6.1.2 Система управления рисками на предприятии.
Управление риском есть процесс идентификации, оценки, отбора и реализации совокупности действий, направленных на снижение величины различных видов рисков.
Целью управления риском является поиск и принятие научно обоснованных, экономически эффективных, интегрированных мер, призванных снизить или предотвратить риск возникновения опасных (негативных) ситуаций с учетом социальных, культурных, этических, политических и правовых особенностей.
При создании системы управления рисками на предприятии необходимо предусмотреть, чтобы она обладала следующими свойствами:
Системный характер - позволяет принимать комплексное решение, с учетом всех взаимосвязей и возможных последствий. В системе управления риском может возникать такая ситуация, когда снижение одного риска может привести к неблагоприятным последствиям в другой области менеджмента, а системный подход позволяет снизить такую зависимость. Поэтому системный подход предполагает учет следующих системных характеристик:
целостность как необходимость ориентации на общую оценку совокупности рисков и борьбу с негативными последствиями их реализации с учетом их взаимосвязи;
комплексность как необходимость учета сложности объекта управления (совокупности рисков), включая взаимосвязь между рисками, всевозможные последствия проявления риска и особенности влияния решений на риск;
способность системы к интеграции новых элементов, т.е. возможность гибкого реагирования всей системы на появление новых рисков, в том числе и порожденных самой системой управления риском.
Сложная структура. Такое свойство предполагает не только возможность оценки и управления рисками разного порядка и разными по своей природе, но и особенности взаимозависимости между рисками. Это же свойство предполагает изучение характера и степени влияния большого числа факторов на развитие рисковой ситуации. Здесь можно выделить следующие аспекты:
многофункциональность и универсальность как способность бороться с рисками разной природы и различными последствиями их реализации;
модульность как возможность использования различных сочетаний процедур управления риском в разных ситуациях;
многоуровневость, т.е. обеспечение подходящей иерархической структуры принятия решений, которая обеспечивает адекватное распределение полномочий и ответственности.
Высокая результативность. Это свойство отражает способность системы управления риском к снижению возможностей возникновения негативных последствий риска. Такая система должна оперативно реагировать на изменение внешних и внутренних условий в организации и генерировать и проводить в жизнь действенные решения. Для этого необходимы:
гибкость и адаптивность как способность приспосабливаться к изменяющимся условиям среды, высокая скорость реагирования, способность быстро справляться с неблагоприятными ситуациями;
адекватность как соответствие принимаемых решений конкретной ситуации (умение выделять все ресурсы для достижения цели);
эффективность, т.е. способность преодолевать неблагоприятные последствия при минимальных затратах.
Система управления риском должна являться частью процедур общего менеджмента организации, что означает ее соответствие и подчинение стратегии развития организации и особенностям ее функционирования. Особенности системы управления риском отражаются на ее целях и задачах, что предполагает особо тщательное и ответственное принятие решений в системе управления риском. Главной целью системы управления рисками является обеспечение успешного функционирования компании в условиях риска и неопределенности. Таким образом, программа управления риском является встроенной в общую систему управления и носит подчиненный характер.
При управлении риском следует учитывать внешние и внутренние ограничения. Учет и анализ влияния внешней среды и анализ внутреннего состояния компании особенно необходим при определении возможностей реализации рисков.
В отношении всей совокупности рисков должна проводиться единая политика по управлению рисками, что требует комплексного и единовременного управления.
Процесс управления рисками носит динамический характер, что связано с непрерывным принятием решений в отношении рисков.
Эти основные принципы управления рисками должны присутствовать в любом случае при принятии решений, при этом их конкретная реализация может быть различной.
Управление рисками на предприятии не является совокупностью моментных процедур, а представляет целый процесс направленных действий.
Процесс управления рисками включает в себя определенный набор этапов. Следует учесть, что в практике эти этапы реализуются не обязательно в строгой последовательности, а могут выполняться и параллельно. Общая схема риск-менеджмента представлена на рисунке 6.1.
Рис. 6.1 Этапы процесса управления риском
Этап 1. Идентификация и анализ рисков. Он необходим для понимания специфики изучаемой рисковой ситуации. Под идентификацией и анализом рисков будем понимать выявление рисков, их специфику, обусловленную природой и другими характерными чертами рисков, выделение особенностей их реализации, включение изучение размера экономического ущерба, а также изменение рисков во времени, степень взаимосвязи между ними и изучение факторов, влияющих на них.
Для идентификации и анализа рисков менеджер должен ответить на ряд вопросов:
В чем источники неопределенности и риска в данной конкретной ситуации?
С какими ситуациями и с какими негативными последствиями предстоит столкнуться вследствие реализации риска?
Из каких источников следует получить информацию?
Каким образом можно численно оценить риск?
Как различные риски влияют друг на друга?
