4)Все перечисленное в вариантах ответов.

11.Какая государственная структура является национальным органом по сертификации продукции в России:

1)Госкомитет по антимонопольной политике;

2)Госстандарт России;

3)Государственная метрологическая служба;

4)Главный государственный инспектор РФ по надзору за государственными стандартами.

12.Что относится к понятию «нормативно- техническая документация»:

1)стандарты;

2)производственная документация;

3)требования заказчика продукции;

4)Все перечисленное в вариантах ответов.

13.Что должно учитываться в первую очередь при организации работы по улучшению качества товара:

1)возрастание цен на комплектующие изделия для производства товара;

2)снижение объема производства ;

3)динамика изменения потребностей в товаре;

4)изменение географии рынка товара.

14.Что признается в рыночной экономике наиболее доступным способом увеличения прибыли:

1)повышение цен на продукцию;

2)увеличение объемов сбыта;

3)развитие дополнительных услуг;

4)Улучшение качества продукции.

15.Что составляет сущность решения проблемы качества продукции в России:

1)полная ответственность государственной власти и способствование со стороны производителя;

2)полная ответственность производителя и способствование со стороны государственной власти;

3)полная ответственность производителя и государственной власти.

16.Какие единицы величин могут использоваться в практике обеспечения и единства измерений:

1)международная система единиц;

2)внесистемные единицы измерения;

3)единицы измерения, установленные заказчиком;

4)Все перечисленное в вариантах ответов.

17.Организационно-правовые формы предприятия- это:

1)государственное предприятие;

2)малое предприятие;

3)совместное предприятие;

4)акционерное общество открытого типа.

18.Уровень автоматизации производства характеризует;

1)коэффициент автоматизации парка оборудования;

2)производительность автоматических линий;

3)трудоемкость изготовления продукции на автоматической линии;

4)коэффициент автоматизации работ;

5)коэффициент автоматизации труда.

19.Из перечисленного:

1)технический прогресс;

2)сокращение общественно необходимых затрат на воспроизводство фондов;

3)изнашивание при использовании- к причинам морального износа относятся :

а)1,3

б)2,3

с)1,2

д)1,2,3

20.Единичному производству свойственны :

1)преимущественная численность рабочих средней квалификации

2)непрерывная дистанционная диспетчеризация производства;

3)использование универсального оборудования;

4)широкое применение статистических методов контроля качества продукции.

Экзаменационный тест по Психологии управления.

1.     Что изучает дисциплина управленческая психология?

А) Особенности психологической и этической культуры руководителя

Б) Основные психологические закономерности управленческого процесса

В) Социально-психологические особенности руководителя

Г) Все вышеперечисленное  

 

2.     Сложный многоплановый процесс, протекающий в технических, биологических и социальных системах, обеспечивающий сохранение их структуры и определённый режим деятельности, называется?

А) Систематизация

Б) Управление   

В) Завоевание

Г) Архивирование

 

3.     Что из нижеперечисленного являетсяэлементом управления?

А) Инициативность

Б) Информативность

В) Защита своего мнения

Г) Все вышеперечисленные  

 

4.     Наёмный профессиональный управляющий предприятия, член руководящего состава компании, банка и т.п., специалист в области управления, называется?

А) Директор

Б) Секретарь

В) Менеджер  

Г) Супервайзер

 

5.     Что НЕ входит в менеджерские характеристики с точки зрения А.В. Карпова?

А) Культурно-образовательный уровень

Б) Возраст

В) Пол

Г) Национальность  

 

6.     Какой стиль руководства описывается далее?

Основные характеристики данного стиля: управленческие решения принимаются на основе обсуждения проблемы, учёта мнений и инициатив сотрудников; выполнение принятых решений контролируется и руководителем, и самими сотрудниками; руководитель проявляет интерес и доброжелательное внимание к личности сотрудников.

