3. Технологии социальной работы с семьями групп социального риска.

4. Международные организации в социальной защиты населения.

5. Волонтерство в системе социальной защиты населения.

Волонтёрская деятельность – это широкий круг деятельности, включая традиционные формы взаимопомощи и самопомощи, официальное предоставление услуг и другие формы гражданского участия, которая осуществляется добровольно на благо широкой общественности без расчёта на денежное вознаграждение.

Формы добровольческой деятельности:

· разовые мероприятия и акции, проекты и гранты, целевые программы; конференции, круглые столы, фестивали, конкурсы, лагеря, благотворительные сезоны;

· постоянная кропотливая работа (например, выполнение функции сиделки или распространителя информации о достопримечательностях города).

Вывод: Растущее число социальных проблем в России требует немедленного решения. Государство не в состоянии справиться со сложившейся ситуацией. Для решения проблемы при современной экономической ситуации необходимо привлечение волонтеров.

Различают следующие виды объектов волонтерской работы в социальной сфере:

- Социально незащищенные группы населения (группы населения, не имеющие равных со всеми членами общества условий для полноценной реализации социальных прав, требующие особых мер защиты – пожилые люди, инвалиды, дети, женщины, национальные меньшинства, мигранты и беженцы, безработные и т.д.

- Отдельные члены общества, требующие социальной помощи и поддержки (испытывающие трудности личностного роста, не имеющие возможности реализовать личностный потенциал) – одинокие, социально тревожные, склонные к аффектам в общественном взаимодействии, склонные к самоубийству, переживающие личные трудности (жертвы социальных драм: увольнение, развод, смерть близких), дезадаптированные в силу специфики характера, личностных и национальных особенностей и т.д.

Роль волонтерской работы в решении социальных проблем сложно переоценить. Это:

- Поиск и выявление социальных проблем.Инициативное участие граждан в общественной работе, активная гражданская позиция позволяют выявить многие социальные проблемы, предложить пути их решения, сформировать общественное мнение по значимым вопросам. Добровольцы, реализуя собственную активную, гражданскую позицию, способны выявить многие социальные проблемы, по разным причинам не попавшие в сферу внимания профессиональных специалистов.

· учитывающие специфику местного сообщества (например, демографическая ситуация, когда в населенном пункте большее количество пенсионеров, а штатные единицы по работе с ними рассчитываются из общего количества населения);

· неучтенные в деятельности специалистов в связи с ограниченностью функциональных обязанностей;

· не имеющие, по мнению специалистов, первоочередного значения;

· отражающие более глубокий и индивидуальный подход к социальным потребностям членов местного сообщества;

· имеющие временный: периодический, сезонный, незапланированный характер и не предполагающий возможность участия специалистов (например, организация ежегодного праздника, проведение значимого для местного сообщества мероприятия, сезонные уборочные работы и прочее);

· проблемы, значимые для местного сообщества, но не входящие в сферу интересов специалистов в области социальной политики (например, краеведческая работа, поддержание местных традиций, возрождение народных ремесел);

· проблемы, ставшие очевидными для местного сообщества, но еще не учтенные в деятельности специалистов (например, закрытие детских и молодежных государственных организаций требует от родителей большего участия в общественной воспитательной работе).

Добровольцы, являясь представителями местного сообщества, способны также оказать специалистам поддержку в получении достоверной информации о существующих социальных проблемах, сборе информационных и аналитических материалов, необходимых для совершенствования социальной политики в данном регионе.

