- •«Управління особистісним рівнем конфліктності»
- •Література:
- •Показники внутрішньоособистісного конфлікту.
- •Основні види внутрішньоособистісних конфліктів
- •Механізми подолання внутрішньоособистісних конфліктів
- •Види фрустраційної поведінки:
- •Модель розвитку стресу в організації
- •Види стресів
- •Класифікація стресорів і їхніх наслідків
- •Основні фактори, що впливають на виникнення стресу особи в організації
- •Прийоми нейтралізації стресів
Основні види внутрішньоособистісних конфліктів
Структури внутрішнього світу особистості, що знаходяться в конфлікті |
Вид внутрішньоособистісного конфлікту |
|||
мотиви |
цінності |
Самооцінка |
||
|
|
|
Мотиваційний конфлікт |
|
|
|
|
Моральний конфлікт |
|
|
|
|
Конфлікт нереалізованого бажання |
|
|
|
|
Рольовий конфлікт |
|
|
|
|
Адаптаційний конфлікт |
|
|
|
|
Конфлікт неадекватної самооцінки |
|
Подолання (вирішення) внутрішньоособистісних конфліктів – відновлення узгодженості внутрішнього світу особистості, встановлення єдності свідомості, зниження гостроти протиріч життєвих відносин, досягнення нової життєвої якості.
Слайд 4
Управління конфліктами
в публічній службі – л.4.
Механізми подолання внутрішньоособистісних конфліктів
“Не помічай цього” |
Заперечення - інфантильна підміна прийняття рішення на дії у відповідності з новими обставинами, їх ігнорування. |
“Звинувать це” |
Проекція – приписування джерелу проблем різних негативних якостей як раціональну основу для його неприйняття і самоприйняття на цьому фоні. |
“Плач про це” |
Регресія – передбачає повернення в ситуації внутрішнього конфлікту до дитячих стереотипів поведінки |
“Напади на те, що заміщує це” |
Заміщення – знімає напругу, повертаючи агресію на більш слабкий об’єкт або на самого себе |
“Не пам’ятай про це” |
Придушення – блокування страху завдяки забуванню про його джерело, а також обставини, що асоціативно з ним пов’язані |
“Не відчувай цього” |
Ізоляція – сприйняття травмуючих ситуацій або згадування про них без почуття тривоги |
“Не знай, звідки це” |
Інтроекція – привласнення цінностей або рис характеру інших людей для попередження погроз з їхнього боку |
“Переосмисли це” |
Інтелектуалізація – вільне тлумачення подій для розвитку почуття суб’єктивного контролю над ситуацією |
“Відміни це” |
Анулювання – поведінка або думки, що сприяють символічному викресленню попереднього акту або думки, що викликали сильне почуття вини або занепокоєння |
“Трансформуй це” |
Сублімація – задоволення витиснутого неприйнятного почуття здійсненням соціально дозволених альтернатив |
“Знайди виправдання цьому” |
Раціоналізація – знаходження правдоподібних причин для виправдання дій, що викликані придушеними, неприйнятними почуттями |
“Спрямуй в протилежний бік” |
Реактивне новоутворення – передбачає утворення та підкреслення у поведінці протилежної установки |
“Придбай це” |
Компенсація – необхідний для стримування почуття суму, горя з приводу реальної або мнимої втрати, нестачі, неповноцінності. |
“Будь як це, щоб не втратити його” |
Ідентифікація – моделювання поведінки іншої особи як шлях до підвищення самооцінки або стримування почуттів у зв’язку із можливим розподілом або втратою |
“Мрій про це” |
Фантазія – втеча в уяву з метою відходу від реальних проблем, пов’язаних із вирішенням внутрішньоособистісного конфлікту |
Слайд 5
Управління конфліктами
в публічній службі – л.4
Фрустрація (лат. — frustratio — обман, даремне очікування, засмучування, крах надій) — це стан, який викликаний одночасною наявністю двох суперечливих ознак: сильної мотивованості щодо досягнення мети (задоволення потреби) та перешкоди на шляху її досягнення.
