42. Підготовка Інтернет досліджень

Использование Интернета как инструмента исследования открывает новые возможности для эмпирической социологии. При проведении социологических опросов традиционными способами исследователь все чаще испытывает трудности в сборе качественной социологической информации от респондентов.Исследования через Интернет имеют ряд особенностей по сравнению с обычными методами сбора информации, выражающихся в форме организации и проведения исследования, методах обработки и контроля получаемых данных, формы взаимодействия с исследователем и пр. Самые ранние социологические исследования проводились с помощью электронной почтыЭлектронная почта это первый шаг в Интернет для подавляющего большинства пользователей. Использование электронных почтовых рассылок приближает онлайн-опрос к традиционной схеме массовых опросов - почтовому анкетированию. Традиционные почтовые опросы при надежно работающей почте не вызывают особых нареканий и используются весьма широко и в США, и в Западной Европе. Как известно, наиболее острой во всех почтовых опросах является величина возврата анкет. Однако отклик является лишь косвенным показателем сдвига выборки и в почтовых опросах (как традиционных, так и онлайн), является функций многих переменных: - темы опроса, - сезонных колебаний активности интернет-пользователей , - структуры анкеты, - типов и формулировок вопросов, - дизайна, - характера обращения к респонденту, - типа и размера вознаграждения и т.д. Эта техника исследования практически мало чем отличается от традиционной техники опросов с помощью карандаша и бумаги. Анкеты в виде текстов рассылаются респондентам в электронных письмах. Длина вопросника должна быть ограниченной, примерно 20-25 вопросов. Для рассылки писем с текстами анкет (опросников) используются списки e-mail-адресов, которые формируются по-разному. Ранние e-mail-опросы не имели программ автоматизированного накопления данных, поэтому исследователю приходилось вручную обрабатывать письма с заполненными анкетами. Современные e-mail-опросы более совершенны и позволяют с помощью специальных программ проводить обработку результатов полуавтоматически при получении заполненных анкет. Примером таких программ могут служить Email Questionnaire(http://www.compressweb.com) и WinSurvey (http://winsurvey.com ) данные программы имеют следующие возможности: 1) создавать e-mail анкету, используя возможности встроенного текстового редактора; 2) задавать тип вопроса и соответствующие поля для заполнения для различных типов вопросов (например, открытых, полузакрытых, дихотомических, оценочных, и др.); в том числе создавать 3) проводить логический контроль, полноту заполнения опросника. 4) Позволяет работать с базами электронных адресов, и заложенными в них признаками, что очень удобно для формирования целевой выборочной совокупности, например по половозрастному признаку. 5) Обладает функцией рассылки подготовленного опросника, заданной выборочной совокупности, используя сервера на котором работает исследователь (поддерживает SMTP-сервер, а также функцию php-mail для отправки и POP3-сервер для организации приема сообщений). 6) Вся база ответов информация по ответам хранится в базе данных (поддерживается Accses и Mysql), что позволяет следить за ходом формирования выборочной совокупности, иметь промежуточные результаты 7) Имеет встроенный мастер визуализации полученных распределений в виде графиков и диаграмм, а также множество других возможн. Более поздняя технология - сетевые страницы (веб-страницы). Это обычная текстовая анкета, но в HTML-формате, которая размещается в Сети. Все вопросы такой анкеты располагаются поочередно и принимают форму единой длинной страницы, или же нескольких страниц, в которых размещены вопросы по определенным смысловым блокам. Самозагружающийся опросник - самый современный метод онлайн- обследования, который появился сравнительно недавно. Такие опросники загружаются из Сети и запускаются на прежде установленное программное обеспечение, поддерживаемое исследователем. Это перемещает процедуру обработки данных с веб-сервера на компьютер респондента. Предварительно загруженное, программное обеспечение для опроса помогает прочитывать намного меньше файлов, чем при входе респондента в Интернет [39]. Респондент, таким образом, экономит деньги на использование Интернет-ресурсов и меньше тратится на участие в опросе. Далее процедура заполнения анкеты осуществляется так же, как и в предыдущей технологии диалоговых исследований. Однажды заполненный опросник на компьютере респондента создает файл данных, который может быть загружен в Интернет в случае очередного доступа в Сеть.