3. Совершенствование работы на примере гостиницы «континенталь»

   1. Общая характеристика гостиницы «Континенталь»

Гостиница «Континенталь» расположена на главной улице западного жилого массива, ул. Малиновского, в 20 минутах езды от центра города, ЖД- и автовокзалов, речного порта и в 40 минутах от Аэропорта. Современное здание гостиницы расположено на улице Малиновского, имеется большая парковка.

Местоположение гостиницы очень удобно для тех, кто проезжает Ростов-на-Дону в сторону Мариупольской трассы, либо наоборот, движется с Украины (М23) на трассу М4.

Гостиница «Континенталь» находится в центре развитой инфраструктуры, рядом находятся: крупнейшие гипермаркеты "Метро" и "Окей", развлекательные и торговые центры "Вавилония", "Талер"; кинотеатр "Люксор", Школа Милиции, авторынок "Фортуна", а так же множество ресторанов и различных автоцентров.

Гостиничный комплекс предлагает комфортабельные номера различных категорий. Имиджем гостиницы «Континенталь» является чистота номеров, приветливый и внимательный персонал.

Полулюкс двухместный: номер рассчитан на двухместное проживание, с большой двуспальной кроватью, всей необходимой мебелью, санузлом с большой ванной, Интернетом Wi-Fi и спутниковым ТВ.

Полулюкс трехместный: номер с большой двуспальной кроватью и одной полутороспальной, оснащен всей необходимой мебелью, санузлом с большой ванной, Интернетом Wi-Fi и спутниковым ТВ.

Стандарт двухместный: Номер с двуспальной кроватью, санузлом с большой ванной, Интернетом Wi-Fi и спутниковым ТВ.

Скидка 20% на любые блюда из ресторана всем проживающим в оте-

ле. Проживающим от 2-х суток - завтрак бесплатно. Финская сауна: большая сауна (от 8 до 12 человек); маленькая сауна (от 6 до 10 человек).

К услугам гостей:

• ресторан, банкетный зал; возможность проведения свадеб, бакетов, розличных торжеств;

• русская, кавказская и европейская кухни;

• доставка еды и напитков в номер;

• бесплатный Интернет Wi-Fi;

• стирка, глажка (дополнительные услуги);

• большая парковка;

• заказ такси.[12]

3.2 Разработка проекта детской игровой площадки

В своих играх дети часто выходят за пределы своего номера, и заполоняют порой весь этаж криками и шумом. Ведь игра - это неотъемлемая часть жизни ребёнка, она оказывает исключительное влияние на развитие ребёнка, помогает познать мир, сформировать навыки общения и другие способности. Психологи утверждают, что игровая деятельность есть естественный и нужный способ адаптации к действительности. Поэтому необходимо, чтобы время, проводимое за этим занятием, доставляло как можно большее удовольствие нашим детям, а игровые элементы были интересными и красочными.

Исходя из этого, в избежания конфликтов с детьми, и предоставление отдыха родителям от семейных проблем, данная гостиница предполагает проектирование детской игровой комнаты, в которой ребенок будет себя отлично чувствовать, находясь под присмотром высококвалифицированных нянь.

Данная комната будет, располагается на первом этаже данной гостиницы. Важно отметить, что наличие детской комнаты в гостиницы это огром-

ный плюс как для родителей, приехавших сюда с маленькими детьми, так для самого отеля.

Исходя из актуальности данной проблемы, нами было предложено переоснастить одну из комнат на первом этаже гостиницы в детскую игровую комнату. Что позволит не только предоставлять данную услугу посетителям и жителям города Ростова-на-Дону, но сохранить покой в номерах. Площадь проектируемой комнаты составляет 85 м².

К проектированию детской игровой комнаты нужно подходить очень внимательно и взвешено. Для этого необходимо следующие:

• заключить договор с надежной компанией, обустраивающей детские игровые комнаты. Подготовить со специалистами данной фирмы индивидуальный дизайн - проект, проговаривая при этом все детали по оснащению и размещению развлечений. В соответствии с договором данная компания обязана учесть все принятые нормы санитарно-гигиенических требований, предъявляемых к детским дошкольным учреждениям. Это очень важный момент, поскольку при осуществлении проверки обязательно будет проверяться соответствие детской комнаты всем необходимым требованиям.

• необходимо сделать капитальный ремонт данной комнаты.

• приобретение необходимого специализированного оборудования для игровой комнаты. Одним, наверно, из самым важным акцентом в игровой будет служить игровой лабиринт «Амазонка», размещение которого предполагается в левом верхнем углу комнаты, площадь которого составляет 20 м².

