Тема 5. Модели разработки и принятия управленческих решений

1. Модель Карнеги

2. Модель инкрементального процесса принятия решений

3. Модель мусорного ящика

Тема 6. Методы разработки и принятия творческих управленческих решений

1. Метод фокальных объектов

2. Метод свободных ассоциаций

3. Морфологический анализ

4. Метод контрольных вопросов (ключевых вопросов)

5. Мозговой штурм

6. Метод синектики

7. Метод инверсии

8. Метод 635

Тема 7. Разработка управленческого решения в условиях неопределённости и риска

1. Сущность неопределенности и риска

2. Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив

3. Управленческие риски при разработке решений

4. Управление рисками при принятии управленческих решений

Тема 8. Реализация управленческих решений и контроль за этим процессом

1. Процесс реализации управленческих решений

2. Формы разработки управленческих решений

3. Формы реализации управленческих решений

4. Организация и контроль выполнения управленческих решений

Тема 9. Управленческие решения и ответственность руководителя

1. Взаимосвязь ответственности и контроля

2. Юридическая ответственность при принятии управленческих решений

3. Корпоративная ответственность при принятии управленческих решений

4. Другие виды ответственности

Тема 10. Психологические основы принятия управленческих решений

1. Психологические барьеры принятия решений

2. Влияние подсознания на принятие решения

3. Влияние людей друг на друга в процессе принятия решений

Вопросы для самоконтроля

Тема 1. Понятие и классификация решений

1. Каковы особенности решения, принимаемого в технической системе?

2. В чем состоит специфика решения, принимаемого в биологической системе?

3. Дайте определение управленческого решения и объясните принципиальные отличия решения, принимаемого в социальной системе, от всех остальных.

4. В чем проявляется социальная сущность управленческого решения?

5. Охарактеризуйте экономическую сущность управленческого решения.

6. Дайте классификацию управленческих решений по различным критериям и приведите примеры каждого вида решения.

7. Выделите отличительные особенности государственных решений.

8. В чем состоят отличия между понятиями «качество управленческого решения» и «эффективность управленческого решения»?

9. Назовите основные факторы, характеризующие эффективность управленческого решения.

10. Перечислите критерии качества управленческого решения.

Тема 2. Системный подход к разработке управленческого решения

1. В каких ситуациях управленческой деятельности возникает потребность в системном подходе?

2. Дайте определение системы.

3. Перечислите и охарактеризуйте основные категории системного подхода.

4. Что представляет собой модель «черного ящика» в системном подходе?

5. Какие фазы включает процесс разработки, принятия и реализации управленческого решения при системном подходе?

6. Перечислите основные этапы системного анализа.

7. Перечислите основные инструменты системного анализа.

8. Дайте характеристику неформальных методов.

9. Выделите основные преимущества графических методов.

10. В каких ситуациях наиболее целесообразно применение количественных методов?