А) Авторитарный

Б) Демократический  

В) Непоследовательный

Г) Деловой

 

7.     Психологические притеснения, преимущественно групповые, работника со стороны работодателя или других работников, включающие в себя постоянные негативные высказывания, постоянную критику в адрес работника, называется?

А) Моббинг  

Б) Стриплинг

В) Дайтинг

Г) Дриблинг

 

8.     По степени алгоритмизации управленческие решения могут быть?

А) Алгоритмизированными

Б) Творческими

В) Индивидуальными

     Г) Все вышеперечисленные  

  

9.  Умение внимательно молчать, не вмешиваясь в речь собеседника своими замечаниями, называется?

А) Нерефлексивное слушание 

Б) Эмпатическое слушание

В) Тихое слушание

Г) Объективное слушание

 

10.  Вторая фаза деловой беседы, называется?

А) Фаза аргументации

Б) Фаза нейтрализации замечаний собеседника

В) Передача информации  

Г) Фаза принятия решений и завершения беседы

 

11.  Процесс продвижения и разрешения проблем путем сопоставления, столкновения, ассимиляции, взаимообогащения предметных позиций участников, называется?

А) Диалог

Б) Дискуссия  

В) Монолог

Г) Спарринг

 

12.  По основной задаче, деловое совещание подразделяют на:

А) Инструктивные

Б) Оперативные

В) Проблемные

Г) Все вышеперечисленные  

 

13.  Вне зависимости от того, с кем предстоит встречаться, руководитель не должен:

А) Употреблять слишком сухие формулировки, а тем более высокомерные фразы, пользоваться домыслами

Б) Злословить в адрес отсутствующих в ходе беседы

В) Продолжать рассказ, когда в кабинет вошел новый посетитель, прежде чем не ознакомит вкратце пришедшего с тем, что было сказано до его прихода

     Г) Все вышеперечисленные  

 

14.  Наука об искусстве публичного выступления, называется?

А) Литература

Б) Риторика  

В) Языковедение

Г) Все вышеперечисленные

 

15.  Что из предложенного НЕ входит в структуру конфликта?

А) Предмет противоборства

Б) Конфликтное действие

В) Конфликтующие стороны

Г) Соотношение сторон  

 

16.  Каковы причины конфликтов?

А) Распределение ресурсов

Б) Взаимосвязь задач

В) Различия в целях

Г) Все вышеперечисленные  

 17.  Конфликтная личность ригидного типа, характеризуется?

А) Человек подозрителен

Б) Обладает завышенной самооценкой

В) Постоянно требуется подтверждение собственной значимости

Г) Всё вышеперечисленное  

18.Основные функциональные  (позитивные)  последствия конфликтов для организации?

А) Улучшаются отношения между людьми

Б) Совместно принятое решение быстрее и лучше претворяется в жизнь

В) Проблема решается таким путем, который устраивает все стороны, и в результате люди чувствуют себя причастными к решению важной для них проблемы

Г) Всё вышеперечисленное  

 

19.  Стратегия поведения в конфликтной ситуации, при которой происходит тенденция сглаживания противоречий, поступаясь своим интересам, называется?

А) Компромисс

Б) Избегание

В) Приспособление  

Г) Конкуренция

 

20.  Физические признаки стресса?

А) Потеря аппетита

Б) Бессонница

В) Боли в груди

Г) Все вышеперечисленные  

 

21.  Какие виды профессионального стресса выделяют?

А) Информационный

Б) Эмоциональный

В) Коммуникативный

Г) Все вышеперечисленные  

 

22.  Последняя стадия синдрома отстранения, называется?

А) Завышенные ожидания

Б) Пессимизм и первые разочарования в работе

В) Самоотстранение

Г) Необратимая отчуждённость и утрата интереса  

 

23.  Сформировавшийся образ делового человека или фирмы, в котором выделяются ценностные характеристики и черты, оказывающие определенное воздействие на окружающих, называется?

