4.Анализ сложившейся в учреждении практики подготовки и принятия управленческих решений

Анализ практики подготовки и принятия управленческих решений в ОАО позволил сделать следующие выводы:

-Руководством принимаются решения на основе интуитивных ощущений. Рациональная модель принятия решений не применяется, так как руководство не имеет теоретических знаний в области менеджмента (генеральный директор – имеет образование по специальности – инженер; коммерческий директор – экономист; производственный директор имеет медицинское образование).

-По объекту решения: ситуационные, то есть принимаются в случае возникновения ситуации требующей разрешения.

-По лицам, принимающим решения: единоличные, по группам менеджеров.

-Связи с иерархией планирования: оперативные.

-По надежности исходной информации – встречаются надежные и ненадежные.

-Процесс принятия решений индивидуален, а не объективен. Он основывается на мнении высшего руководства организации;

-Решения принимаются по отдельным вопросам производства и не имеют взаимосвязи с другими структурными подразделения организации, хотя косвенно, все же, влияют на них.

Порядок принятия решений руководящими работниками учреждения осуществляется следующим образом. (см. Табл. 2.1)

Таблица 2.1

Порядок принятия решений руководящими работниками предприятия

№ п/п	Перечень решений, принимаемых в управляю-щей системе	Кто под-готавли-вает ма-териалы	С кем согла-совыва-ется проект решения	Кто принимает решения
				Ген. дир.	Ком. дир.	Произ. дир	Нач. мар-кет.	Нач. дого-вор.	Нач АХО	Нач орга-низ.	Д М	Гл. бух	Нач. ОК	Примечание
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15
1.	Решения по кадровым вопросам: -найм, отбор и увольнение кадров	ОК	Ген. дир	+	+	+	-	-	-	-	-	-	-	Единоличные решения высшего руководства
2.	Решения по правовым вопросам: -Заключ. договоров; -юридич. вопросы, т.п	Отдел догово-ров	Ген.дир.	+	+	+	-	+	-	-	-	-	-	Инициатива исходит от отдела дого-воров, а решается директорами

Продолжение табл. 2.1

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15
3.	Решения по маркетинговым вопросам: -сбыт; -реклама и т.п.	Отдел марке-тинга	Ген. дир	+	+	+	+	-	-	-	-	-	-	Решения не согласовываются с нача-льниками структур-ных подраз-делений
4.	Решения оперативно-орга-низационного характера (по киоскам)	Органи-зацион-ный отдел	Произ. Дир.	-	+	+	-	-	-	+	+	-	-	Решения согласуются с произ-водствен-ными под-разделе-ниями
5.	Решения по АХО	АХО	Произ-водст. дир.	-	-	+	-	-	-	-	+	-	-	Решения согласуются с производ. директором
6.	Решения по производств. вопросам	ДМ	Произ. Дир.	-	-	+	-	-	-	-	+	-	-	Решения согласуются с ДМ

5. Предложения по совершенствованию процедур принятия решений в учреждении

В качестве рекомендаций руководству ОАО предлагается:

-повысить квалификацию, путем посещения курсов по дисциплине: «менеджмент» и изучение модели рационального принятия управленческих решений;

-привлекать к процессу принятия решений подразделения участвующие в процессе деятельности по реализации данных решений;

-принимать стратегические решения и разработать бизнес-план развития предприятия;

-гибче реагировать на изменения окружающей среды;

-использовать проверенную информацию;

-высшее руководство должно делегировать полномочия руководителям структурных подразделений;

-в процессе принятия решений использовать различные методы, например, такие как метод «мозговой атаки»;

-расширить набор оказываемых услуг и активизировать работу маркетингового отдела;

-уделить внимание принятию кадровых решений. Разработать кадровую политику организации.

Предлагаемый порядок принятия решений в ОАО см. в табл.2.2.

Таблица 2.2