«Информационные технологии в управлении качеством и защита информации» (б3.Б.5)

1. Понятие бизнес процессов. Окружение бизнес процесса. Классификация входов и выходов бизнес процессов.

2. Моделирование бизнес процессов организации и применение программных средств для решения задач разработки моделей деятельности организации.

3. Применение диаграмм DFD и WFD для описания бизнес процессов.

4. Методология IDEF0 описания бизнес процессов.

5. Методология IDEF3 описания бизнес процессов.

6. “Золотые” правила описания бизнес процессов.

7. Понятие информационных систем. Этапы развития информационных систем.

8. Информационная система: назначение и типовой состав.

9. Структура информационной системы. Классификация информационных систем по признаку структурированности задач.

10. Классификация по функциональному признаку и уровням управления. Прочие классификации информационных систем.

11. Требования к банкам данных.

12. Принципы построения банков данных.

13. Понятие, сущность защиты информации.

14. Цели защиты информации.

15. Угрозы информационной безопасности.

16. Основные принципы построения системы защиты информации.

17. Методы защиты информации.

«Статистические методы в управлении качеством» (б3.Б.3)

1. Каковы методы случайного отбора выборок штучной продукции? Способы представления продукции на контроль. Методы случайного отбора выборок штучной продукции. Обеспечение представительности выборок.

2. Раскройте понятия о качественных и альтернативных признаках качества продукции. Что принимают за обобщающие статистические показатели? Абсолютные величины. Относительные величины. Приведенные величины. Средние величины. Меры рассеивания, или разброс результатов наблюдения.

3. Приведите общие сведения о статистическом наблюдении. Каковы этапы и формы организации статистического наблюдения? Виды и способы статистического наблюдения. Программно-методологические и организационные вопросы статистического наблюдения. Ошибки статистического наблюдения и контроль данных наблюдения.

4. Раскройте порядок оценки среднего значения показателя качества при известной и неизвестной дисперсии по ГОСТ Р 50779.21.

5. Раскройте понятия мер рассеивания показателей качества: размах, дисперсия, среднеквадратическое отклонение ряда измерений, среднеквадратическая погрешность результата измерения. Коэффициент вариации, доверительный интервал. Промахи.

6. Расскажите о нормальном законе распределения случайной величины. О стандартном (нормированном) нормальном распределении. Об интегралах Лапласа и Гаусса. Покажите связь интеграла вероятности с интегралами Лапласа и Гаусса.

7. Приведите основные законы распределения случайной величины по альтернативному признаку и обоснуйте границы их применимости. Приведите формулу Пуассона. Накопленные вероятности Пуассона. Числовые характеристики распределения: математическое ожидание и дисперсию.

8. Раскройте физический смысл параметров и членов разложения бинома и гипергеометрического распределения случайной величины. Приведите числовые характеристики этих распределений: математическое ожидание и дисперсию. Оцените максимальное возможное значение дисперсии при известном значении выборки.

9. Раскройте подходы к организации статистического приемочного контроля качества продукции по альтернативному признаку. Расскажите о простом выборочном плане. Приведите идеальную и реальные оперативные характеристики планов выборочного контроля. Раскройте свойства оперативной характеристики.

10. Раскройте порядок планирования СПК КП по количественному признаку. Методику определения объема выборки. Методику контроля КП поставщиком по методу доверительных границ.

11. Раскройте значение и порядок применения контрольных карт Шухарта для анализа и для управления процессами по альтернативному признаку.

12. Раскройте значение и порядок применения контрольных карт Шухарта для анализа и для управления процессами по количественному признаку.

13. Оцените поведение процесса и возможные причины нарушения управляемости процесса по критериям проверки неслучайных структур на картах Шухарта при действии особых факторов.

14. Назовите виды и предназначения контрольных карт. Раскройте методику выбора контрольной карты.

15. Что понимают под среднем процесса PA? Что такое среднее качество на выходе AOQ? Приемлемый уровень качества AQL. Предельное качество LQ. Допустимый процент брака LTPD. Нормативный уровень несоответствий (качества) NQL.

16. Раскройте основные понятия о возможностях процессов. Индекс воспроизводимости. Модифицированный индекс воспроизводимости. Показатель смещения. Мера возможностей процесса. Коэффициент пригодности процесса. Собственная изменчивость стабильного по разбросу процесса. Полная изменчивость процесса. Связь индексов воспроизводимости стабильных процессов с ожидаемым уровнем несоответствий.

17. Раскройте понятие о простейших статистических методах обеспечения и анализа качества процессов. Порядок применения инструментов анализа качества.

18. Раскройте значение и порядок применения контрольных карт накопленных сумм (КУСУМ-карт). Виды контрольных КУСУМ-карт. Правила принятия решения при мониторинге и управлении процессом. Преимущества карты. Примеры построения и использования КУСУМ-карт.

19. Раскройте порядок проведения анализа форм и последствий отказов (FMEA-анализа) конструкции или процессов.

20. Раскройте порядок проектной разработки QFD-методологии.