А) Внешний вид

Б) Имидж  

В) Логотип

Г) PR

 

 24.  Какие основные требования предъявляются к деловому письму?

А) Не большой объем

Б) Четкое и ясное

В) Отсутствие непонятных слов и выражений

Г) Все вышеперечисленные  

 

25.  Какие факторы влияют на уровень обслуживания клиентов?

А) Метод продаж

Б) Квалификация персонала

В) Наличие комфортабельного офиса и средств качественного обслуживания

Г) Все вышеперечисленные  

 

Тесты

Зачетный тест по дисциплине

«Основы малого бизнеса»

Вариант 1

1.Предпринимательство-самостоятельная, осуществляемая на свой риск, деятельность, направленная на систематическое получение прибыли:

а) от пользования имуществом;

б) работы на государственном предприятии;

в) продажи товаров;

г) пенсии или выходного пособия.

2.Субъектами предпринимательства могут быть:

а) только отдельные частные лица;

б) только объединения партнеров;

в) как отдельные частные лица, так и объединения партнеров.

3. Гражданин России вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица:

а) по своему желанию без государственной регистрации;

б) с обязательной государственной регистрацией в качестве индивидуального предпринимателя;

в) не вправе заниматься предпринимательской деятельностью.

4.Важнейшие черты предпринимательства:

а) мобильность;

б) динамичность;

в) стабильность.

5.Занятие предпринимательством связанно:

а) с умеренным риском;

б) минимальным риском;

в) высокой степенью риска.

6.Предприниматель:

а) лично заинтересован в стабильной;

б) не заинтересован в стабильной работе предприятия;

в) косвенно заинтересован как держатель части акций.

7.Формула предпринимательства:

а) высокий уровень неопределенности в условии рынка;

б) получение максимальной прибыли при минимальном риске;

в) стабильная работа предприятия.

8.По количеству собственников предпринимательская деятельность может быть:

а) личной;

б) индивидуальной;

в) универсальной;

г) коллективной.

9.В индивидуальном предпринимательстве:

а) в собственности у предпринимателя находится единственный объект;

б) собственность принадлежит одному физическому лицу.

10.Распоряжение имуществом, находившимся в коллективной собственности, осуществляется по соглашению:

а) всех собственников;

б) собственников с наибольшим числом;

в) всех работников предприятия.

11.Объединение сбыта продукции предпринимателями одной отрасли для устранения излишней конкуренцией между собой называется:

а) ассоциация;

б) синдикат;

в) консорциум;

г) картель.

12.Форма добровольного объединения экономически самостоятельных предприятий называется:

а) ассоциация;

б) синдикат;

в) консорциум;

г) картель.

13.Соглашение между предприятиями одной отрасли о ценах на продукцию , разделе рынков сбыта называется:

а) ассоциация;

б) синдикат;

в) консорциум;

г) картель.

14.Объединение предпринимателей в целях совместного проведения крупной финансовой операции называется:

а) ассоциация;

б) синдикат;

в) консорциум;

г) картель.

15.Финансово-промышленная группа – это:

а) многоотраслевое акционерное общество, осуществляющее контроль через систему участия;

б) объединение нескольких промышленных предприятий;

в) объединение промышленного, банковского, страхового и торгового капиталов.

16.К основным организационно-экономическим формам предпринимательства относятся:

а) товарищества, общества, кооперативы;

б) концерны ,ассоциации ,ФПГ.

17.Объединения юридических лиц создаются в целях:

а) координации предпринимательской деятельности коммерческих организаций;

б) координации защиты общих имущественных интересов;

в) увеличения объема выпуска производимой продукции.

18.Общественные религиозные организации – добровольные объединения граждан на основе общности их интересов для удовлетворения:

а) духовных потребностей;

б) материальных потребностей;

в) культурных потребностей.

19.Источником формирования имущества коммерческих организаций, находящихся в частной собственности:

а) поступления от учредителей;

б) выручка от реализации товаров, работ, услуг;

в) вклады государства.