- Создание дополнительных условий для реализации социальной политики. Большинство задач социальной политики не могут быть решены без деятельной, активной, всесторонней поддержки со стороны населения. Профилактика негативных социальных явлений, помощь членам местного сообщества, воспитание детей и молодежи, природоохранные мероприятия и многие другие проблемы требуют включения всего населения. Без деятельной поддержки населения невозможно реализовать социальную политику государства в целом и задачи отдельных общественных институтов. Именно участие добровольцев в решении задач социальной политики способно создать важные условия для ее успешной реализации:

· оказание помощи в деятельности специалистов;

· выявление неучтенных социальных проблем;

· пропаганда целей и задач социальной политики;

· способность самостоятельно решать отдельные возникающие социальные проблемы в собственной жизни и в жизни своей семьи[21];

· социально активное, ответственное поведение, направленное на предотвращение возникновения и усугубление социальной напряженности;

· активное участие в анализе и всестороннем обсуждении причин возникающих социальных проблем, участие в принятии плана действии по их устранению;

· инициативное поведение, направленное на улучшение качества жизни в местном сообществе.

Добровольческая деятельность способна стать мощным инструментом реализации целей и задач социальной политики в местном сообществе, создавать дополнительные условия для повышения ее эффективности.

- Изменение качества общественной жизни. Добровольческая работа способствует улучшению значимых показателей качества общественной жизни:

· солидарности,

· эффективному взаимодействию членов общества;

· рациональной организации свободного времени;

· доверию членов общества друг к другу и различным общественным институтам;

· решению реальных социальных проблем;

· поддержке незащищенных членов общества;

· консолидации общественных, государственных и религиозных институтов;

· личностному и гражданскому развитию членов местного сообщества.

Эффективности общественной жизни местного сообщества, улучшения ее качества невозможно достичь без включения всего населения в решение общих, значимых целей и задач. Этому в немалой степени способна содействовать грамотная, четкая организация добровольческой деятельности[22].

- Экономическая эффективность добровольческой деятельности.Добровольческая деятельность, способствуя улучшению качества жизни, социальной консолидации, создавая возможности для творческой реализации граждан, дает эффект неизмеримый в материальном исчислении. Добровольческая деятельность решает проблемы, которые имеют реальное экономическое исчисление. Так, например, программа Всемирной Организации Метеорологии по привлечению к метеорологическому мониторингу миллионов добровольцев, фермеров и рыбаков, позволило решить дорогостоящую задачу получения климатических данных в трудно доступных районах земного шара. Национальные программы в СССР, такие как: «Освоение целинных и залежных земель», «Строительство БАМа», позволяли государству за счет добровольческого труда значительно увеличить экономическую эффективность проектов. На местном уровне добровольческий труд может решить многие вопросы, непредусмотренные целевым финансированием.

Добровольческий труд не должен заменять оплачиваемые виды работ, дублировать финансируемую работу специалистов. Добровольцы не должны «доделывать» невыполненные основные функциональные обязанности специалистов. Нельзя использовать добровольческий труд в программах, предполагающих оплату труда.

Наиболее распространенными показателями экономической эффективности добровольческого труда являются:

· количество рабочих часов;

· объем выполненных работ;

· достигнутые экономические результаты деятельности.

Добровольческий труд способен принести наибольший эффект, в том числе и экономический, если будет восприниматься добровольцами как право свободных граждан.

- Помощь в решении конкретных задач социальной политики. Добровольческую деятельность необходимо учитывать при планировании мер по решению целей и задач социальной политики на местном, национальном и международном уровне. Местное сообщество должно с доверием относиться к добровольческому потенциалу своих граждан, с тем, чтобы организовывать и направлять их усилия на решение конкретных социальных проблем.

Вывод: Роль добровольчества в решении социальных проблем сложно переоценить. Это - поиск и выявление социальных проблем, создание дополнительных условий для реализации социальной политики, изменение качества общественной жизни, экономическая эффективность добровольческой деятельности, помощь в решении конкретных задач социальной политики, формирование социально активной гражданской позиции.

6. Стационарные формы социального обслуживания населения.

7. Технологии социального обслуживания насления на дому.

8. Социальная медицина и ее применение в социальной работе.

9. Ключевые основы управления в социальной работе.

10. Этико-деонтологические основы социальной работы.

