9. Функции социальных конфликтов

Позитивные

• Информирование о наличии социальной напряженности

• Стимулирование социальных изменений

• Снятие социальной напряженности

Негативные

• Создание стрессовых ситуаций

• Дезорганизация социальной жизни

• Разрушение социальной системы

10. Причины социальных конфликтов

• внешние и внутренние,

• всеобщие и единичные,

• материальные и идеальные,

• объективные и субъективные и т. д.

Причина конфликта связана с потребностями конфликтующих сторон. Можно выделить следующие причины социальных конфликтов.

11. Стадии социального конфликта

• Предконфликтная — конфликтная ситуация. Стороны осознают существующее эмоциональное напряжение, стре­мятся преодолеть его, осознать причины конфликта, оцени­вают свои возможности; выбор способа воздействия на про­тивника

• Непосредственно конфликт — недоверие и отсутствие уважения к противнику; согласие невозможно. Наличие инцидента (или повода), т. е. социальных действий, направ­ленных на изменение поведения соперников. Их открытые и скрытые действия

• Разрешение конфликта — завершение инцидента, устране­ние причин конфликта

12. Виды социальных конфликтов

• По длительности – долгосрочные; кратко­срочные; разовые; затяж­ные; повторяющиеся.

• По объему – глобальные; национальные; локальные; региональные; групповые; личные

• По источнику возникнове­ния – объективные; субъектив­ные; ложные

• По используемым средствам – насильственные; ненасиль­ственные

• По форме – внутренние; внешние

• По влиянию на ход развития общества – прогрессивные; регрессивные

• По характеру развития – преднамеренные; спон­танные

• По сферам общественной жизни - экономические (производс­твенные); политические; этнические; семейно-бытовые

• По типу отношений – внутри- и межсистемный (индивиду­ально-психологический) уровни; внутри- и межгрупповой (социально-психологический) уровни; внутринациональный и международ­ный (социальный) уровни

13. Способы решения социальных конфликтов:

• компромисс (лат. compromissum) — решение проблемы через взаимные уступки сторон;

• переговоры — мирная беседа обеих сторон по решению проблемы;

• посредничество — использование третьей стороны в заочном решении проблемы;

• арбитраж (фр. arbitrage — третейский суд) — обращение к наделенному специальными полномочиями органу власти за помощью в решении проблемы;

• применение силы, власти, закона — одностороннее использование власти или силы той стороной, которая считает себя сильнее.

Возможные пути выхода из конфликтов следующие.

14. Пути выхода из социальных конфликтов

• Реставрация – возвращение общества к доконфликтному состоянию: к прежним формам социальной жизни, социальным институтам, которые продолжают существовать с учетом новой ситуации.

• Невмешательство (выжидание) – надежда на то, что «все само собой образуется». Это путь затягивания и проволочек реформ, топтания на месте. В открытом обществе, если противостояние не грозит всеобщим крахом, данный путь при определенных условиях может быть плодотворным

• Обновление – активный выход из конфликта путем отбрасывания, отказа от старого, развития нового

Пути выхода из него должны соответствовать сложившейся конкретной ситуации.

Общая стратегия выхода из социального конфликта должна заключаться в совмещении этих трех путей.

15. Условия успешного разрешения социальных конфликтов.

• Своевременный и точный диагноз причин конфликта

• Обоюдная заинтересованность в преодолении противоречий на основе признания интересов противоположной стороны.

16. Рекомендции для ускорения разрешения конфликта:

• Во время переговоров приоритет должен отдаваться обсуждению содержательных вопросов.

• Конфликтующие стороны должны стремиться к снятию психологической и социальной напряженности.

• Участники конфликта должны демонстрировать взаимное уважение друг к другу.

• Все конфликтующие стороны должны проявлять склонность к компромиссу.

3.8. Виды социальных норм

1. Социальная норма — установленное в обществе правило поведения, регулирующее отношения между людьми, общественную жизнь.

2. Признаки социальных норм

• Не имеют конкретного адресата и действуют непрерывно во времени.

• Направлены на регулирование общественных отношений

• Возникают в связи с волевой, сознательной деятельностью людей

• Возникают в процессе исторического развития

• Их содержание соответствует типу культуры и характеру социальной организации общества

3. Основные характеристики различных социальных норм

Виды социальных норм	Их характеристика	Примеры социальных норм
Табу	Мистический запрет
Обычаи	Одобренные обществом образцы массовых действий, которые рекомендуется выполнять	Празднование Нового года в ночь на 1 января и др.
Традиции	Ценности, нормы, образцы поведения, идеи, общественные установки и т. д., унаследованные от предшественников. Традиции относятся к культурному наследию; они, как правило, почитаются большинством членов общества	Регулярные встречи выпускников учебного заведения и др.
Нормы морали	Правила поведения, в которых выражаются представления людей о хорошем или плохом, о добре и зле и т. д. Соблюдение моральных правил обеспечивается авторитетом коллективного сознания, их нарушение встречает осуждение в обществе	«Поступай по отношению к другим так, как ты хотел бы, чтобы они поступали по отношению к тебе» («Золотое правило» нравственности»)
Правовые нормы	Формально определенные правила поведения, установленные либо санкционированные государством и поддерживаемые его принудительной силой; правовые нормы обязательно выражены в официальной форме: в законах или других нормативных правовых актах; это всегда записанные нормы; в каждом конкретном обществе существует только одна правовая система	«Запрещается пропаганда социального, расового, национального, религиозного или языкового превосходства» (Конституция РФ, ст. 29, п. 2) и др.
Религиозные нормы	Правила поведения, сформулированные в текстах священных книг либо установленные религиозными организациями. По содержанию многие из них, выступая как нормы морали, совпадают с нормами права, закрепляют традиции и обычаи. Соблюдение религиозных норм поддерживается моральным сознанием верующих и религиозной верой в неизбежность кары за грехи — отступление от этих норм	«Никому не воздавайте злом за зло, заботьтесь о добром между всеми людьми... Не мстите за себя, возлюбленные, а дайте место Гневу Божию» (Новый Завет. Послание к римлянам,гл. XII) и др.
Политические нормы	Правила поведения, которые регулируют политическую деятельность, отношения между гражданином и государством, между социальными группами. Они находят отражение в законах, международных договорах, политических принципах, моральных нормах	«Народ осуществляет свою власть непосредственно, а также через органы государственной власти и органы местного самоуправления» (Конституция РФ, ст. 3, п. 2)
Эстетические нормы	Закрепляют представления о прекрасном и безобразном не только в художественном творчестве, но и в поведении людей на производстве и в быту. Носят, как правило, конкретно-исторический характер	Разработанная древнегреческим скульптором Поликлетом система идеальных пропорций человеческого тела, ставшая нормой в эпоху Античности и др.

Кроме того, существуют нормы общечеловеческие, национальные, классовые, групповые, межличностные.