3. Основные функции менеджера. Должностные обязанности руководителей.

Функции:

• Грамотно и рационально ставить цели и задачи;

• Анализировать ситуацию;

• Прогнозировать ход событий и последствий;

• Планировать свою деятельность и деятельность организации (подразделения);

• Принимать рациональные и своевременные управленческие решения;

• Мотивировать персонал;

• Организовывать работу и налаживать руководство;

• Регулировать отношения и разрешать конфликты;

• Формировать организационную (корпоративную) культуру и управлять ею;

• Вести постоянный и четкий контроль.

Должностные обязанности:

Организация работы в рамках, определяемых законодательством/уставом; распоряжение в обусловленных рамках имуществом и средствами без специальной доверенности; заключение/расторжение хозяйственных договоров; открытие счетов в банках.

4. Управление предприятием: субъект и объект управления, их связь и взаимозависимость.

Управление в любой системе может быть рассмотрено, как процесс воздействия субъекта

(управляющей системы) на объект (управляемую систему) в целях перевода его в новое

качественное состояние или поддержания в установленном режиме.

Субъект управления– это тот, кто управляет.

Объект управления– это тот, кем управляют.

В самом общем виде управление предстает как определенный тип взаимодействия, существующий между двумя субъектами, один из которых в этом взаимодействии находится в позиции субъекта управления, а второй - в позиции объекта управления.

В числе основных критериев, отличающих субъект от объекта рассматриваются

статус и функции; права и полномочия; активность воздействия; очередность или инициатива воздействия; сила и интенсивность воздействий; рациональность воздействий; отношение к цели, целеполаганию и целедостижению.

5. Миссия организации, предназначение, структура, принципы ее формирования.

Миссия организации рассматривается как сформулированное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует организация, т. е. миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных.

Миссия формируется собственниками организации и отражается в ее учредительных документах. Миссия всегда направлена на внешнюю среду организации и ей не может быть получение прибыли.

Формулировка миссии организации должна содержать следующее: 1. Задача фирмы с точки зрения ее основных услуг или изделий, ее основных рынков и основных технологий. 2. Внешняя среда по отношению к фирме, которая определяет рабочие принципы фирмы. 3. Культура организации.

Цели миссии — это видение того, что из себя должна представлять организация или за что она должна бороться. В них должны быть отражены интересы всех групп влияния или различных групп людей, так или иначе связанных с деятельностью организации и вовлеченных в процесс ее функционирования (собственники, менеджеры, сотрудники и рабочие, потребители, поставщики, банки, правительственные учреждения, местные органы управления, общественные организации и др.).

При разработке миссии учитываются следующие группы факторов:

• История возникновения и развития организации, ее традиций, достижений и промахов, сложившийся имидж.

• Существующий стиль поведения и способ действия собственников и руководителей.

• Ресурсы, т. е. все то, чем организация может управлять: наличные денежные средства, признанные продуктовые марки, уникальные технологии, талант сотрудников и т. п.

• Окружающая среда, представляющая совокупность всех факторов, которые воздействуют на возможности организации достигать своих целей с помощью выбранных стратегий.

• Отличительные достоинства, которыми обладает организация.

Функции миссии организации:

• Для того, чтобы внешнее окружение знало, что собой представляет организация, к чему она стремится и какие средства на этом пути она готова использовать;

• Миссия предназначена для формирования среди сотрудников организации корпоративного духа (организационной культуры).

Структура миссии:

Философия фирмы;

Сфера деятельности фирмы;

Система целей фирмы;

Технологические возможности.