11. Технологии социальной работы и их применение на практике.

Технология социальной работы - это одна из отраслей социальных технологий, ориентированных на социальное об­служивание, помощь и поддержку граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации.Социальные технологии — это система знаний об оптимальных способах преобразования и регулирования социальных отношений и процессов в жизнедеятельности людей, а также сама практика алгоритмического применения оптимальных способов преобразования и регулирования социальных отношений и процессов.Виды соц.технологий:С точки зрения масштабности выделяют глобальные социальные технологии, цель которых – решение общечеловеческих проблем. Одной из разновидностей является технология глобального моделирования (исследование и решение вопросов сохранения мира, природы, обеспечения растущего населения земли продовольствием, энергией, материальными средствами и т.д.).

Региональные изучают и реализуют закономерности территориальной социальной жизни и планомерных её изменений.

Локальные применяются для решения местных проблем, которые могут содержать в себе как типичные, так и неповторимые особенности.

Технологии можно классифицировать и по степени новизны.

Инновационные социальные технологии – это методы и приёмы инновационной деятельности, направленные на создание и материализацию нововведений в обществе, реализацию новшеств, которые приводят к качественным изменениям в разных сферах социальной жизни, к рациональному использованию материальных и других ресурсов в обществе.

Рутинные социальные технологии характеризуются такими методами воздействия на социальные процессы, которые основаны на прошлом опыте, отличаются малой наукоёмкостью, не мотивируют социальный объект, социальную систему к переменам, изменениям.

Информационные – представляют собой оптимизацию самого информационного процесса, его воспроизводства и функционирования. Интеллектуальные – направлены на развитие и стимулирование мыслительной деятельности людей, развитие их творческих способностей. Исторические – предполагают осмысление исторического опыта по законам социальной технологизации, т.е. технологизацию исторических знаний как условия политического, экономического, духовного и социального диагностирования (опыт реформ). Демографические – изучают и вырабатывают способы механизма воспроизводства населения, изменения его численности, состава и размещения и т.д.

Политические технологии как вид социальных технологий представляют собой методы решения политических проблем, выработки политики, её реализации, осуществления политической деятельности.

Теоретические работы и практический опыт, накопленный в России и за рубежом, выявили целый ряд напр-ий (видов) СР: соц.контроль и соц.профилактика, соц.терапия и соц.реабилитация, соц.помощь и защита, соц.страхование и соц. обслуж-е в сфере быта, соц.попечительство и соц.посредничество и др. Эти виды СР и являются основными ее напр-ми, главными техно-ями.

12. Муждународное правовое пространство социальной работы.

13. История становления и развития социальной работы в Европе.

14. Социальное прогнозирование в социальной работе.

15. Социальная ответсвенность бизнеса в решении проблем общества.

16. Социальная политика в системе социальной защиты населения.

17. Социальная работа как вид научной деятельности.

Как феномен общественной жизни социальная работа является сложным образованием. В последние годы принято выделять такие ее компоненты, как наука, учебный процесс и специфический вид практической деятельности, которые тесно взаимосвязаны между собой, но в то же время имеют свои особенности.

Как наука социальная работа представляет собой сферу человеческой деятельности, функция которой состоит в выработке и теоретической систематизации объективных знаний об определенной действительности — социальной сферы и специфической социальной деятельности. Последнюю можно интерпретировать как профессиональную и общественную деятельность государственных, общественных и частных организаций, специалистов и активистов, направленную на решение социальных проблем индивидов, семей, групп и слоев в обществе. Анализ существующих форм и методов социальной работы, разработка оптимальных методов и технологий разрешения социальных проблем указанных объектов — одна из важнейших задач социальной работы как научной дисциплины.

Являясь в своей основе социальной (общественной) наукой, социальная работа связана и с техническими, и (особенно) с естественными науками. Проводимые в ее рамках исследования зачастую носят междисциплинарный характер с точки зрения ее взаимосвязей, с одной стороны, с естественными науками (с медициной, в частности), с другой — с философией, социологией, психологией, педагогикой, правоведением и другими социальными (общественными) науками.

