2. Становление речевого воздействия как науки

Речевое воздействие формируется в настоящее время как наука об

эффективном общении. Как таковая, она, разумеется, имеет свою

историю. Еще в Древней Греции и Риме процветала риторика, которая

учила эффективному публичному выступлению, умению вести спор и

одерживать в споре победу. Древняя риторика была основана преиму-

щественно на логике, правилах логического рассуждения и убежде-

ния.

В средние века риторика практически умерла как наука и возроди-

лась в двадцатом веке уже на новой, психологической основе – совре-

менному человеку уже важна не только и не столько логика, сколько

психологические, эмоциональные приемы убеждения.

Много сделал для современной науки о речевой воздействии аме-

риканский ученый Дейл Карнеги, который впервые систематически

описал некоторые правила и приемы эффективного общения и стал

обучать этим приемам. Современная наука о речевом воздействии

возникла на основе его идей, хотя затем ее стали развивать представи-

тели многих наук.

Великий практик и стихийный теоретик , основоположник совре-

менного практического обучения речевому воздействию Дейл Карне-

ги открыл свою первую школу, где он обучал общению, в 1912 г. Его

вклад в развитие науки о речевом воздействии и в практику обучения

эффективному общению из-за популярного характера его знаменитых

книг еще недостаточно оценен теоретиками, а на современном этапе

развития речевого воздействия, когда наука фактически уже стала на

ноги, у многих лингвистов и психологов стало модой открещиваться

от идей Д.Карнеги и подвергать его уничтожающей критике – как при-

митивного исследователя. Это ненаучно и к тому же явно несправед-

ливо.

Д.Карнеги был прежде всего практик, в чем и видится его основная

заслуга, хотя в его работах может быть обнаружен и целый ряд теоре-

тических идей.

Вклад Д. Карнеги (1888–1955) в формирование современной науки

о речевом воздействии можно обобщенно свести к следующему:

1. Он показал, что в общении людей действуют правила и законы.

2. Показал, что некоторые правила, если их соблюдать, делают об-

щение более эффективным.

3. Доказал, что взрослый человек в процессе обучения и размыш-

ления над собственным общением может повысить эффективность

своего общения.

4. Разработал метод обучения взрослых речевому воздействию:

рассказывать показательные случаи из жизни и выводить из них пра-

вила эффективного общения.

Нужно, однако, иметь в виду, что не все рекомендации Д.Карнеги

могут быть применены в условиях других стран – он учитывал психо-

логию и жизненные условия американцев и писал свои книги для них.

Но большинство законов и правил, выделенных им, применимо и в

нашей практике.

Важнейшее значение книг Д.Карнеги в том, что он учит людей за-

думываться над своим общением, совершенствовать свое общение и

показывает, что совершенствование человеком своих навыков и прие-

мов общения с людьми в зрелом возрасте не только возможно, но и

приводит к успеху в делах и улучшению взаимоотношений с окружа-

ющими.

Кроме того, подчеркнем еще раз, что Д.Карнеги принадлежит важ-

нейший методический принцип обучения эффективному общению

взрослых – через показательный пример к выведению правила эффек-

тивного общения.

Большую роль в развитии современной науки о речевом воздей-

ствии сыграл еще один американский автор – Поль Л. Сопер, выпу-

стивший прекрасную книгу «Основы искусства речи» ( в английском

оригинале – Basic Public Speaking, New York, 1956). Эта книга была

дважды переведена на русский язык – в 1958 и 1992 г.г. Ее основные

отличия от многих других пособий по риторике – простота изложения,

исключительно практическая направленность, опора на реальные по-

требности выступающего, практические советы по отработке всех

компонентов публичной речи – от конспектирования и составления

плана до голоса. В ней много хороших образцов выступлений и

упражнений. Но основное ее достоинство – в несомненной ориентации

работы на эффективность публичного речевого воздействия, в связи с

чем П.Сопера можно с полным основанием считать вторым классиче-

ским представителем науки о речевом воздействии ХХ века после

Д.Карнеги.