Специфика данного этапа связана прежде всего с его информационным значением. На этом этапе может быть получена качественная информация о возможности реализации риска и его последствиях, а также даны количественные оценки самого риска, его показателей, величины экономического ущерба и других показателей, необходимых для принятия решений по управлению рисками. Фактически на данном этапе обеспечивается информационная основа для всей процедуры риск-менеджмента.
Часто возникают проблемы анализа экологических рисков, так как зачастую установить причинно-следственную связь между загрязнителем и появлением отдельных эффектов достаточно сложно и становится возможным только тогда, когда под воздействие вредных веществ попадает большая гpyппa населения или когда наступают такие последствия, которые бросаются в глаза своей редкостью и характерными особенностями.
Этап 2. Анализ альтернативных методов управления риском. Основная цель данного этапа заключается в исследовании тех инструментов, с помощью которых можно минимизировать негативные последствия его на деятельность организации. Характер таких инструментов может быть различным, но в целом менеджер должен ответить на следующие вопросы.
Как можно снизить риск за счет подходящих превентивных мероприятий?
Как можно снизить экономический ущерб от реализации риска?
За счет каких источников можно будет покрыть такой ущерб в случае его возникновения?
Этап 3. Выбор методов управления рисками. Этот этап предназначен для формирования политики организации в области борьбы с риском и неопределенностью. Это связано прежде всего с различной результативностью методов управления и разным объемом ресурсов, требуемых для их реализации. Основными вопросами на этом этапе будут:
Какие методы управления рисками будут наиболее эффективны при данных бюджетных и иных ограничениях?
Как изменится совокупный риск при реализации выбранной совокупность методов управления рисками?
Выбор методов управления рисками можно рассматривать как проблему оптимизации в условиях ограничений. Критерии выбора могут быть различными, включая финансово – экономические критерии (обеспечение эффективности). Однако при принятии решения о применяемых методах нельзя все сводить к экономической отдаче. Важно учитывать и другие критерии, например, технологические или социальные.
Этап 4. Исполнение выбранного метода управления риском. Этот этап предполагает принятие и реализацию частных управленческих и технических решений. Особенности процедур риск-менеджмента проявляются на данном этапе в специфике принимаемых решений, а не в том, как они реализуются. Вопросы, на которые отвечает менеджер по управлению рисками, заключаются в следующем:
Какие мероприятия необходимо реализовать?
В какие сроки это должно произойти?
Какие ресурсы и в каком объеме могут быть потрачены на осуществление данных мер?
Кто несет ответственность за исполнение принятых решений и контроль за их реализацией?
Этап 5. Мониторинг результатов. Коррекция системы управления рисками. Этот этап призван осуществить обратную связь в указанной системе. Именно он обеспечивает гибкость и адаптивность управления риском и динамический характер этого процесса.
Менеджер по управлению риском отвечает на следующие вопросы:
Следует ли считать систему управления риском эффективной в данном конкретном случае?
Каким образом проявлялись ее слабые места?
Какие факторы повлияли на реализацию рисков за рассматриваемый период?
Следует ли на этом основании внести изменения в систему?
Все ли мероприятия, включенные в программу управления риском, сыграли свою роль?
Возможны ли были более эффективные меры?
Была ли система принятия решений относительно рисков достаточно гибкой, не препятствовала ли она конечной цели?
На данном этапе происходит обновление и пополнение информации о рисках. Более полные и свежие данные позволяют на первом этапе в дальнейшем принимать адекватные и своевременные решения. На основе информации о проделанной работе и информации по результатам управления рисками осуществляется оценка эффективности управления.
Большой проблемой, связанной с оценкой эффективности принимаемых мер, является то, что большинство экологических рисков, угрожающих здоровью человека и окружающей среде, слишком мало в сравнении с другими рисками, эффекты и последствия которых легко определимы, как, например: производственные травмы, дорожно-транспортные происшествия, детская смертность, общие уровни раковых заболеваний или появления врожденных дефектов и др.
Риск-менеджеры должны учитывать и косвенные показатели, такие, как сокращение промышленных выбросов, уменьшение вредных воздействий пли постепенное убывание биологических признаков, свидетелъствующих о подверженности загрязнениям или об уже начавших проявляться эффектах экологической угрозы.
Усилия специалистов, работающих в области управления рисками, должны быть сосредоточены на:
изучении взаимосвязанности вредных воздействий и тех последствий, которые они вызывают при попадании в организм человека или окружающую среду;
установлении региональных различий в доминировании той или иной болезни как реакции организма на загрязнения окружающей среды, а также тенденций развития ситуации (увеличение или снижение количества случаев проявления эффектов вредных воздействий) и опасных факторов;
создании надежной базы данных, объединяющей в единое целое все имеющиеся сведения и позволяющей, например, получить информацию об уровнях заболеваний различного рода с указанием конкретных экологических причин, их вызывающих;
выявлении наиболее важных экологических причин, вызывающих необратимые изменения в организме человека и ответственных за возникновение серьезных заболеваний [2,5].