Вопросы для самопроверки:

1. В чем суть понятий «управление» и «менеджмент»?

2. Чем обосновывается потребность в возникновении менеджмента как науки?

3. В чем заключается значение менеджмента?

4. Какие задачи решает менеджер?

5. Каково содержание этапа "научное управление предприятием" в развитии менеджмента?

6. В чем содержание этапа «движение за гуманные отношения» в развитии менеджмента?

7. Какой производственный эксперимент был проведен Э. Мейо, и какие выводы были им сделаны по его результатам?

8. Что характерно для современного этапа в развитии менеджмента.

9. Что представляют собой современные системы взглядов на менеджмент?

Темы рефератов и докладов:

1. Сравнительная характеристика содержания понятий «менеджмент» и «управления».

2. Задачи менеджмента.

3. Исторические этапы развития мирового менеджмента.

Тестовый контроль:

1. Кто первым из приведенных ученых предложил определение менеджмента как выполнение работы с помощью других людей:

а) Г. Гант;

б) А. Файоль;

в) Ф. Герцберг;

г) М. П. Фоллет.

2. Кто предложил такие принципы управления, как разделение труда, полномочий и ответственность, дисциплина, единоначалие и единство напрямую:

а) Г. Гант;

б) А. Файоль;

в) Ф. Герцберг;

г) М. П. Фоллет.

3.Расположите типы производственно-хозяйственных организаций порядком возникновения:

а) специализированные мастерские;

б) мануфактуры;

в) унитарные предприятия;

г) ремесленные мастерские;

д) специализировано внутриплеменное производство;

є) первичная кровнородственная община;

и) корпорации;

к) унитарные государственные предприятия.

4.Расположите научные школы в хронологической последовательности возникновения:

а) классическая школа.

б) школа научного управления;

в) школа человеческих отношений и поведенческих наук;

д) количественная школа.

5.Какая из моделей менеджмента считается несуществующей:

а) североамериканская;

б) западноевропейская;

в) японская;

г) западноукраинская;

д) азиатская модель.

6.Кто является автором труда «Принципы научного управления» (1911р.):

а) А. Файоль;

б) П. Друкер;

в) Ф. Хмель;

г) Ф. Тейлор.

Список литературы:

1.6, с.18-23

2.9, с.36-42

3.15, с.39-41

Тема 2. Цели, принципы и функции менеджмента (2 часа).

Студент должен знать: сущность понятия «миссия организации», сущность и классификацию целей организации; принципы менеджмента; классификацию и общую характеристику функций менеджмента; понятие «круг менеджмента».

Студент должен уметь: формулировать миссию организации (на конкретных примерах), определять цели организации, характеризовать общие функции менеджмента и определять их взаимосвязь.

План:

1. Миссия организации.

2. Цели организации: сущность, значение, классификация.

3. Сущность и значение принципов менеджмента.

4. Классификация и общая характеристика функций менеджмента.

5. Круг функций менеджмента (для самостоятельного изучения).

Вопрос 1. Миссия организации.

Изучая первый вопрос, обратите внимание на то, что миссия организации - четко выраженная причина ее существования.

Миссия организации детализирует статус фирмы и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей и стратегий на разных организационных уровнях. Формулировка миссии должна охватывать:

• задачи фирмы с точки зрения ее основных услуг и изделий, ее основных рынков и технологий (то есть, какой предпринимательской деятельностью занимается фирма);

• внешнюю среду относительно фирмы, определяющую рабочие принципы фирмы;

• культуру организации (какого типа рабочий климат существует внутри фирмы, какой тип людей он привлекает).

Центральным моментом миссии является ответ на вопрос: какова главная цель организации?

В качестве примера можно навести формулировку миссии компании "Форд" — предоставление людям дешевого транспорта. В ней четко определена отрасль деятельности компании - транспорт, потребители продукции — люди, а также ориентация на широкий круг потребителей. Такая формулировка миссии способна влиять на стратегию и тактику всей деятельности компании.