Данный лабиринт состоит из различных игровых частей: горка, препятствия, лестница, различные мягкие модули и элементы для лазания. В нем, как и в любом другом лабиринте традиционно присутствует сухой бассейн, наполненный шариками. Еще один плюс лабиринта заключается в том, что его наполняемость можно менять: усложнять, или, напротив, упрощать в зависимости от того, дети какого возраста будут в нем играть.

В соответствие с дизайном нашей комнаты конструкция оформлена баннерами и другими декоративными элементами, на которых нарисованы знакомые всем детям сказочные персонажи.

Стоимость одного кубического метра лабиринта составляет 10 000 рублей за один кубический метр.[8]

В игровой так же расположены двое детских качелей в нижней части комнаты. Данные качели являются одноместными, с повышенной безопасностью, а так же устойчивостью за счет прилагаемых якорей для укрепления в бетоне. Оборудование соответствует норме безопасности DIN EN 71-8. Качели обладают стабильностью угловых соединений и превосходящими по надежности сварными швами. Возрастной контингент ограничен, качели предназначены для детей от 2-х до 9 лет. Производителем является Германия. Цена данного оборудования 25 000 рублей.

Немного выше будут находиться одна детская качель под названием «Бумеранг», рассчитанные так же на детей от 2-х до 5 лет. Производство Германия. Стоимость данного оборудования 12 5000 рублей.

Учитывая потребность детей к уединению и любовь к игре «дочки матери», особенно девочек было предложено приобрести три небольших детских домика, расположенных в верхней части комнаты.

Домики выполнены из приятного, шероховатого пластика, который не вызывает аллергии. Стены - насыщенного жёлтого и синего цвета, стилизованная «черепичная» крыша, дверки и наличники - ярко-красные. Домик очень просто собирается, детали легко соединяются, закрепляются специальными пластиковыми гайками, при сборке инструменты не требуются. К домику прилагаются специальные цветные наклейки, которые наклеиваются на дом после его сборки. Распашные дверки открываются в любую сторону, в закрытом состоянии одна створка фиксируется снизу. Производителем является Израиль. Стоимость данного оборудования 18 670 рублей.

Очень важно не перезагружать детскую комнату специализированным оборудованием и игрушками, так как детям необходимо много свободного пространства, для того, что бы разбросать игрушки, побегать с самолетиком, попрыгать, построить кукольную квартиру, или просто поиграть на полу.

Учитывая различность характеров, среди множества детей есть и те, кому больше нравится собирать конструктор, или рисовать. Для этого необходимо в игровой спроектировать небольшой тихий уголок. Который будет располагаться в правой части комнаты возле окна и в далике от игрового лабиринта.

В отведенном месте планируется разместить несколько детских столиков, приспособленных для рисования или для настольных игр. Такие спокойные игры должны быть обязательны в жизни детей, так как они способствуют еще большему расширению их кругозора, развивают сообразительность, внимание к действиям товарища, ориентировку в изменяющихся условиях игры, умение предвидеть результаты своего хода. Участие в игре требует выдержки, строгого выполнения правил и доставляет детям много радости.

Приобретая настольные игры для детей, необходимо учесть их возраст. Так, для малышей в возрасте от 2 до 7 лет нужны игры с доступным содержанием. На карточках лото, парных картинках, книжках-ширмах изображаются игрушки, предметы обихода, простейшие виды транспорта, овощи, фрукты. Подбор картинок парами, соответствующих картинок к основной карте, название изображённого предмета, того или иного качества содействует развитию словаря, краткой поясняющей речи (яблоко красное, морковка оранжевая, растет на грядке).

Для детей по старше необходимо приобрести настольно-печатные игры, в которых отражены явления природы, представлены разные виды транспорта («Кто на чём ездит, плавает, летает»), действуют герои сказок («Сказки Пушкина», «Смелые и ловкие» и другие). Эти и подобные им игры требуют от детей припоминания и применения знаний, усвоенных на занятиях, в процессе наблюдений на экскурсиях.

• Проектирование искусственного освещения в детской игровой комнаты.

• Необходимо постоянно контролировать воздушный режим данного помещения, потому как он определяет самочувствие и здоровье детей.

Заканчивая проектирование данной комнаты необходимо отметить, что такой игровой комнате дети могут не только весело проводить свое время, но и отмечать свои дни рождения, в игровую комнату можно приглашать клоунов, кукольный театр, а также в игровой комнате можно проводить занятия с воспитателями, учителями рисования, и музыки.