3. Збутові відділи підприємств

• Комівояжер – службовець підприємства, який займається пошуком клієнтів, обсяг його повноважень регулюється керівництвом фірми або регіональним керівництвом, якому підпорядкований комівояжер.

• Збутові філії – організовуються великими підприємствами та дозволяють виробникам покращити управління товарними запасами, збут та стимулювання.

• Торгові синдикати організовуються шляхом виведення відділу збуту зі структури фірми.

• Торгові дома – це великі оптово-роздрібні фірми, які займаються не тільки торгово-посередницькою діяльністю, а й інвестуванням капіталу у виробництво, здійснюючи складування, страхування продукції, організовуючи оптову і роздрібну торгівлю. Членами ТД зазвичай є підприємства-виробники.

2.4. Функції оптової і роздрібної торгівлі

Оптовики досить часто можуть виступати в ролі ефективного каналу збуту і беруть на себе виконання однієї чи кількох наступних функцій:

• Збір, опрацювання та надання інформації про ринок. Вони надають своїм постачальникам і клієнтам інформацію про конкурентів, товари, тенденції зміни цін.

• Збут та його стимулювання. Вони забезпечують виробникові доступ до великої кількості дрібних споживачів при низьких витратах, тому що мають більше зв'язків і часто користуються більшою довірою покупців, ніж віддалений від них виробник.

• Закупки та формування товарного асортименту. Вони мають можливість підібрати відповідні види товарів та сформувати необхідний споживачеві асортимент.

• Поділ великих партій товару на дрібні. Вони сприяють заощадженню грошей своїх клієнтів, закуповуючи товари великими партіями та розбиваючи їх на менші.

• Складування. Оптові торговці беруть на себе функцію зберігання товарних запасів, зменшуючи таким чином витрати та знижуючи ризики клієнтів.

• Транспортування. Оптові торговці мають можливість швидше доставляти товар клієнту, оскільки вони розташовані ближче до клієнта, ніж виробники.

• Фінансування. Вони фінансують своїх клієнтів, надаючи кредит, а також фінансують і постачальників, заздалегідь оформлюючи замовлення і вчасно сплачуючи рахунки.

• Прийняття ризику ушкодження і розкрадання товару. Оптові торговці беруть на себе частину ризику, отримуючи при цьому право власності на товар і беручи на себе витрати, у разі його викрадення, пошкодження, псування та старіння.

• Послуги з управління та консультації. Вони надають допомогу роздрібним торговцям у навчанні торгового персоналу, беручи участь в удосконаленні інтер'єру магазину і експозицій, а також управлінні запасами.

Підприємства роздрібної торгівлі, які безпосередньо контактують із покупцями, пропонують їм потрібний товар потрібного рівня якості, у потрібний час, у потрібному місці, виконуючи такі основні функції: торгові та технологічні.

Головними торговими функціями підприємств роздрібної торгівлі є:

• дослідження кон’юнктуру, що склалася на товарному ринку;

• вивчення купівельного попиту і пропозиції на конкретні види товарів;

• формування асортименту товару та складання заявок на завезення товару;

• надання торгових послуг покупцям;

• рекламування товарів та послуг.

Головними технологічними функціями підприємств роздрібної торгівлі є:

• приймання товарів, що надійшли від постачальників, за кількістю і якістю, а також збереження, маркування товарів та встановлення на них ціни;

• зберігання товару;

• виконання операцій, що пов’язані з виробничою доробкою товарів;

• внутрішньо магазинне переміщення, розміщення та викладка товарів на торговому обладнанні в торговому залі;

• продаж товарів (пропозиція їх покупцям, допомога у виборі);

• виконання розрахунків з покупцями;

• надання додаткових послуг покупцям (при необхідності).