- •1 Понятие системы и ее основные характеристики.
- •2 Понятие управления, управленческий цикл.
- •3 Предмет и методы науки управления.
- •4 Системный подход в управлении.
- •5 Процессный подход в управлении.
- •6 Ситуационный подход в управлении.
- •7 Понятие и виды принципов управления.
- •8 Классификация систем.
- •9 Социально-экономические системы: содержание и особенности
- •10 Соотношение понятий «управление», «руководство» и «менеджмент».
- •11 Понятие закона.
- •12 Закон синергии.
- •13 Закон самосохранения.
- •14 Закон развития.
- •15 Закон информационной упорядоченности.
- •16 Периодизация основных этапов развития управленческой мысли.
- •17 Административная и научная школы в управлении.
- •18 Школа человеческих отношений.
- •19 Школа поведенческих наук.
- •20 Школа системного подхода.
- •22 Концепция эффективной организации.
- •23 Теория организационного потенциала.
- •24 Теория институтов и их изменений.
- •25 Ресурсная теория организации.
- •26. Развитие отечественной управленческой мысли.
- •27 Современная управленческая парадигма: содержание и особенности.
- •28. Сущность и назначение принципов управления.
- •29. Классические принципы управления
- •30. Принципы ф. Тейлора
- •31. Принципы Анри Файоля
- •32. Принципы Гаррингтона Эмерсона
- •33. Принципы м. Вебера
- •2.Специализация должностных обязанностей.
- •3. Правила, единые для всех.
- •4. Безличностные взаимоотношения.
- •5. Продвижение работников по службе.
- •6. Стандартные процедуры.
- •34. Современные принципы управления
- •35. Принципы управления персоналом
- •36. Сущность и содержание функции «организация».
- •37. Организационный процесс: сущность и этапы
- •38. Полномочия и власть, виды полномочий
- •39. Взаимоотношение полномочий
- •40. Принципы делегирования полномочий
- •41. Централизация и децентрализация : преимущества и недостатки.
- •42. Мотивация в системе Функций управления: сущность и содержание
- •43. Содержательные теории мотивации: виды и особенности
- •44. Процесуальные теории мотивации: виды и особенности
- •45. Теория потребностей а. Маслоу
- •46. Теория потребностей д. Мак-Клелланда
- •47. Двухфакторная теория мотивации Фредерика Герцберга
- •48. Теория erg
- •49. Теория справедливости
- •50. Теория ожиданий Виктора Врума
- •51. Модель Портера-Лоулера
- •52 Понятие и этапы контроля
- •1. Установление нормативов
- •2. Определение эффективности деятельности
- •53. Виды управленческого контроля
- •54. Мотивационная сторона контроля
- •55. Место анализа в управленческом цикле
- •56. Понятие стиля руководства
- •57. Классическая классификация стилей
- •58. Классификация стилей в системе грид
- •59. Ситуационная модель ф. Фидлера
- •60. Теория жизненного цикла п. Херси и к. Бланшара
- •61. Модель принятия решений Врума-Йеттона
- •62. Принципы оценки эффективности стиля руководства
- •63 Понятие управленческого решения и классификация управленческих решений
- •64. Требования, предъявляемые к управленческим решениям
- •65/66. Этапы подготовки, формирования и реализации решения. Процесс принятия и реализации решений
- •67. Оценка эффективности управленческих решений.
- •68. Методы выработки и оценки альтернатив.
- •Формализованные или алгоритмы;
- •69. Формализованные методы принятия решений.
- •70. Экспертные методы принятия решений
3 Предмет и методы науки управления.
Предметом науки управления являются отношения управления. Отношения управления производством представляет собой сложный комплекс устойчивых взаимосвязей и взаимодействий людей и коллективов в процессе управленческого воздействия.
Отношения управления производством классифицируется по видам и по характеру.
Они подразделяются:
- на отношения между управляющей и управляемой подсистемами;
- на отношения управления внутри управляющей системы (между ступенями и уровнями управления);
- на отношения между руководителями и подчиненными в каждом звене управления (отношения субординации).
По всему характеру отношения управления производством подразделяются на:
- межличностные,
- межсистемные,
- смешанные.
Отношения управления подразделяются на:
а) отраслевые, т.е. отношения в пределах одной отрасли;
б) территориальные, т.е. отношения в пределах одного региона;
в) межотраслевые, т.е. отношения между организациями разных отраслей;
г) межрегиональные, т.е. отношения между организациями разных регионов;
д) территориально-отраслевые.
Отношения управления по числу организационных связей можно подразделить на простые и сложные.
Наука управления, как и любая другая наука, имеет предмет, теорию и метод.
Метод призван выработать систему различных средств и приемов изучения и обобщения явлений действительности в данной области знания.
Применяется множество методов в теории и практике управления. Сюда относятся:
- Диалектический метод. Все законы и категории имеют место в управлении;
- Конкретно-исторический подход – обязательное требование научной разработки проблемы управления производством;
- Комплексный подход – одно из условий эффективного изучения и разработки рекомендации по управлению.
- Аспектный подход – исследование одной из сторон отношений управления, одно из свойств. (Аспекты: политэкономический, социологический, философский и т.д.)
- Системный подход – он позволяет рассматривать как управляемую, так и управляющую систему как целостный комплекс взаимосвязанных элементов. Условием реализации системного подхода является методология системного анализа. Системный анализ служит одной из методологических основ проектирования организационных структур управления.
- Эффективным методом науки управления является моделирование. Оно заключается в построении модели управляемого объекта или субъекта управления, которая облегчает изучение их свойств и особенностей поведения.
- Используется методы эксперимента, социологические методы и др.
Системный подход – это методология рассмотрения разного рода комплексов, позволяющая глубже и лучше осмыслить их сущность и найти оптимальные пути и методы воздействия на развитие таких комплексов и систему управления ими.
Системный подход предполагает всесторонний учет специфических характеристик соответствующего объекта, определяющих его структуру, а, следовательно, и организацию.
Системный подход к управлению предполагает рассмотрение управления как процедуры или процесса принятия управленческих решений.
Основные принципы системного подхода:
1. Целостность, позволяющая рассматривать одновременно систему как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней.
2. Иерархичность строения, т.е. наличие множества (по крайней мере, двух) элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня - элементам высшего уровня. Реализация этого принципа хорошо видна на примере любой конкретной организации. любая организация представляет собой взаимодействие двух подсистем: управляющей и управляемой. Одна подчиняется другой.
3. Структуризация, позволяющая анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкретной организационной структуры. Как правило, процесс функционирования системы обусловлен не столько свойствами ее отдельных элементов, сколько свойствами самой структуры.
4. Множественность, позволяющая использовать множество кибернетических, экономических и математических моделей для описания отдельных элементов и системы в целом.
