1 Характеристика процесів циркуляції та переробки інформації на підприємстві

1.1 Опис існуючої структури підприємства

У цій частині курсової роботи повинні бути докладно описана предметна область інформаційної системи автотранспортного підприємства (АТП), що включає в себе опис підприємства в цілому і характеристику його організаційних одиниць (відділи, служби та ін.). При описі має бути подано структуру управління і підприємства (згідно з вихідними даними, додаток А), сферу його діяльності. Приклад структури управління АТП представлений в додатку Б. Представляючи характеристику організаційних одиниць, доцільно представити функціональну спрямованість керівників, відділів і служб АТП, їх завдання і цілі. Наприклад, характеристика директора представляється наступним визначенням: директор - керує виробничо-господарською діяльністю підприємства, несе відповідальність за ефективне використання його майна, фінансово-господарські результати.

1.2. Визначення інформаційного обміну на підприємстві

Необхідно представити схему обміну інформації: із зовнішнім середовищем безпосередньо підприємства, його директора і підрозділів, також всередині відповідного підрозділу АТП, між директором і підрозділами, і відповідно між підрозділами. Як приклад джерела зовнішньої інформації та характеристики, що передаються ними відомостей, можуть бути представлені у вигляді рисунку (рис. 1.1). Директор отримує частину зовнішньої інформації по мережі через Інтернет. Частина інформації може надаватися усно. Ці способи передачі інформації найбільш зручні, тому що зовнішні джерела розташовані на деякій відстані. Передача директору зовнішньої інформації в письмовому вигляді здійснюється рідко.

Аналогічно можна описати джерела зовнішньої і внутрішньої інформації для кожної організаційної одиниці, представленої в

1 - інформація про необхідність та обсяги перевезення, терміни та умови доставки, відгуки про якість пропонованої послуги;

2 - інформація про ціни за автотранспортну послугу на ринку;

3 - інформація про зміни в області законодавства;

4 - інформація про транспортно-експедиторські послуги;

5 - інформація про новинки у виробництві, результати випробувань, рекомендації при експлуатації;

– рух потоку інформації

Рис. 1.1 - Джерела зовнішньої інформації для директора

структурній схемі розглянутого підприємства.

1.3. Характеристика процесу передачі, переробки і зберігання інформації на підприємстві

Характеристика процесів циркуляції і переробки інформації включає в себе характеристику процесів збору, передачі, переробки, зберігання інформації в АТП і доведення її до користувача. В результаті дослідження процесу збору інформації необхідно виявити і описати джерела інформації, принципів їх зберігання і переробки.

При описі процесу передачі інформації слід визначити форму (усна, письмова, по мережі і ін.), носії (паперовий, електронний та ін.), обладнання (телефони, факси, локальна або глобальна мережі та ін.), за допомогою яких інформація передається між відділами та службами досліджуваного підприємства.

Переробка інформації - це процес, призначений для обґрунтування рішень, доцільних способів дій. Обробка інформації на підприємстві може здійснюватися централізовано і децентралізовано. Централізована обробка дозволяє організувати надійну роботу обчислювальних і технічних засобів, їх планомірну завантаження і кваліфікаційне обслуговування. Має ряд позитивних сторін: висока ступінь завантаження і високопродуктивне використання обладнання, кваліфікований кадровий склад операторів та ін. Негативні сторони: відрив кінцевого користувача від технологічного процесу обробки інформації.

Децентралізована обробка передбачає розміщення комп'ютерів в місцях виникнення і споживання інформації, де створюються автономні пункти її обробки. До них відносяться автоматизовані робочі місця (АРМ).

В даному пункті слід зазначити спосіб (текстовий, табличний, графічний, статичний) обробки одержуваних даних, описати, що вони собою представляють. Виходячи з плану підприємства, обґрунтувати форму обробки інформації (централізовану або децентралізовану).

Зберігання інформації - це процес, призначений для перенесення інформації в часі. В даному розділі слід визначити види інформації, які використовуються на підприємстві з точки зору термінів її зберігання, носіїв, які використовуються для цієї мети (паперові, CD або DVD диски і т.д.).

Доведення інформації до користувача - процес, що полягає в перетворенні відомостей про перебіг транспортного процесу і відомостей, що впливають на хід цього процесу в форму, що забезпечує оперативне і безпомилкове сприйняття користувачем і безпосередньо видачу відомостей. При описі даного процесу необхідно охарактеризувати програмні засоби комунікацій, які забезпечують можливість взаємодії персональних комп'ютерів (ПК) з іншими обчислювальними машинами і компонентами локальних і розподілених мереж, режими взаємодії користувача з комп'ютером: пакетний і інтерактивний (питальний, діалоговий), а також можливі види передачі інформації (графіки, текстові документи, програми, файли, динамічні таблиці і ін.).

В результаті виконання даного розділу студент повинен виявити і сформулювати недоліки інформаційної системи АТП, усунення яких дозволить підприємству функціонувати більш ефективно.