Как наука социальная работа находится еще в стадии становления. В то же время она характеризуется всеми признаками научной дисциплины. В последние годы в нашей стране открыты соответствующие кафедры в десятках вузов, функционирует Академия проблем социальной работы Международной академии информатизации, с 1995 г. издаются «Российский (ныне Отечественный) журнал социальной работы» и ряд других изданий, вышли в свет десятки учебных пособий и учебников.

Особенность социальной работы как научной дисциплины состоит в единстве знаний и умений. Социальная работа как наука органически соединяет в себе теоретическую и прикладную (эмпирическую) систему знаний. При этом последняя в ней преобладает, что отличает социальную работу от многих других научных дисциплин.

Неотъемлемыми компонентами каждой науки являются закономерности, принципы, методы.

Закономерности социальной работы можно интерпретировать как существенные, необходимые, устойчивые и повторяющиеся связи, которые проявляются при взаимодействии субъекта и объекта социальной работы и обусловливают характер и направленность ее влияния на развитие конкретных социальных явлений, процессов, отношений.

К ним можно отнести:

• взаимосвязь социальных процессов в обществе, социальной политики и социальной работы;

• обусловленность содержания, форм и методов социальной работы конкретными обстоятельствами жизнедеятельности различных групп, общностей, индивидов;

• решение социальных проблем через личностные потребности и интересы клиентов;

• зависимость результативности социальной работы от профессионализма и нравственных качеств специалистов, возможностей социальной системы государства и общества. Исходя из того, что социальная работа является универсальным видом деятельности, а как наука она органично связана с комплексом других наук, можно выделить несколько групп основных принципов теории социальной работы. Это общефилософские принципы (детерминизма, отражения, развития); общие принципы социальных (общественных) наук (историзма, социальной обусловленности, социальной значимости); специфические принципы социальной работы.

Последние можно классифицировать следующим образом. Содержательные принципы социальной работы: гуманизм, справедливость, альтруизм, гармонизация общественных, групповых и личных интересов, самообеспечение.

К числу психолого-педагогических принципов можно отнести модальность, эмпатию (сочувствование), аттракцию (привлекательность), доверие.

Группу методических принципов составляют дифференцированный подход, преемственность, последовательность, непрерывность, компетентность.

Организационными принципами являются всеобщность, комплексность, солидарность, субсидарность (вспоможение).

В законодательных и других нормативных актах Российской Федерации сформулированы некоторые конкретные принципы, вытекающие из обобщения опыта социальной работы в стране. Многие методы, используемые в социальной работе, являются междисциплинарными, что предопределяется, как уже отмечалось, универсальным характером социальной работы и как вида деятельности, и как науки, и как учебного процесса. Поэтому, характеризуя методы социальной работы, их делят на экономические, правовые, политические, социально-психологические, медико-социальные, административно-управленческие и др.

Содержание методов социальной работы во многом обусловлено спецификой объекта, на который направлена деятельность социального работника и социальных служб. В то же время, эти методы зависят также от профессии социального работника, его специализации в той или иной области, от структуры и содержания деятельности социальных и других служб.

Методы социальной работы нередко включаются в более общее понятие «социальные технологии», о чем речь пойдет ниже. Социальная работа как учебный процесс. С введением в 1991 г. в России новой профессии — специалист по социальной работе — базовым в подготовке социальных работников стал учебный курс «Теория и методика (технология) социальной работы». Его основная цель состояла в том, чтобы дать студентам (слушателям) целостное представление о содержании социальной работы, ее основных направлениях, инструментарии, технологии (методики) и организации, научить их методам этой работы. В связи с разработкой и принятием Государственного стандарта по образованию в области социальной работы (на уровне бакалавра, специалиста и магистра) данный учебный курс (он состоял из семи разделов) и содержательно, и структурно изменился. В цикле общепрофессиональных дисциплин он представлен несколькими предметами. Среди них: введение в профессию; история социальной работы; теория социальной работы; профессионально-этические основы социальной работы; технология социальной работы; методика исследований в социальной работе и др .

