1. Види послуг поштового зв'язку

Види поштового зв’язку:

- поштовий зв’язок загального користування;

- поштовий зв'язок спеціального призначення;

- фельд’єгерський поштовий зв’язок

Поштовий зв'язок загального користування - складова частина поштового зв'язку України, призначена для надання послуг поштового зв'язку встановленого рівня якості всім користувачам;

Поштовий зв'язок спеціального призначення - складова частина поштового зв'язку України, призначена для надання послуг поштового зв'язку окремим категоріям користувачів;

Основна діяльність фельд‘єгерського зв‘язку полягає в прийомі, обробленні, пересиланні і врученню адресатам поштових відправлень органів влади.

Поштовий зв'язок загального користування відкрито для всіх категорій споживачів. Основні принципи діяльності поштового зв'язку загального користування:

- Доступність ринку послуг усім категоріям користувачів;

- Забезпечення послуг певного рівня якості;

- Забезпечення прав споживача на збереження таємниці інформації, що пересилається у відправленні;

- Рівноправність операторів всіх форм власності, за винятком окремих прав національного оператора УДППЗ «Укрпошта»;

- Забезпечення стійкого функціонування поштового зв'язку.

2. Основні положення про грошові перекази

Положення про поштовий переказ розроблено відповідно до вимог Законів України „Про поштовий зв'язок", „Про платіжні системи та переказ коштів в Україні", „Про за­побігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одер­жаних злочинним шляхом", Декрету Кабінету Міністрів України „Про систему валютного регулювання і валютного контролю", Правил проведення валютних операцій при здійсненні міжна­родних поштових переказів, затверджених постановою Правління Національного банку України від 27.10.2005 року за №396, зареєстрованих в Міністерстві юстиції України 11.11.2005 року за №1362/11642, Правил надання послуг пош­тового зв'язку, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 17.08.2002 року №1155, актів Всесвітнього пошто­вого союзу та інших нормативно - правових актів, що регулю­ють відносини у сфері надання послуг поштового зв'язку.

Положення про поштовий переказ (далі - Положення) визначає порядок пересилання поштових переказів, а також контролю переказних операцій.

Дія цього Положення поширюється на Українське державне підприємство поштового зв'язку „Укрпошта" (далі - Укрпошта), яке згідно із законодавством надає послуги щодо переказу коштів (поштового переказу).

У положенні поняття вживаються у такому значенні:

готівка (готівкові кошти) - грошові знаки національної ва­люти України - банкноти і монети, утому числі обігові, пам'ятні та ювілейні монети, які є дійсними платіжними засобами;

нерезиденти - фізичні особи (іноземні громадяни, грома­дяни "України, особи без громадянства), які мають постійне місце проживання за межами України, в тому числі ті, що тим­часово перебувають на території України; юридичні особи, суб'єкти підприємницької діяльності, що не мають статусу юридичної особи (філії, представництва тощо), з місцєзнаходженням за межами України, які створені й діють відповідно до законодавства іноземної держави, у тому числі юридичні особи та інші суб'єкти підприємницької діяльності з участю юридич- них осіб та інших суб'єктів підприємницької діяльності України; розташовані на території України іноземні дипломатичні, кон­сульські, торговельні та інші офіційні представництва, міжна­родні організації та їх філії, що мають імунітет і дипломатичні привілеї, а також представництва інших організацій і фірм, які не здійснюють підприємницької діяльності на підставі законів України;

переказ коштів (поштовий переказ) - послуга поштового зв'язку щодо виконання доручення користувача на пересилан­ня та виплату (перерахування на розрахунковий рахунок) адре­сатові (одержувачу) визначеної ним суми коштів;

платіжне доручення - розрахунковий документ, який містить доручення платника банку або іншій установі - члену платіжної системи, що його обслуговує, здійснити переказ визначеної в ньому суми коштів зі свого рахунку на рахунок отримувача;

поштовий переказ внутрішній - поштовий переказ, що пересилається в межах України;

поштовий переказ міжнародний - поштовий переказ, що пересилається за межі України;

поштовий переказ електронний - поштовий переказ, що пересилається з використанням мереж електронного зв'язку (далі електронний переказ);

поштовий переказ простий - поштовий переказ, що пере­силається мережею поштового зв'язку (далі простий переказ);

резиденти - фізичні особи (громадяни України, іноземні громадяни, особи без громадянства), які мають постійне місце проживання на території України, у тому числі ті, що тимчасово перебувають за кордоном; юридичні особи, суб'єкти підприємницької діяльності, що не мають статусу юридичної особи (філії, представництва тощо), з місцезнаходженням на території України, які здійснюють свою діяльність на підставі законів України; дипломатичні, консульські, торговельні та інші офіційні представництва України за кордоном, які мають імунітет і дипломатичні привілеї, а також філії та представницт­ва підприємств і організацій України за кордоном, що не здійснюють підприємницької діяльності; 4

розрахунковий чек - паперовий розрахунковий документ, що містить нічим не обумовлене розпорядження платника бан­ку, що його обслуговує, провести переказ суми коштів на ко­ристь визначеного в ньому отримувача;

сума переказу- кошти, відповідна сума яких внаслідок переказу має бути зарахована на рахунок отримувача або ви­дана йому уготівковій формі;

член платіжної системи - юридична особа, що на підставі належним чином оформленого права (отриманої ліцензії платіжної системи, укладеного з платіжною організацією платіжної системи договору тощо) надає послуги учасникам платіжної системи щодо проведення переказу за допомогою цієї платіжної системи та відповідно до законодавства України має право надавати такі послуги в межах України.