Почему же именно в ХХ веке возникает наука о речевом воздей-

ствии?

Причин этому несколько.

Причины социально-политического характера: развитие свободы,

демократии, появление идеи свободы личности, равенства людей по-

требовали науку, которая показала бы, как убеждать равному равного.

Не случайно в античных демократиях речевое воздействие играло

столь заметную роль и сошло на нет в средневековье, когда господ-

ствовали тоталитарные и религиозно-догматические формы правления.

В настоящее время люди “внизу” получили определенные права.

Они перестали трепетать перед начальством, поскольку законы стали

их защищать; профсоюзы, политические партии, различные общества

стали выступать в защиту людей; права человека становятся постепен-

но важнейшей стороной общественной жизни развитых государств.

Люди стали “оговариваться” – ХХ век стал “веком возражений”.

В нынешних условиях людей стало необходимо убеждать, причем

всех (даже детей!). Стало необходимо убеждать широкий круг лиц,

неравных друг другу по уровню образования, культуры и т. д., но тре-

бующих равного отношения. В демократических государствах стало

необходимо убеждать при выборах, в условиях плюрализма мнений и

политической жизни, в условиях политической борьбы – политикам

стало необходимо учиться убеждать людей в своей правоте.

Причины психологического характера: с конца Х1Х века меняется

концепция человека в обществе. Если ранее считалось, что человек

примитивен, ленив, ему нужны кнут и пряник, и этим можно обеспе-

чить его адекватное “функционирование” в обществе, то теперь пред-

ставление о человеке меняется. Развитие культуры, литературы и ис-

кусства, возникновение научной психологии – все это привело к

смене концепции человека.

Человек оказался сложным, разносторонним в психологическом

плане, требующим дифференцированного подхода – словом, лично-

стью. При этом личностью, как выяснилось, является каждый человек,

а не только представители элиты, просвещенная часть общества, пред-

ставители господствующих классов.

Кроме того, ХХ век – век персонификации личности, то есть роста

индивидуальной неповторимости личности, увеличения непохожести

каждого отдельного человека на других (термин Б. Д. Парыгина) .

Увеличение непохожести людей друг на друга ведет к затруднениям в

общении между ними (см. выше, с 28-34), что и обусловливает по-

требность в науке об общении, в обучении общению.

Есть и чисто коммуникативные причины возникновения и развития

науки о речевом воздействии в ХХ веке, то есть причины, связанные с

развитием самого человеческого общения.

Для нашего времени характерно резкое расширение сфер общения

людей, увеличение числа ситуаций, в которых необходимо вступать в

общение и убеждать друг друга – не только в суде и на дворянских

собраниях. Расширяется само значение устной речи, она начинает

выполнять все более разнообразные функции, играет все более суще-

ственную роль в обществе, что приводит к необходимости искать осо-

бые приемы в общении, уделять больше внимания разговорной речи.

Существуют и экономические причины, способствовавшие разви-

тию науки о речевом воздействии: конкуренция, кризисы перепроиз-

водства породили необходимость в науке о рекламе, “навязывании”

товара, “завоевании” покупателей. Именно коммивояжеры были пер-

выми, кто на себе осознал необходимость науки убеждать.

Кроме того, ХХ век принес и изменения в отношении к труду – лю-

ди начинают больше ценить интересную ра6оту, что требует от мене-

джеров и руководителей умело организовать мотивацию подчиненных

к труду: надо стимулировать их, мотивировать, убеждать. В современ-

ном западном менеджменте господствует мнение, что совершенство-

вание техники перестает давать ожидаемый экономический эффект,

больший эффект дает совершенствование управления производством

(это называется “тихой управленческой революцией”) .

Все сказанное и обусловило возникновение речевого воздействия

как науки в современном мире.