Кроме того, в программу подготовки социальных работников входит и цикл специальных дисциплин, который содержит как предметы собственно социальной работы, так и специальные разделы других дисциплин, изучаемых будущими социальными работниками.

Подготовка социальных работников включает несколько компонентов: федеральный (обязательный для всех вузов), региональный (вузовский) и дисциплины по выбору студентов. Социальная работа как вид практической деятельности отличается от других видов деятельности спецификой своего объекта. В узком смысле социальная работа — это деятельность, которая помогает людям, организациям осознать трудности (личные, социальные и ситуативные) и преодолеть их благодаря поддержке, защите, коррекции, реабилитации. В более широком смысле социальная работа может быть определена как вид деятельности направленный на решение социальных проблем отдельных личностей, слоев и групп, на создание условий, которые благоприятствуют восстановлению или улучшению способностей людей к социальному функционированию. В целом социальная работа представляет собой интегрированный, универсальный вид деятельности, цель которой — удовлетворить социально гарантированные групповые и личностные интересы и потребности различных (и прежде всего социально уязвимых) слоев населения.

Как особый вид практической деятельности социальная работа включает целый ряд компонентов: объект, субъект, содержание, средства, управление, функции и цели.

В качестве объекта социальной работы выступают все люди (при ее широкой трактовке), отдельные личности и группы, .нуждающиеся в посторонней помощи, обездоленные и другие социально слабозащищенные группы: старики; пенсионеры; инвалиды; дети-сироты; люди, попавшие в беду, испытывающие сильный стресс; матери и отцы, воспитывающие в одиночку детей; лица и группы с девиантным поведением (алкоголики, наркоманы, преступники, проститутки и др.); находящиеся в тюрьмах и вернувшиеся из нее; безработные, обездоленные, беженцы и другие социально уязвимые группы; разные сферы жизнедеятельности социальной направленности (сфера здравоохранения, образования, культуры, науки, бытового обслуживания и др.). Субъектами социальной работы выступают государство со своими структурами, общественные, благотворительные, милосердные и другие организации и учреждения, социальные работники как люди, занимающиеся социальной деятельностью, работая в соответствующих службах или на общественных началах; преподаватели, ученые.

Важнейшим компонентом социальной работы является ее содержаниеЛ определяемое функциями: информационной, диагностической, прогностической, организационной, психологопедагогической, оказания практической помощи, управленческой. Социальная работа осуществляется с помощью средств как предметов, орудий, действий, с помощью которых достигаются цели этой деятельности. Многообразие средств предопределяется указанным многообразием функций социальной работы: это и деловые связи, и личные контакты, и слова, и приемы психотерапии, личное обаяние, и такие средства как телефон, специальные учетные бланки и т. д.

Управление как компонент практической социальной работы включает в себя анализ и оценку состояния объекта, планирование, выработку и принятие решения, учет и контроль, координацию, организационное и материально-техническое обеспечение, подбор, подготовку и воспитание социальных работников. Указанные компоненты в практической социальной работе объединяются в целостную систему с помощью ее функций и целей. В общем плане целью практической социальной работы выступает удовлетворение потребностей и интересов клиентов — отдельных личностей и групп, оказание соответствующей помощи и поддержки.

Социальная работа как практическая деятельность имела место всегда, с самого начала возникновения человеческого общества, принимая различные формы на различных этапах его развития. Социальная работа может выступать и выступала в форме как профессиональной, так и непрофессиональной деятельности, с преобладанием в XX в. профессиональной формы. На более ранних стадиях развития человечества она носила характер благотворительности, милосердия и т. д.