Практическое задание 2. Правила общения преподавателя со студентами.

При общении необходимо следовать некоторым принципам:

• принимать студента таким, каков он есть, помнить, что каждый человек самобытен;

• верить в способности студента, стимулировать их творческую активность;

• уважать личность студента, создавать ситуацию успеха для каждого;

• не унижать достоинства студента;

• не сравнивать детей друг с другом, сравнивать только результаты действий;

• помнить, что любой может ошибаться;

• не забывать, что каждый волен иметь свое мнение, никто не имеет права смеяться над суждениями окружающих, создавать благоприятный психологический климат в группе.

Как улучшить взаимоотношения с окружающими людьми

1. Отношения с людьми - главное в любой деятельности, а тем более в педагогической. Все ваши знания и идеи останутся невостребованными, если ученики не потянутся к вам сердцем. Отношения с людьми нужно строить на взаимопонимании и доверии.

2. Не нужно превращаться в чиновника, для которого главное - программа или план урока. Намного важнее - ученики, их интересы, стремления.

3. Необходимо учиться видеть в каждом ученике "изюминку", которая делает его уникальным, неповторимым. Помогите воспитаннику узнать свои возможности и развить их.

4. Приходя на урок, оставляйте свои проблемы, амбиции, стереотипы за по¬рогом класса 5. Учитель должен уметь видеть себя как бы со стороны, глазами учеников, коллег, администрации, родителей учеников. Анализируйте, как вы вели себя во время общения с ними, стремитесь поставить себя на место того человека, с которым общались. 6. Развивайте коммуникативную память, это поможет вам быстро восстанавливать предыдущую ситуацию общения, воспроизводить ее эмоциональную атмосферу, расставлять верные акценты, точно определять те или иные психологические подходы. 7. Чаще улыбайтесь. Улыбка располагает к вам учеников, создает благоприятный эмоциональный настрой, вызывает желание общаться с вами. 8. Искренне интересуйтесь, чем заняты ваши ученики вне учебы. 9. Развивайте ваш внутренний духовный мир. Помните, что творческая духовно богатая личность всегда привлекает других людей.

Правила общения с коллегами.

Деловое общение между коллегами – это процесс установления взаимосвязей и сотрудничества людей, работающими в одной организации на должностях и/или с профессиональным образованием приблизительно одного уровня. Необходимость данного вида общения вызвана потребностью в совместной деятельности и включает в себя восприятие, познание и понимание партнеров по общению, обмен информацией и выработку единой стратегии взаимодействия. Правила отношений между людьми определяются этикетом. Правила общения между коллегами – служебным этикетом, определенного рода сводом правил и предписаний, направленных на улучшение служебной коммуникации (служебного общения). Правила общения между работниками определяются сложившейся корпоративной культурой трудового коллектива, существующим пониманием желаемого и нежелаемого поведения внутри организации. Ниже приводятся некоторые стандартные правила общения коллег в организации: • Правило превалирования дела над симпатиями и антипатиями. Основано на необходимости развития организации как гарантии для удовлетворения потребностей ее членов. • Правило объективности. Общение не должно сводиться к навязыванию своей точки зрения и игнорированию любого с ней несоответствия. • Правило обсуждения вопросов и проблем. Обсуждаемый вопрос в одинаковой степени важен для всех коллег, участвующих в обсуждении. Для этого необходимо обеспечить общий уровень осведомленности о вопросе. • Правило принятия решений. Решения принимаются на основе фактов и объективной информации коллегиально, за исключением ситуаций, требующих единоличных решений руководителями. • Правило речевого и поведенческого этикета. Работники не должны задевать честь и достоинство своих коллег как внутри организации, так и вне организации. • Правило просьбы, приказа и поручения. Приказ является формой побуждения к действию, не требующей от исполнителя проявления инициативы, творчества и наиболее оправдан в экстремальных условиях. В других случаях используется просьба, за исключением выполнения обычных служебных обязанностей. Поэтому в большинстве служебных ситуаций используются поручения. • Правило взаимопомощи и взаимоподдержки. Коллеги оказывают помощь членам трудового коллектива, что укрепляет личные связи внутри организации и дает уверенность в защищенности. Закреплению сложившихся между коллегами правил общения способствует разработка корпоративного этического кодекса. В последние годы все больше компаний создают такие документы. Этический кодекс является более высоким уровнем развития внутренней культуры организации, в которой правила общения принимаются и поддерживаются всеми работниками, и закрепляются в форме документа. Этот документ содержит кроме нормативной части с ее стандартами рабочего поведения еще и идеологическую часть. Идеологическая часть обычно включает в себя понятия миссии, цели и ценностей организации.