20.Предпринимательская деятельность осуществляется:

а) самим собственником средств производства под свою имущественную ответственность;

б) руководителем предприятия от имени юридического лица.

в) сотрудником предприятия от имени руководителя;

21.Коммерческими организациями признаются юридические лица:

а) преследующие извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности;

б) занимающиеся производством и реализации продукции;

в) объединения юридических лиц.

22.По виду или назначению предпринимательская деятельность может быть:

а) производственной;

б) коммерческой;

в) некоммерческой;

г) финансовой.

23. По формам собственности имущество предприятия может быть:

а) личным;

б) общественным;

в) частным;

г) государственным.

24.Муниципальное предприятие учреждается:

а) федеральными органами власти;

б) местными органами власти;

в) предпринимателями, зарегистрированными в данном регионе.

25.Товарищество, общество, кооперативы относятся:

а) к организационно-правовым формам предпринимательства;

б) к организационно - экономическим формам предпринимательства;

в) различным формам собственности.

26.Производственное предпринимательство-это вид бизнеса, основу которого составляет деятельность:

а) коммерческая;

б) финансовая;

в) производственная.

27.Финансовое предпринимательство-вид бизнеса, основу которого составляет деятельность:

а) коммерческая;

б) финансовая;

в) производственная.

28.Товарищество,участники которого занимаются предпринимательской деятельностью от имени товарищества и несут ответственность по его обязательствам принадлежащим им имуществом, называется:

а) полное товарищество;

б) товарищество на вере;

в) коммандитное товарищество.

29.Коммандитисты имеют право на:

а) получать часть прибыли товарищества;

б) выйти из товарищества по окончанию финансового года;

в) участвовать в управлении товариществом.

30.Акционеры:

а) несут риск убытков в пределах стоимости принадлежащих им акций;

б) отвечают по обязательствам АО;

в) имеют право принимать решения от имени всего АО.

Тесты

Зачетный тест по дисциплине

«Основы малого бизнеса»

Вариант 2

1.Закрытое акционерное общество может:

а) проводить открытую эммисию акций;

б) устанавливать минимальный размер уставного капитала в 100 минимальных размеров оплаты;

в) иметь число акционеров более 50.

2.Открытое акционерное общество обязано:

а) вести реестр акционеров;

б) публиковать для всеобщего обозрения свой годовой отчет;

в) устанавливать минимальный размер уставного капитала в 100 минимальных размеров оплаты труда.

3.Уставный капитал ООО должен быть оплачен его участниками не менее чем на половину:

а) на момент регистрации;

б) на момент реализации первой партии продукции;

в) в течение первого года деятельности.

4.Участники АО:

а) отвечают по обязательствам компании-учредителей;

б) несут риск убытков в пределах стоимости внесенных ими вкладов;

в) должны в обязательном порядке вносить трудовой вклад в деятельность предприятия.

5.В числе ООО могут быть

а) предприятия;

б) государственные органы;

в) граждане.

6.Число участников акционерного общества закрытого типа могут быть:

а) не менее 2;

б) не более 50;

в) не более 100.

7.Участники общества с дополнительной ответственностью:

а) несут ответственность по обязательствам общества своим имуществом в одинаковом для всех размере, кратном стоимости их вкладов;

б) не несут ответственность по обязательствам общества;

в) несут ответственность по обязательствам общества в одинаковых долях.

8.Закрытое акционерное общество-это общество, акции которого:

а) распределяются только среди его учредителей;

б) не могут продаваться держателями без согласия других акционеров.

9.Прибыль кооператива распределяется между его членами:

а) в равных долях;

б) пропорционально паям;

в) в соответствии с их трудовым вкладом.

10.Унитарное предприятие:

а) наделено правом собственности на закрепленное за ним имущество;

б) имеет неделимое имущество, находящееся в государственной собственности;

в) имеет неделимое имущество, находящееся в муниципальной собственности.