Невербальное общение.
Это область коммуникации (общения) посредством невербальных знаковых систем. Эта часть коммуникации не всегда осознается субъектами. Невербальная коммуникация имеет несколько форм: кинесика (жесты, мимика, пантомимика), паралингвистика (система вокализации голоса, паузы, хезитации), проксемика (нормы организации пространства и времени общения), визуальное общение (глазной контакт). Облик партнера по коммуникации тоже несет невербальную информацию о его состоянии, важную для интерпретации его поведения и речи в ходе коммуникативного взаимодействия (антропологические особенности – пол, возраст, раса; физиологические особенности – дыхание, кровообращение; функциональные особенности – поза, походка; внешний облик – одежда, материальный уровень; особенности совершаемых действий – имульсивность, темперамент, уровень сформированности навыков, компетентности и т.п.).
Невербальная коммуникация фило- и онтогенетически наиболее ранняя форма взаимодействия. Человек воспринимает все виды НК вне зависимости от семантического значения слова (т.е. происходит верная идентификация эмоционального состояния говорящего), но из-за того, что невербальная коммуникация обусловлена не только эволюцией, но и культурой, собеседники разных культур не всегда адекватно распознают невербальные знаки и сигналы друг друга. Знак – это элемент ненамеренного невербального поведения, несущий определенную психологическую информацию. Сигнал – это намеренный знак (глазной контакт, например, как признак интереса или опасности).
Функции невербальных способов общения связаны с передачей разнообразной информации. Во-первых, она показывает эмоциональное состояние воспринимаемого человека и его отношении к чему/кому-либо. Во-вторых, невербальная информация помогает прогнозировать поведение человека исходя из конкретной ситуации (с учетом культуры, расы, внешнего вида и т.п.). В-третьих, невербальная информация от одного человека помогает выносить суждение о психологическом климате в группе и даже состоянии общества.
Современные исследования невербальной коммуникации (общения) в отечественной психологии связываются с именем В.П.Морозова (Владимир Петрович), а также разработками в смежной с психологией области когнитивной лингвистики.
В.П. Морозов: изучал создание психологического портрета личности по невербальным особенностям его речи (2008). Психологический портрет понимается как субъективное отражение объективных свойств говорящего в сознании слушателя. Теоретической основой возможности построения психологического портрета по голосу является отражение многих психических и физических свойств и состояний в акустических характеристиках его речи (Морозов, 1991, 1998). Структуру психологического механизма распознавания слушателем личностных свойств говорящего по его голосу можно представить в виде 4х блоков (1 – объективные, реальные физические и психологические свойства говорящего, 2 –объективные, реальные акустические характеристики речи и голоса говорящего – интонационно-тембровые, темпоритимческие, 3-субъективный образ речи и голоса говорящего у слушателя ; этот образ существенно зависит от жизненного опыта, языковой и общей культуры, а также эмоционального слуха, еще одного предмета исследования В.П.Морозова; 4 блок – субъективный образ самого говорящего, т.е. совокупность его индивидуально-личностных и типологических свойств). Исследования показали высокую адекватность оценки по голосу, особенно биофизических и эмоциональных характеристик говорящего. Оценка личностных свойств говорящего тем лучше, чем выше его уровень экстраверсии по Айзенку (т.е. экстраверты точнее оцениваются).
В.П.Морозов ввел понятие эмоционального слуха – в некоторой степени обособленная функциональная система, составляющая перцептивную часть канала невербальной (экстралингвистической) коммуникации. Установил, что умение понимать эмоцию по голосу выше у представителей творческих профессий (артисты, музыканты), чем у представителей технических профессий.
Когнитивная лингвистика. Каталогизация и выяснение семантики жестов – Е.А.Гришина, мультимодальное (учет всех каналов –в т.ч. жестов, просодии: паузы, тоны, акценты) описание речи - А.А. Кибрик.