1. Сущность и содержание управленческого решения менеджера организации строительного комплекса

Профессиональный менеджер должен владеть эффективными технологиями выработки, принятия, реализации управленческих решений, без которых эффективное управление организацией строительного комплекса в сложной экономической обстановке, практически, невозможно.

Каждый профессиональный менеджер знает, что прежде, чем начинать какое-либо дело, необходимо определить цель на долговременную перспективу – стратегическую и для каждого конкретного действия – тактическую.

Цели должны быть конкретными и измеренными. То есть, для каждой цели должен существовать критерий, который позволил бы оценить степень достижения цели.

Если такого критерия нет, то невозможна реализация одной из основных функций управления – контроля.

И в этом смысле цель, степень достижения которой можно количественно измерить, всегда лучше цели, сформулированной лишь словесно (вербально).

Не менее важное профессиональное качество менеджера – умение предвидеть. Тот, кто не умеет предвидеть – не может управлять.

Современную организацию отличают масштабы управленческой деятельности, отделение управленческой деятельности от непосредственного процесса производства или оказания услуг.

Основное предназначение менеджера – обеспечить эффективное функционирование, устойчивое развитие или выживание организации.

Внешняя и внутренняя среды, в которых функционирует организация строительного комплекса, подвержены непрерывным изменениям, степень значимости которых различна. Чтобы не оказаться в ситуации водителя, не заметившего резкого поворота дороги, контроль состояния и внешней, и внутренней среды организации должен осуществляться непрерывно.

Профессионально принятому решению всегда предшествует анализ ситуации и ожидаемого хода ее изменения в будущем. Это служит основанием для выработки программы действий организации строительного комплекса.

Одна из основных управленческих функций – планирование, впрочем, как и другие управленческие функции, предполагает в процессе выработке и принятия решений использование высококвалифицированных специалистов – экспертов. Это делает принимаемые решения более обоснованными и эффективными.

Одной из главных особенностей менеджмента как вида деятельности человека является принятие решений. Решение — это комплекс действий по разрешению какой-либо проблемы, которому всегда предшествует определение цели, оценка существующего положения дел, определение и формулирование проблемы.

Импульсом управленческого решения является необходимость решения проблемы. Для решения проблемы необходимо ответить на следующие вопросы: что делать; как делать; в каком объеме; в какие сроки; где; для кого; что это даст инвестору (заказчику строительной продукции или услуг строительного характера) и обществу в целом.

Встречаются два определения принятия решений: узкое и расширенное. Решения в узком смысле могут быть выделены только как выбор альтернативы, ориентированный на цель, но в широком смысле это понятие включает и подготовку решения (планирование). Выбор решения предполагает наличие четкого представления о мерах по реализации, контролю и анализу результатов действий.

Предметом дисциплины являются процессы, методы и приемы разработки управленческих решений, т. е. решений, принимаемых менеджером как элементом определенной иерархии в рамках его компетенции и направленных на достижение целей организации строительного комплекса. Организация является основной единицей, где и принимаются управленческие решения. Решение руководителя объединяет в единое целое цель экономических действий, необходимые для ее достижения силы и средства и мероприятия по организации системы управления. Решение является основой управления в экономике. Основу самого решения составляют знания закономерностей и принципов менеджмента, а также правильное понимание полученной задачи и верная оценка обстановки.

Решения, принимаемые руководителем в социальной системе, называются управленческими решениями, это основной вид решения. Руководитель – субъект управления.

В процессе деятельности организации руководителям всех уровней приходится решать множество задач для реализации поставленных целей. Задачи группируются вокруг условно обособленных сфер деятельности: кадровая работа; снабжение и сбыт; бухгалтерский учет и т.д. Эти сферы деятельности организации называются объектами управления.

Управленческое решение - это результат коллективного творческого труда, всегда носит социальный, общественный характер. Даже когда руководитель один разрабатывает решения, то коллективный интеллект неявно влияет на этот процесс.

Понятие «управленческое решение» содержит в себе следующие основные аспекты:

1. решение есть некоторый процесс, складывающийся из ряда отдельных актов и процедур;

2. решение есть выбор альтернативы или действия;

3. решение предполагает наличие власти и организационной иерархии;

4. решение предполагает наличие информационного аспекта, составляющего основу системной концепции разработки и принятия решений в сложных иерархических организационных системах.

Структуру принятия решения образуют цель, результат, способы достижения результата, критерии оценки и правила выбора.