В операційних залах об'єктів поштового зв'язку Укр- пошти, де проводиться приймання та виплата поштових пере­казів, в доступному для користувачів місці знаходиться інфор­мація про порядок адресування поштових переказів, тарифи, нормативні строки пересилання поштових переказів, інфор­мація про пересилання електронних переказів, довідник об'єктів поштового зв'язку, що проводять приймання та випла­ту поштових переказів в іноземній валюті.

В операційних залах об'єктів поштового зв'язку Укрпошти, можуть виділятися окремі операційні вікна, де проводиться приймання та виплата міжнародних переказів в іноземній ва­люті, крім того, розміщується: інформація щодо офіційного, курсу гривні до долара США та євро, встановленого Національ­ним банком України; інформація щодо ознак платіжності та зношення банкнот іноземної валюти, які приймаються касами виділених об'єктів поштового зв'язку.

На вимогу користувачів послуг надаються довідники: Довідник з поштової індексації населених пунктів України, Довідник об'єктів поштового зв'язку, що проводять приймання та виплату міжнародних електронних переказів в іноземній ва­люті, Довідник об'єктів поштового зв'язку, що проводять прий­мання та виплату переказів „по запиту".

У Положенні вживаються скорочені визначення:

АРМ - автоматизоване робоче місце;

АРМ ВЗ - автоматизоване робоче місце відділення зв'язку;

Прийняті поштові перекази в установлені строки, передаються контролюючій особі на контроль, під розписку за реєстрами ф.11. Перекази приписуються до реєстру за одне число (робочий день). Реєстри ф.11 складаються в двох примірниках під копіювальний папір і нумеруються порядкови­ми номерами протягом місяця. У реєстрі зазначається номер (без контрольного розряду) і сума кожного переказу. Перекази з повідомленням про вручення приписуються до реєстру з відміткою - „повід.". Відмітка робиться після запису суми пере­казу. Запис здійснюється стовпчиком. Після приписування у реєстрі підбивається підсумок кількості та суми переказів циф­рами, зазначається прізвище працівника, який його склав.

На обох примірниках реєстру проставляється відбиток календарного штемпеля.

Крім бланків поштових переказів, контролюючій особі на контроль передається квитанційна книжка ф.5.

Після здійснення відповідного контролю, працівник, який здійснював контроль, проставляє в установле­ному місці поштового переказу відбиток номерного позначен­ня об'єкта поштового зв'язку, шифр (у разі потреби) та підпис. Якщо відбиток номерного позначення об'єкта поштового зв'язку нечіткий, на вільному місці адресного боку переказу контролююча особа робить підтвердження даного номера вручну та проставляє свій підпис.

У встановлені строки поштові перекази з першим примірником реєстру ф. 11 передаються на робоче місце сор­тування та відправляння поштипід розписку на другому примірнику реєстру.

Перекази відправляються в рекомендованих постпакетах згідно з планами направлень, порядком, передба­ченим для відправляння рекомендованих постпакетів.

Порядок приймання простих переказів у об'єктах поштового зв'язку, оснащених АРМ.

На АРМ проводиться операція „Приймання поштових переказів". Но­мер та контрольний розряд на основній частині бланка зазна­чається автоматично, а на повідомленні - працівником пошто­вого зв'язку нумератором або вручну.

Після оформлення поштового переказу відправ­нику видається касовий чек.

У разі виявлення помилок, допущених при прий­манні поштових переказів на АРМ, працівник поштового зв'яз­ку вилучає помилкову інформацію з масиву, складає акт про скасування помилково проведеної через АРМ суми розрахунку. В акті вказується: найменування послуги, помилкова сума та реквізити касового чеку. Акт підписується начальником об'єкта поштового зв'язку (його заступником) та завіряється відбит­ком календарного штемпеля. В кінці робочого дня акт, довідка про коригування масивів, касовий чек та анульований бланк поштового переказу разом з первинними документами об'єкта поштового зв'язку та касовим звітом направляються до центру поштового зв'язку (поштамту, поштамту - ЦПЗ).

Документи, що підтверджують факт повернення готівки, зберігаються в бухгалтерії центру поштового зв'язку (поштамту, поштамту - ЦПЗ) протягом 3 років.

Прийняті поштові перекази в строки, встановлені розкладом, передаються на контроль, під розписку за реєстра­ми ф.11. Реєстри створюються в автоматичному режимі. Сис­тема автоматично заповнює поля календарного штемпеля, проставляє прізвище оператора. На перший примірник реєстру ф.11 наклеюється ШКІ з відповідною буквеною позначкою.

В об'єктах поштового зв'язку, де перекази приймаються на декількох робочих місцях, реєстр ф.11 складається за кож­ним робочим місцем окремо.

Після здійснення відповідного контролю, контро­лююча особа проставляє в установленому місці поштового пе­реказу підпис та шифр (у разі потреби).