижения товаров и услуг. В случае с защитой телеканала «2х2» выяснилось, что часть участников блогосферы вполне готова и даже с воодушевлением принимает перевод каких-либо виртуальных протестных акций в реальную жизнь в том случае, если данные акции сопровождаются развлекательным моментом (флеш-моб).

Гражданская тематика в блогах присутствует, однако ее охват значительно ниже. Если «легкими» темами охватываются тысячи и даже десятки тысяч пользователей, то темы, апеллирующие к высказыванию гражданской позиции блоггеров, привлекают существенно меньшее число адресатов. Так, ситуация с защитой телеканала «2х2» демонстрирует, что основным побудительным мотивом протестной активности участников блогосферы является не правозащита (защита телеканала), а появившаяся угроза не увидеть больше свой любимый мультфильм в эфирном вещании в привычное время.

Анализ «главных тем» в социальных медиа, в которых в той или иной степени содержится проявление гражданской позиции автора, показал, что наибольший резонанс в блогосфере создают глобальные темы, имеющие большое значение как в России, так и за рубежом. На первое место по количеству записей вышла макро-тема «Мировой экономический кризис».

События в спорте, имеющие международное звучание (победа в чемпионате мира по хоккею, матчи отборочного цикла чемпионата мира по футболу и пр.), вызывают наибольшее количество эмоциональных откликов, окрашенных патриотическим звучанием. Значимость этой сферы для участников социальных медиа отражает в целом общие настроения, а также открывает дополнительные возможности использования спорта как важного элемента в формировании идентичности личности, способа выражения гражданской позиции, непосредственно связанной с чувством патриотизма.

Важным свойством социальных медиа является оперативное реагирование как непосредственно на само событие, так и на информационные поводы, выдаваемые средствами массовой информации. Причем, если традиционным СМИ требуется время для выхода информации в эфир, и всегда существует цепочка журналист-редактор, то для социальных медиа - потеря времени минимальна. Поэтому в настоящее время социальные медиа часто становятся для СМИ источником информации.

Примечательным является и тот факт, что значительная часть журналистов является активными блоггерами, и взаимопроникновение двух сред, их взаимное влияние весьма велико.

Отношение к традиционным средствам массовой информации в среде социальных медиа двояко: с одной стороны, существует недоверие, звучат критические отзывы, обвинения в непрофессионализме, ангажированности и призывы не ориентироваться на мнение СМИ, с другой - появление в традиционных средствах массовой информации материалов, затрагивающих поднятую в блогосфере проблематику, считается признаком достигнутого успеха. Важно также отметить, что тематическое поле, формирующееся вокруг гражданской проблематики в среде традиционных средств массовой информации и в среде социальных медиа, значительно различаются. Авторы и читатели блогов испытывают к информации блоггеров, находящихся в месте развития событий, больше доверия, чем к информации, распространяемой традиционными СМИ.

Одной из самых популярных форм проявления гражданской активности в Интернете является сбор подписей. Подавляющее большинство акций по сбору подписей за последний период имело своей целью привлечь внимание как можно большего числа людей к определенной проблеме, убедить людей взять на себя часть ответственности за происходящее (поставить свою фамилию под призывом, воззванием, заявлением - т.е. открыто заявить о своем согласии с происходящим), заинтересовать обсуждаемой темой власти и СМИ. В этой связи можно констатировать, что сбор подписей в Интернете ставит перед собой цель добиться реального результата в решении определенной проблемы.

Мониторинг инициатив по сбору подписей показал, что данные инициативы были обнаружены в подавляющем большинстве сфер, где проявление гражданской активности возможно. Это значит, что структура проблемного поля, о которой речь шла выше, идентична структуре интересов участников социальных медиа в сфере гражданской активности

Если говорить о количестве упоминаний инициируемых акций по сбору подписей, то на первое место выходит правозащита. Но если оценивать резонансность акций в блогосфере, то здесь, безусловно, лидирует охрана природы. Наиболее эффективными в деле продвижения инициатив по сбору подписей являются природоохранные и экологические организации. Вместе с тем, нельзя не отметить, что выражение в интернете отношения к той или иной теме путем сбора подписей или подсчета голосов стало важной технологией для создания событий, становящихся повесткой дня как для СМИ, так и для Интернет-сообщества. К примеру, проект «Имя России» активно обсуждался и в связи с его активным продвижением в СМИ, и в связи с обвинениями в фальсификации голосования с целью снизить показатели голосов, отданных за фигуру Сталина. Проект стал предметом для широкой общественной и межпартийной дискуссии о фальсификации истории в Интернете и в СМИ.

Отношение к власти и каким-либо ее действиям в социальных медиа преимущественно критическое. Как правило, активные участники социальных медиа противопоставляют себя официальной точке зрения. Особо остро авторы блогов реагируют на возможную цензуру и ограничение свобод в Интернете. Тем не менее, обращения к власти через социальные медиа в различных формах становятся все более популярными. Скорее всего, это связано с тем, что власть уже не раз реагировала на выступления граждан в сети. Данный факт, безусловно, придает уверенность пользователям в небесполезности своих усилий. За последние полгода появился новый механизм «подачи сигнала» власти - написать в блог Президента Российской Федерации Д. А. Медведева. Практически все серьезные акции в Интернете параллельно со сбором подписей, написанием заявлений применяли и этот новый способ влияния.